ПР поддержка отношений с местным сообществом

которая живет вблизи офиса или производственных помещений компании

организации является достаточно сложным, трудоемким, но необходимым делом.

потенциальные сотрудники; группы давления; лидеры общественного мнения, а также другие

лица, пользующиеся авторитетом; акционеры; представители местного самоуправления; местные депутаты законодательного собрания; местные СМИ, а также представители центральной прессы; финансовое и деловое сообщество.

спонсорских мероприятий; участие в создании местной спортплощадки или строительстве школы;

льготную продажу товаров или предоставление кредитов; предоставление услуг местному сообществу или даже изменение некоторых производственных условий, предпринимаемое в целях охраны окружающей среды.
Программа по работе с сообществом может иметь долгосрочную перспективу или быть рассчитана на проведение конкретных, приуроченных к какой-либо определенной цели мероприятий.

окружением организация прежде всего должна выделить свое местное сообщество (или

совокупность сообществ) и разработать план своей работы с ним, план, который учитывал те корпоративные задачи, которые ставит перед собой организация.
Если программа по налаживанию отношений с местным сообществом никак не связана с непосредственными задачами организации, она окажется неэффективной, поскольку ни сотрудники организации, ни владельцы акций компании, ни само местное сообщество не смогут понять, зачем организация предпринимает какие-то усилия в направлении взаимного сотрудничества, если единственной ее задачей является создание хорошего внешнего имиджа.

свое местное сообщество, с кругами, расходящимися от брошенного в воду

камня

платить налоги, соблюдать законы, честно выстраивать свои деловые отношения с

сотрудниками, поставщиками и акционерами.

окружения, а следовательно, должна стремиться минимизировать негативные эффекты своей деятельности

(например, посредством сокращения уровня производственного загрязнения и принятием мер, направленных на уменьшение производственного брака). Как правило, организация подобного типа действует, скорее, исходя из духа, нежели из буквы закона и уделяет особое внимание проблеме потребительской компетентности и возможным изменениям в деловом законодательстве.

PR-деятельность. Они придерживаются такого правила: чем более здоровым оказывается общественное

окружение, тем больше шансов для процветания компании, а значит, компании следует со вниманием относиться к возникающим в ее общественном окружении проблемам и принимать участие в их своевременном решении.

организации используют практику рекламных раздач или дешевых распродаж.
Существует практика

грантов и предоставления возможностей компании для нужд общественных организаций.

«Будучи компанией, ориентированной на нужды людей, Danone уделяет особое внимание

налаживанию социальных связей и сотрудничеству со своим общественным окружением. Внося свой вклад в развитие партнерских отношений с местным сообществом, в образовательные проекты, мы на деле доказываем, насколько эффективными могут быть новые формы общественной солидарности». Среди примеров PR-работы компании Danone можно указать:

поддержку небольших новых хлебопекарен, которая финансирует строительство хлебопекарни в одном

французском селении, где проживает менее 300 жителей... Поддерживая политику компании Danone в деле построения обще­ственной солидарности и сотрудничества, Britannia {расположенная в Малайзии дочерняя компания фирмы Danone) оказывает финансовую поддержку таким программам, как построение дома для нуждающихся и брошенных детей.

должен был осуществлять деятельность по переработке негодных к продаже товаров

(например, товаров с плохо пропечатанными ярлыками) в годные продуктовые товары, которые должны были пойти на помощь безработным и нуждающимся. В 1999 г. фондом Re-Vivre было собрано 800 тонн продуктов, для передачи в 350 благотворительных организаций Франции.

сообществам, в которых действует наша компания, а значит, создание более

успешного и самодостаточного общества. Будучи хорошим корпоративным гражданином и благодаря нашим успехам с благотворительными и добровольными организациями, мы стремимся придерживаться принципов облюдения высокого качества нашей работы и наших услуг... Программа по сотрудничеству с сообществом нашей компании является одним из проявлений «просвещенного эгоизма»

работаем, мы приносим социальную пользу, создаем более удобную для жизни

и работы окружающую среду, вносим свой вклад в образование молодежи, оказываем поддержку малому бизнесу, способствуем развитию культурной жизни и здоровью нации. В свою очередь наша социальная деятельность приводит к созданию процветающего и экономически независимого общества, что весьма благоприятно сказывается и на нашем бизнесе.

