Разделы презентаций


Пакет Выплата компенсации по вкладам

Содержание

В соответствии с Федеральным законом от 10 мая 1995г. № 73-ФЗ «О восстановлении и защите сбережений граждан Российской Федерации», государственным внутренним долгом признаны вклады граждан, внесенные в Сбербанк России в период

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1Пакет «Выплата компенсации по вкладам»
07.09.2010
Управление вкладов и расчетов населения

Пакет  «Выплата компенсации по вкладам» 07.09.2010Управление вкладов и расчетов населения

Слайд 2В соответствии с Федеральным законом от 10 мая 1995г. №

73-ФЗ «О восстановлении и защите сбережений граждан Российской Федерации», государственным

внутренним долгом признаны вклады граждан, внесенные в Сбербанк России в период до 20 июня 1991 года
Компенсационные выплаты гражданам Российской Федерации осуществляются по вкладам в Сберегательном банке Российской Федерации по состоянию на 20 июня 1991 года
Порядок осуществления компенсационных выплат в 2010 году определен в постановлении Правительства Российской Федерации от 25 декабря 2009 г. № 1092 «О порядке осуществления в 2010 году компенсационных выплат гражданам Российской Федерации по вкладам в Сберегательном банке Российской Федерации»

Общие положения – нормативно правовая база

В соответствии с Федеральным законом от 10 мая 1995г. № 73-ФЗ «О восстановлении и защите сбережений граждан

Слайд 3
- по 1945 год рождения включительно – осуществляется выплата компенсации

в трехкратном размере остатка вкладов по состоянию на 20.06.1991 (исходя

из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году);

- 1946-1991 годов рождения – осуществляется выплата компенсации в двукратном размере остатка вкладов по состоянию на 20.06.1991 (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году);

- в случае смерти владельца вкладов в 2001-2010 гг., являвшегося на день смерти гражданином Российской Федерации, наследникам либо физическим лицам, осуществившим оплату ритуальных услуг, выплачивается компенсация на оплату ритуальных услуг.

Категории граждан, имеющие право на получение компенсации в 2010 году

В 2010 году право на получение компенсационных выплат предоставлено гражданам Российской Федерации (в том числе наследникам, относящимся к указанной категории граждан):

- по 1945 год рождения включительно – осуществляется выплата компенсации в трехкратном размере остатка вкладов по состоянию

Слайд 41 - по вкладам, действующим в настоящее время, а также

по вкладам, действовавшим в 1992 - 2010 годах и закрытым

в 1996 - 2010 годах;
0,9 - по вкладам, действовавшим в 1992 - 1994 годах и закрытым в 1995 году;
0,8 - по вкладам, действовавшим в 1992 - 1993 годах и закрытым в 1994 году;
0,7 - по вкладам, действовавшим в 1992 году и закрытым в 1993 году;
0,6 - по вкладам, закрытым в 1992 году.

Размер компенсации, выплачиваемой в 2010 году

Размеры компенсаций зависят от срока хранения вкладов и определяются с применением следующих коэффициентов:

Размер трехкратной (двукратной) компенсации уменьшается на сумму ранее полученной предварительной компенсации (компенсации) и дополнительной компенсации по вкладам.

1 - по вкладам, действующим в настоящее время, а также по вкладам, действовавшим в 1992 - 2010

Слайд 5

Выплата компенсации осуществляется при предъявлении:

Вкладчикам:
сберегательной книжки

(по действующим счетам)
паспорта (или иного ДУЛ)
заявления на выплату

компенсации


Наследникам (в случае смерти вкладчика):
сберегательной книжки (по действующим счетам)
паспорта (или иного ДУЛ)
свидетельства о смерти владельца вкладов
заявления наследника на выплату компенсации
документов, подтверждающих их право на наследство
документов, подтверждающих отнесение наследника к категориям граждан, определенных Постановлением Правительства РФ





Документы, подтверждающие право
вкладчика (наследника) на получение компенсации
в 2-кратном и 3-кратном размерах остатков вкладов

Выплата компенсации осуществляется при предъявлении:   Вкладчикам: сберегательной книжки (по действующим счетам) паспорта (или иного ДУЛ)

Слайд 6Расчет суммы компенсации, подлежащей выплате
в 2010 году
Ск = ((О х

К1) х К2) – В1 – В2 – В3 –

В4

Сумма компенсации по вкладу, подлежащая выплате в 2010 году рассчитывается по следующей формуле:

