Понятие и сущность связей с общественностью в органах власти

гражданами, организациями и структурами гражданского общества,
направленное на:
- реализацию

конституционного права граждан,
- доступ к полной и достоверной информации о деятельности органов власти,
- получение публичных услуг,
- участие в принятии государственных решений.

государственной власти субъектов Российской Федерации;
в) органов местного самоуправления.

Ключевым показателем

отношения общества к органам государственной власти и проводимой ими политике является доверие.

управления.
Субъект управления — это тот, кто принимает управленческое решение.
Объект

— та сторона, на которую направлено управленческое воздействие.

на объединении ресурсов и принципе обратной связи с целью достижения

общественно значимого результата.

Если субъект и объект управления совпадают, то речь идет о самоуправлении.

и иные.

Чтобы управление достигло результата, субъект и объект управления должны

взаимодействовать, объединить свои ресурсы и стремиться к единой цели.

Задача субъекта управления в социальной системе заключается не только в правильной постановке цели, но и в согласовании между собой деятельности других людей.

для принятия и реализации управленческих решений.

Методы управления — это способы

и средства непосредственного воздействия на людей и общество, побуждающие поступать определенным образом.
Самые распространенные методы управления — административные, законодательные, экономические, мотивации и социально-психологические.

характеризующиеся обязательностью исполнения (приказы, инструкции).
Правовые методы основаны на мерах юридических

предписаний и ответственности.
Экономические методы воздействуют на материальные интересы людей (премии, штрафы, налоги, лицензирование, инвестиции).
Методы мотивации основываются на средствах, побуждающих людей добиваться результатов в своей работе. Мотивировать можно, зная потребности людей.
Социально-психологические методы основаны на моральном воздействии той или иной социальной группы на своих членов.

возможности для достижения общей цели.

Выделяют несколько видов социальных ресурсов:
•

мотивационные,
• интеллектуальные,
• информационные,
• социально-психологические,
• соревновательные,
• демографические,
• социально-экологические,
• деятельностные,
• инновационные,
• стратегические,
• кадровые,
• организационные,
• управленческие,
• научные и иные.

институтов общества.

Исходя из этого, универсальными задачами связей с общественностью в

органах власти как функции социального управления являются следующие:
1) получение информации о процессах в обществе для того, чтобы органы власти могли принимать управленческие решения, исходя из реальных потребностей общества и процессов в нем;
2) информирование граждан об общих целях, а именно о приоритетах государственной политики на данном этапе развития;
3) побудить граждан содействовать достижению общих целей.

и важной составляющей управленческой деятельности.

Сфера СО — общение людей, установление

взаимных контактов между различными социальными группами и отдельными личностями.
Цель СО — установление коммуникации для определения общих интересов.
Главная задача СО — собирать, анализировать и передавать информацию, необходимую для выработки и реализации решений в сфере социального управления.

различных средств коммуникации;
3) ориентация на компромисс, а не на конфронтацию;
4)

достоверность.

Три основные функции:
1) контроль мнения и поведения общества;
2) учет событий и соответствующее реагирование на них;
3) создание взаимовыгодных отношений между социальными группами общества.

потенциала в качестве ресурса проведения государственной политики.

Под коммуникационным потенциалом государственной

власти понимается наличие эффективных информационных каналов,
с помощью которых власть может объяснить обществу причины принятия тех или иных решений,
а также устанавливать обратную связь с обществом, которая позволяет:
- узнавать потребности общества,
- анализировать их,
- вносить коррективы в государственную политику с учетом интересов общества.

по направлениям государственной деятельности,
- анализ конкретных ситуаций при осуществлении

государственной политики,
- оценка общественного мнения;

• информационно-коммуникативная:
- передача информации,
- создание и поддержание благоприятного социально-психологического климата внутри государственного учреждения и в его коммуникациях с гражданами;

обществом, различными структурами и подразделениями органов государственной власти;
• организационно-правовая —

правовое обеспечение деятельности службы по СО.

Направления работы по СО в органах власти:
1) изучение общественного мнения и выработка рекомендаций по совершенствованию государственной политики;
2) подготовка рекомендаций руководителям в установленной сфере;
3) проведение мероприятий с целью воздействия на общественное мнение;
4) устранение вероятных конфликтов и инцидентов в работе с обществом;

атмосферы дружелюбия внутри государственных организаций;
7) осуществление рекламы государственных услуг;
8) повышение

уровня производительности государственной службы;
9) формирование положительного образа органов власти в сознании общества.