Marks and Spencer включает в себя откомандирование персонала для временной

работы в проектах местного сообщества, сбор пожертвований, спонсорскую деятельность, поддержку создания фондов занятости и множество других видов деятельности. Общий бюджет социальной деятельности компании Marks and Spencer в 2007-гг. составил 17,1 миллиона фунтов стерлингов

организации только в тех PR-проектах, которые направлены на работу с

молодежью и местным сообществом;
материальные ресурсы (например, компьютерное оборудование) выделяются только некоторым, заранее определенным школам;
финансовые гранты выделяются только для поддержки новых идей
объем предоставляемой помощи должен пересматриваться каждый год, и срок поддержки конкретного проекта (за исключением особых случаев) не должен превышать трех лет.

программы
Проекты(к примеру, оказание помощи в уходе за садом при районной

больнице)
Использование материальных ресурсов компании
Дни открытых дверей
Охрана окружающей среды
Публичные дискуссии
Работа со СМИ

жителей
Высказываться по наиболее значимым вопросам и получить поддержку сообщества на

случай кризисных ситуаций
Информировать сотрудников и членов их семей
Информировать местные органы самоуправления

культурные программы
Поддерживать образование молодежи и взрослых

и оборудования, в том числе в чрезвычайных ситуациях
Экономический подъем территории,

местные поставщики, местные предприниматели
Рабочие места, зарплата, покупательная способность жителей

IBM придерживается трех приоритетных направлений, каждое из которых она рассматривает

как инвестирование местного сообщества: образование; образование и профессиональное обучение для взрослых; искусство и культура.

и техническую поддержку посвященной математическим наукам выставке, организованной в «Нацио­нальном

центре науки и технологии Австралии». За время демонстрации этой выставки в Австралии ее посетителями стало около полутора миллионов человек, после чего она была представлена жителям других стран Азиатско-Тихоокеанского региона. Для своих заграничных демонстраций выставка была снабжена специальным оборудованием и программным обеспечением на языках тех стран, где она побывала с визитом. В Канаде компания IBM предоставила в дар Центру помощи студентам с физическими недостатками Кембрийского колледжа серию компьютеров и программного обеспечения для оборудования семи образовательных помещений.

взрослых
С целью внести своей вклад в решение проблемы массовой безработицы

в Европе, компания IBM организовала всеевропейскую конференцию ра­ботников профессионального образования и политиков для обсуждения проблем сектора профессиональной подготовки. Результатом этой конференции стало открытие шести некоммерческих образовательных центров в Дании, Ирландии, Франции, Португалии и Великобритании.

участие в деятельности по созданию цифровых изображений живописных коллекций Бразилии.

Цель этой деятельности заключалась в улучшении системы каталогов и в помощи музею, в деле реставрации картин.

знаменитых рукописей библиотеки Ватикана; она создала первую в Латинской Америке

«виртуальную художественную галерею», основой которой стали коллекции Mexico's Monterrey Museum; она помогла археологической экспедиции в Перу в деле реставрации храмовых изображений, предоставив в их распоряжение свою компьютерную систему графической реконструкции изображений.

благотворительности компании IBM является предоставление помощи своим сотрудникам. В 2001

г. компания выделила $30 миллионов на нужды программы Помощи семейным сотрудникам и программы «Благотворительная помощь сотрудникам». Кроме этого, компания внесла значительные средства на организацию оплачиваемых «социальных командировок» своих сотрудников (в 2003 г. сотрудники компании получили 3,8 миллиона оплаченных часов рабочего времени для участия своих сотрудников в социальной деятельности).

по работе с местным сообществом британского отделения компании IBM, наибольшие

результаты в деле налаживания сотрудничества между компанией и организациями местного сообщества имеют проекты по привлечению сотрудников компании к работе с местным сообществом.

сожалеем о допущенных в прошлом ошибках»; «Политика нашей копании простая

и ясная - если наш сотрудник расист, то мы его уволим, если наш партнер – расист, то он потеряет лицензию»

новый член совета директоров, программа «Скоростной поезд»
Франчайзинг для представителей национальных

меньшинств (1-26)
Кандидаты на должности из представителей национальных меньшинств
Поставщики из представителей национальных меньшинств

расового разнообразия
Двухнедельные семинары для менеджеров по расовым вопросам