где, Ск - сумма компенсации, подлежащая выплате
О - остаток вклада на 20.06.1991
К1 - коэффициент компенсации, устанавливается в
зависимости от срока хранения вклада вклада
К2 - коэффициент кратности компенсации:
В1 - предварительная компенсации в размере 1000 руб.
В2 - дополнительная предварительная компенсация в размере 1000 руб.
В3 - компенсация в размере остатка вклада на 20.06.1991
В4 - дополнительная компенсация в размере остатка вклада на 20.06.1991 (в т.ч. дополнительная компенсация участникам ВОВ без учета коэффициента компенсации по сроку хранения – К1)

«1,0» - по действующим вкладам, а также по вкладам закрытым в 1996 году и позднее
«0,9» - по вкладам, закрытым в 1995 году
«0,8» - по вкладам, закрытым в 1994 году
«0,7» - по вкладам, закрытым в 1993 году
«0,6» - по вкладам, закрытым в 1992 году

до 1945 г.р. включительно – К2 =3;
с 1946г.р. по 1991г.р. – К2 =2

Расчет суммы компенсации, подлежащей выплатев 2010 годуСк = ((О х К1) х К2) – В1 – В2

Слайд 7Расчет суммы компенсации, подлежащей выплате
в 2010 году – пример 1
Исходные

данные по счету клиента:

остаток вклада на 20.06.1991 г. год

закрытия вклада

год рождения вкладчика

коэффициент коэффициент
компенсации кратности
компенсации

суммы ранее полученных
компенсаций





Расчет: О = 3200,00 х 1,0 х 3,0 – 1000,00 – 1000,00 – 1200,00 – 0,00 = 6400,00

Сумма компенсации к выплате: 6400,00 рублей

О = 3200,00 руб.

действующий

1938

К1 = 1,0

К2 = 3,0

В1 = 1000,00

В3 = 1200,00

В4 = 0,00

В2 = 1000,00

Расчет суммы компенсации, подлежащей выплатев 2010 году – пример 1Исходные данные по счету клиента:остаток вклада на 20.06.1991

Слайд 8Расчет суммы компенсации, подлежащей выплате
в 2010 году – пример 3
Исходные

данные по счету клиента:
остаток вклада на 20.06.1991 г.

год закрытия вклада

год рождения вкладчика

коэффициент коэффициент
компенсации кратности
компенсации

суммы ранее полученных
компенсаций





Расчет: О = 1200,00 х 1,0 х 2,0 – 0,00 – 0,00 – 0,00 – 0,00 = 2400,00

Сумма компенсации к выплате: 2400,00 рублей

О = 1200,00 руб.

21.08.1998

1967

К1 = 1,0

К2 = 2,0

В1 = 0,00

В3 = 0,00

В4 = 0,00

В2 = 0,00

Расчет суммы компенсации, подлежащей выплатев 2010 году – пример 3Исходные данные по счету клиента: остаток вклада на

Слайд 9Особенности выплаты компенсации в 2010 году
на оплату ритуальных услуг

наследники вкладчика (независимо от возраста вкладчика, возраста наследника и

очередности наследодателя);
физические лица, осуществившие оплату ритуальных услуг (до истечения 6 месяцев со дня смерти вкладчика).

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ:
Вкладчик должен на день смерти являться гражданином РФ.

Физическим лицам и наследникам выплата компенсации на оплату ритуальных услуг осуществляется независимо от гражданства

Размеры компенсации на оплату ритуальных услуг:

в размере 6 тыс.рублей, если сумма вкладов умершего владельца, указанных в заявлении, равна или превышает 400 рублей (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году)
в размере, равном сумме вкладов умершего владельца, указанных в заявлении, умноженной на коэффициент 15, если сумма вкладов меньше 400 рублей (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году).

Право на получение компенсации на оплату ритуальных услуг
в размере до 6 тыс. руб. имеют:

Особенности выплаты компенсации в 2010 году на оплату ритуальных услуг  наследники вкладчика (независимо от возраста вкладчика,

Слайд 10Особенности выплаты компенсации в 2010 году
на оплату ритуальных услуг
Начисление

компенсации на оплату ритуальных услуг наследнику вкладчика производится на основании

следующих документов:

Если:
по вкладу имеется завещательное распоряжение, оформленное в банке до 01 марта 2002 г.: по предъявлении наследником паспорта сберегательной книжки (по действующим счетам), свидетельства о смерти вкладчика и копии свидетельства о смерти вкладчика, заявления на выплату компенсации;
по вкладу имеется нотариально удостоверенное завещание, оформленное до 01 марта 2002 г., в котором имеется оговорка о вкладе: по предъявлении наследником паспорта, нотариального завещания с оговоркой о вкладе и отметкой, что оно не отменено и не изменено сберегательной книжки (по действующим счетам) свидетельства о смерти вкладчика заявления на выплату компенсации
завещательное распоряжение, оформлено 1 марта 2002г. и позже или вклад свободен от завещательного распоряжения: по предъявлении наследником паспорта, сберегательной книжки (по действующим счетам), свидетельства о смерти вкладчика свидетельства о праве на наследство (решения суда), заявления на выплату компенсации.

Особенности выплаты компенсации в 2010 году на оплату ритуальных услугНачисление компенсации на оплату ритуальных услуг наследнику вкладчика

Слайд 11Особенности выплаты компенсации в 2010 году
По вкладам,

закрытым в период с 20 июня по 31 декабря 1991

года, выплаты трехкратной или двукратной компенсации - не осуществляются

Выплата компенсации на оплату ритуальных услуг по вкладам, закрытым в период с 20 июня по 31 декабря 1991 года, -осуществляется

Компенсационные выплаты по вкладам, открытым в Сберегательном банке Российской Федерации, осуществляются гражданам Российской Федерации, за исключением наследников, получающих компенсацию на оплату ритуальных услуг

При наличии у вкладчика в разных подразделениях банка нескольких вкладов выплата компенсации на оплату ритуальных услуг осуществляется только в одном из них.

Выплата компенсации на оплату ритуальных услуг в размере до 6 тыс. рублей осуществляется независимо от компенсаций, полученных владельцем вкладов при жизни.

По вкладам граждан Российской Федерации, по которым ранее были произведены начисления и выплата предварительной компенсации (компенсации), дополнительной компенсации, компенсации на оплату ритуальных услуг в размере до 6 тыс. рублей, повторная выплата указанных компенсаций не осуществляется.
Особенности выплаты компенсации в 2010 году   По вкладам, закрытым в период с 20 июня по

Слайд 12Работа с возражениями (1/5)
Работа с возражениями.


Схема ответа: «ДА, … И, ВМЕСТЕ С

ТЕМ…», «ДА, … И ИМЕННО ПОЭТОМУ…», «ДА, … И СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ…»

Из каких средств производятся выплаты компенсации по вкладам?

Компенсационные выплаты осуществляются за счет бюджетных средств текущего года. На 2010 год на эти цели запланировано 83,5 млрд. руб.

Почему компенсация выплачивается только по сбережениям, внесенным до 20 июня 1991 г.?

20 июня 1991 года Банк России зарегистрировал устав Сбербанка России как акционерного коммерческого банка (до этого момента Сбербанк РФ был Сбербанком СССР).
В соответствии с федеральным законом
(«О восстановлении и защите сбережений граждан Российской Федерации» № 73-ФЗ от 10.05.1995)
вклады, открытые в Сбербанке России, в период до этой даты признаны государственным внутренним долгом и подлежат компенсации из средств федерального бюджета.

Почему не начисляется компенсация по вкладам, закрытым в 1991 году?

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 25.12.2009 №1092 в 2010 году компенсация выплачивается по вкладам, действовавшим на 20.06.1991. По вкладам, закрытым в период с 20.06.1991 по 31.12.1991, компенсация в 2-кратном и 3-кратном размере не выплачивается.

Выплачивается ли компенсация вкладчикам и наследникам, если в настоящее время они не являются гражданами РФ?

В настоящее время предусмотрена выплата 2-кратной или 3-кратной компенсации только гражданам Российской Федерации.
Исключение составляет выплата компенсации наследникам или физическим лицам на оплату ритуальных услуг по счетам вкладчиков, умерших в 2001-2010 годах, при условии, что вкладчик на день смерти являлся гражданином Российской Федерации.

Работа с возражениями (1/5)Работа с возражениями.        Схема ответа: «ДА, …

Слайд 13Работа с возражениями (2/5)
Работа с возражениями.


Схема ответа: «ДА, … И, ВМЕСТЕ С

ТЕМ…», «ДА, … И ИМЕННО ПОЭТОМУ…», «ДА, … И СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ…»

Кто сегодня имеет право на получение компенсации по вкладам?

В 2010 году право на получение компенсационных выплат предоставлено гражданам Российской Федерации (в том числе наследникам, относящимся к указанной категории граждан):
- по 1945 год рождения включительно – в 3-кратном размере остатка вкладов по состоянию на 20.06.1991 (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году);
- 1946 - 1991 годов рождения – в 2-кратном размере остатка вкладов по состоянию на 20.06.1991 (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году).
Указанные выплаты осуществляются за вычетом ранее полученных сумм компенсаций.

Было объявлено о выплате 2-кратной и 3-кратной компенсации по вкладам. Почему мне выплатили меньше?

В соответствии с постановлением Правительства РФ № 1092 от 25.12.2009 г. в 2010 производится очередной этап выплаты компенсации по вкладам.
Выплата компенсации в 2-кратном или 3-кратном размерах остатков вкладов на 20.06.1991 г. производится за вычетом сумм ранее полученных компенсаций.
Возможно Вы уже ранее получали компенсацию. Давайте посмотрим.

Могу ли я получить компенсацию, являясь в н.в. гражданином РФ, но имея на 1991 г вклад в Сбербанке республик бывшего СССР

Сбербанк России осуществляет выплату компенсации по вкладам, внесенным до 20.06.1991 в Сберегательный банк РФ. Порядок компенсации вкладов, хранящихся в банках стран, ранее входивших в состав СССР, регулируется законодательными актами соответствующих государств. В связи с этим, по вопросу получения компенсации со вклада Вам следует обращаться в соответствующий банк.

Если я ранее получал компенсацию – я имею право на компенсацию в 2010 г?

Для определения Вашего права на получение компенсации позвольте уточнить год Вашего рождения. Если Вы являетесь вкладчиком по 1945 г.р. включительно, то Вам полагается компенсация в 3-кратном размере остатков вкладов на 20.06.1991 за вычетом сумм ранее полученных компенсаций. Если Вы являетесь вкладчиком 1946 - 1991г.р., то для уточнения размера и права на получение компенсации мне потребуется проверить информацию о ранее полученных Вами суммах компенсаций.

Работа с возражениями (2/5)Работа с возражениями.        Схема ответа: «ДА, …

Слайд 14Работа с возражениями (3/5)
Работа с возражениями.


Схема ответа: «ДА, … И, ВМЕСТЕ С

ТЕМ…», «ДА, … И ИМЕННО ПОЭТОМУ…», «ДА, … И СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ…»

Почему вы сегодня не выплачиваете компенсацию?

Денежные средства на выплату компенсации выделяются Министерством финансов РФ из федерального бюджета. Ориентировочная дата поступления средств _____________ . Чтобы не приходить еще раз, мы предлагаем Вам заполнить заявление, на основании которого при поступлении из Минфина России денежных средств причитающаяся Вам сумма компенсации будет зачислена в течение 30 дней на указанный Вами счет банковской карты либо счет по вкладу.

Как я могу получить компенсацию, если у меня нет возможности обратиться в ВСП по месту открытия вклада?

В зависимости от технических возможностей отделения при обслуживании клиентов предложите клиенту один из следующих вариантов:
1. Вы можете обратиться в любое удобное для Вас подразделение банка и оформить заявление о переводе компенсации либо оформить доверенность на получение суммы компенсации (плата за перевод взимается в соответствии с действующими тарифами Банка).
2. Вы можете обратиться в любое удобное для Вас подразделение банка и оформить заявление на получение компенсации либо оформить доверенность на получение суммы компенсации.

Какие документы необходимы для выплаты компенсации, если я ни разу не получал компенсацию ?

Если Вы являетесь вкладчиком, то для получения компенсации Вам необходимо предъявить паспорт и сберегательную книжку по действующему вкладу. Если Вы являетесь наследником, то для получения компенсации Вам необходимо предъявить паспорт, сберегательную книжку (при наличии) и документ, подтверждающий наследственное право.

Какие документы необходимы для выплаты компенсации наследникам, в пользу которых в банке было составлено завещательное распоряжение?

Порядок выплаты завещанных вкладов зависит от даты составления завещательного распоряжения:
Если завещательное распоряжение по вкладу составлено до 01 марта 2002 года* – выплата наследникам производится на его основании с обязательным предъявлением свидетельства о смерти вкладчика.
Если завещательное распоряжение по вкладу составлено после 01 марта 2002 года* – выплата наследникам производится на основании свидетельства о праве на наследство или решения суда по данному вопросу.

Работа с возражениями (3/5)Работа с возражениями.        Схема ответа: «ДА, …

Слайд 15Работа с возражениями (4/5)
Работа с возражениями.


Схема ответа: «ДА, … И, ВМЕСТЕ С

ТЕМ…», «ДА, … И ИМЕННО ПОЭТОМУ…», «ДА, … И СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ…»

Как получить компенсацию, если я потерял сберкнижку?

В случае утраты сберегательной книжки Вы можете обратиться в структурное подразделение банка по месту открытия вклада и оформить соответствующее заявление на получение компенсации.

Я могу получить наличными сумму компенсации?

Да, безусловно, можете. Если Вы не планируете пользоваться получаемыми денежными средствами – Вам будет выгоднее разместить средства на вкладе. Если Вы планируете пользоваться денежными средствами, но не знаете как скоро - Вы можете разместить денежные средства на карточном счете (это безопаснее, чем хранить денежные средства дома), а при помощи карты в любой момент в любом банкомате будете иметь доступ к деньгам. Какой вариант посмотрим подробнее: вклад или карту?

У меня нет времени на ожидание в очереди с целью получения компенсации?

Вы можете обратиться в любое время до 25 декабря 2010. Если Вы хотите минимизировать затраты своего времени рекомендуем Вам спланировать Ваш визит в подразделение Банка и обратиться за получением компенсации в летние месяцы – время с наименьшими очередями по совершению указанных операций.

В течение какого времени Вы будете выплачивать в 2010 году компенсацию?

Вот вы мне предлагаете депозит. А если мне потребуются денежные средства?

Вклад не ограничивает свободы Ваших действий. Во-первых, Вы можете открыть вклад с возможностью снятия, ставки по нему в рублях от _ до __ в зависимости от срока. Во-вторых, по всем вкладам в Сбербанке действуют льготные условия расторжения: 2/3 от ставки вклада после 6 месяцев хранения.

Я не хочу брать карту для получения компенсации – зачем вы мне ее предлагаете?

Карта может пригодится Вам еще несколько раз. Начиная с 1996 года государство проводит поэтапную компенсацию вкладов, в 2011-2012 гг. вкладчикам 1946-1991 г.р. планируется осуществление выплаты компенсации в 3-кратном размере остатка вкладов на 20.06.1991. Наличие карты позволит зачислить на нее сумму причитающейся компенсации. Кроме того, карта – это удобный и более безопасный способ хранения, чем наличные - доступ к своим средствам Вы имеете в любое время в любом банкомате.

Вы можете выбрать любое удобное для Вас подразделение Банка (не обязательно по месту первоначального открытия вклада) и оформить заявление о переводе компенсации, либо заявление на получение компенсации. Причитающаяся Вам сумма компенсации будет зачислена на указанный Вами счет банковской карты либо счет по вкладу. (плата за перевод взимается в соответствии с действующими тарифами Банка)

Работа с возражениями (4/5)Работа с возражениями.        Схема ответа: «ДА, …

Слайд 16Работа с возражениями (5/5)
Работа с возражениями.


Схема ответа: «ДА, … И, ВМЕСТЕ С

ТЕМ…», «ДА, … И ИМЕННО ПОЭТОМУ…», «ДА, … И СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ…»

У меня такая маленькая сумма – зачем Вы мне предлагаете тратить время на открытие депозита ?

Небольшая сумма позволяет Вам прямо сейчас, не откладывая «в долгий ящик» до «лучших времен» принять легкое и на самом деле необходимое решение - начать откладывать, копить денежные средства к важному для Вас событию/дате. Вы можете открыть пополняемый вклад, как делает существенная часть наших клиентов, и каждый месяц откладывать в личную «копилку» от 1000 рублей наличными или от 1 рубля безналичным перечислением. Если у Вас есть зарплатная карта нашего банка – давайте прямо сейчас оформим поручение на перечисление – и любую часть зарплаты Вы сможете ежемесячно откладывать в свою «копилку». В отличие от хранения наличных дома – такая форма накопления приносит Вам доход в виде процентов по вкладу.

Вот Вы мне предлагаете оформить карту и ждать когда зачислят компенсацию – как я узнаю о зачислении?

А вот Вы сказали, что sms уведомление платная услуга – как же так ?

Первые три месяца пользования услугой - бесплатные, Вы будете всегда в курсе всех операций по своему счету.
Если по истечении 3 месяцев Вы все-таки решите не пользоваться данной услугой, а также выдаваемой картой – пожалуйста, подходите – Вы можете расторгнуть договор.

О факте и сумме зачисления денежных средств Вы будете уведомлены sms уведомлением. Кроме того Вы можете узнать эту же информацию в любом филиале банка, через устройства самообслуживания (банкоматы, информационно-платежные терминалы), систему «Сбербанк ОнЛ@йн».

Работа с возражениями (5/5)Работа с возражениями.        Схема ответа: «ДА, …

Слайд 17Правительство РФ с 1996г. производит поэтапную выплату компенсаций по вкладам

граждане по 1991 год рождения включительно
• граждане по 1932 год

рождения включительно
• инвалиды I группы
• участники Великой Отечественной войны
• инвалиды II группы по 1940 год рождения включительно
• родители детей - инвалидов
• целевые вклады на детей

граждане по 1916 год рождения включительно

1996

2001

2010*

Категории граждан РФ (пример)

Вывод:
Ежегодно Правительством РФ расширяются категории граждан, размер и условия компенсационных выплат, в результате, ежегодно вносятся изменения в технологию совершения выплат компенсации и проводится дополнительное обучение ОКР.

* - Постановление Правительства № 1092 от 25.12.2009

Правительство РФ с 1996г. производит поэтапную выплату компенсаций по вкладам граждане по 1991 год рождения включительно• граждане

Слайд 18* - при наличии действующей карты у клиента, отличной от

Сбербанк-Maestro Momentum, карта Сбербанк-Maestro Momentum выдается по желанию клиента
** -

при наличии действующей карты у клиента, отличной от Сбербанк-Maestro Momentum, сумма компенсации зачисляется на счет имеющейся банковской карты

Клиент

Сотрудник ВСП

Клиент – «Я хочу получить компенсацию»

Предлагает оформить УДБО и
выдает карту
Сбербанк-Maestro Momentum* (банковскую карту, Сбербанк ОнЛ@йн) информирует о преимуществах и возможностях -
«Предлагаю Вам оформить Сбербанк-Maestro Momentum (в зависимости от предоставляемых услуг). Это удобно и не потребует о вас дополнительных затрат, вы будете иметь доступ ко всем своим счетам в круглосуточном режиме»

Выясняет у клиента о
наличии УДБО, банковской карты, Сбербанк ОнЛ@йн

Разъясняет клиенту почему компенсация не положена

По предъявленным документам определяет возможность получения компенсации

нет

да

нет

да

Предлагает заполнить/формирует заявление на выплату компенсации. Уточняет статус компенсационных счетов
«Скажите, пожалуйста, счета, по которым Вы обратились за начислением компенсации действующие или закрытые»

по закрытому вкладу

по действующему вкладу

да

нет

Осуществляет стандартное оформление УДБО, банковской карты, Сбербанк ОнЛ@йн

Указывает счет на который зачислить компенсацию, если счета нет – открывает новый (рекомендует счет банковской карты Momentum)


Информирует о том, что компенсация будет зачислена на счет, по которому производится выплата в течение 30 рабочих дней
«Вы можете быть уверены, что компенсация будет зачислена в течение 30 дней. После истечения этого срока в любое удобное для Вас время подходите для совершения дальнейших операций: снятия/перевода и т.д»

Информирует о зачислении компенсации в течение 30 рабочих дней –
«Вы можете быть уверены, что компенсация будет зачислена в течение 30 дней. После истечения этого срока в любое удобное для Вас время подходите для совершения дальнейших операций: снятия/перевода и т.д»

Просит подписать оформленные документы

Подписывает документы и возвращает сотруднику ВСП

Сообщает способах информирования о зачислении компенсации в зависимости от выбранных услуг.
Возвращает клиенту предъявленные документы
«Благодарю Вас за понимание. Будем рады видеть Вас снова в качестве клиента нашего банка. Всего доброго, до свидания!»

Завершение

* - при наличии действующей карты у клиента, отличной от Сбербанк-Maestro Momentum, карта Сбербанк-Maestro Momentum выдается по

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать доклад-презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое TheSlide.ru?

Это сайт презентации, докладов, проектов в PowerPoint. Здесь удобно  хранить и делиться своими презентациями с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика