Процесс стратегического менеджмента

менеджер по качеству 2011 г.
доцент кафедры менеджмента ГрГУ им.

Янки Купалы

важных вопроса:

В каком положении предприятие находится в настоящее время?

В каком положении оно хотело бы находиться через 3, 5, 10 месяцев?
Каким способом достичь желаемого результата?

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

соответствующими данными для анализа прошлых, настоящих и будущих ситуаций.

Второй

вопрос отражает такую важную особенность для стратегического управления, как его ориентация на будущее. Необходимо определить к чему стремиться, какие ставить цели.

Третий вопрос связан с реализацией выбранной стратегии, в ходе которой может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Важнейшими составляющими данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать данную стратегию.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

реализации стратегии развития организации на основе непрерывного контроля и оценки

происходящих изменений в ее деятельности с целью поддержания способности к выживанию и эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность

на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

управления являются организации, стратегические хозяйственные подразделения и функциональные зоны организации.
Предметом

стратегического управления являются:
Проблемы, которые прямо связанны с генеральными целями организации.
Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения целей, но в настоящее время отсутствует или имеется в недостаточном объеме.
Проблемы, связанные с внешними факторами, которые являются неконтролируемыми.

организация рассматривается как открытая комплексная социально-экономическая система, представляющая совокупность структурных

подразделений (стратегических хозяйственных подразделений).

Стратегические хозяйственные подразделения (СХП), или бизнес-единицы. Стратегическое хозяйственное подразделение (бизнес-единица) – это направление или ряд смежных направлений деятельности организации, самостоятельное рыночно ориентированное хозяйственное подразделение, которое может выступать полноценным конкурентом на своем сегменте рынка, имеет свой круг поставщиков, потребителей и конкурентов. Оно возглавляется директором, который несет полную ответственность за стратегическое развитие и текущую деятельность СХП.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

– это сфера деятельности, организационно представленная функциональными структурными подразделениями, которые

специализируются на выполнении определенных функций и обеспечивают эффективную деятельность как отдельных СХП, так и организации в целом (к примеру, маркетинг, управление человеческими ресурсами и т.п.)

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

цели ориентированы в будущее и направлены на повышение эффективности деятельности

организации путем обеспечения взаимосвязи целей, ресурсов и результатов.
Решения о создании новых или ликвидации старых производств, освоении новой продукции, технологии или новых рынков носят стратегический характер.
Решения, относящиеся к экономии материальных, энергетических или трудовых ресурсов, имеют частный характер и не относятся к стратегическим.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

если этот элемент необходим для достижения целей, но в настоящий

момент отсутствует или имеется в недостаточном объеме.

В практике стратегического управления решение относится к стратегическим проблемам, если:
планируется разработка и выпуск новой продукции,
приобретение нового для организации технологического оборудования,
приглашение нового персонала (новых специалистов) и т. п.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

чаще всего возникают в результате воздействия многочисленных внешних факторов.
Чтобы не

ошибиться в выборе стратегии и направлении развития, важно определить, какие экономические, политические, научно-технические, социальные и другие факторы оказывают влияние на будущее организации.
Организация постоянного мониторинга внешней среды – важное условие эффективности и конкурентоспособности организации.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

своей деятельности использует данные и выводы множества наук, но в

то же время должен постоянно импровизировать, искать индивидуальные подходы к ситуации.
Реализация этой задачи предполагает помимо знаний владение искусством ведения конкурентной борьбы, умение найти выход из самой затруднительной ситуации, сосредоточиться на ключевых проблемах, выделить главные достоинства своей организации.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

должны подчиняться принципу целенаправленности, т.е. быть всегда ориентированы на выполнение

глобальной цели организации.
В противоположность свободной импровизации и интуиции стратегическое управление призвано обеспечить осознанное направленное развитие организации и нацеленность управленческого процесса на решение конкретных проблем.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

ранее принятые решения или их пересмотра в любой момент времени

в соответствии с изменяющимися обстоятельствами.
Реализация данного принципа предполагает оценку соответствия текущей стратегии требованиям внешней среды и возможностям предприятия, уточнение принятой политики и планов в случае непредвиденного развития событий и усиления конкурентной борьбы.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

стратегические решения разных уровней должны быть согласованы и тесно увязаны

между собой.
Единство стратегических планов коммерческих организаций достигается посредством консолидации стратегий структурных подразделений, взаимного согласования стратегических планов функциональных отделов.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

обеспечивает его обязательного успешного выполнения.
Процесс стратегического управления должен включать

создание организационных условий для осуществления стратегических планов и программ, т.е. формирование сильной организационной структуры, разработку системы мотивации, совершенствование структуры управления.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

стратегии.
Организация выполнения стратегических планов.
Координация действий по реализации стратегических

задач.
Мотивация на достижение стратегических результатов.
Контроль за процессом выполнения стратегии.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

стратегии
бюджетирование.


Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

проведении анализа широкого круга внутренних и внешних факторов (условий) функционирования

предприятия с целью предвидения возможности развития и оценки риска.
Систематический прогноз позволяет выработать обоснованный подход к стратегии предприятия.
В прогнозировании традиционно используются три измерения:
время (как далеко вперед мы пытаемся заглянуть?),
направление (каковы тенденции будущего?)
величина (насколько существенны будут перемены?).

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

миссию (сферу бизнеса, глобальную цель), определяет перспективы развития организации и

разрабатывает стратегию.

Увязка стратегических целей предприятия с результатами деятельности отдельных подразделений осуществляется посредством разработки необходимой программы действий и составления бюджета.

Бюджетирование включает стоимостную оценку программы и распределение ресурсов.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

предприятия, согласование структуры и системы управления с выбранной стратегией развития,

создание корпоративной культуры, поддерживающей стратегию.
Координация действий менеджеров по формированию и реализации генеральной стратегии заключается в согласовании стратегических решений различных уровней и последовательной консолидации целей и стратегий структурных подразделений на более высоких ступенях управления.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

системы стимулов, побуждающих к достижению поставленных стратегических результатов.

Контроль состоит

в непрерывном наблюдении за процессом реализации стратегических планов.

Он призван заблаговременно определять надвигающиеся опасности, выявлять ошибки и отклонения от принятых стратегий и политики предприятия.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

принятия стратегических решений.

Стратегическими решениями называют управленческие решения, которые ориентированы

на будущее и закладывают основу для принятия оперативных решений, сопряжены со значительной неопределенностью, поскольку учитывают неконтролируемые внешние факторы и связаны с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь чрезвычайно серьезные, долгосрочные последствия для предприятия.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

организации), включает :
цели и задачи организации,
ее структуру,
работников,
технику

и технологии, применяемые на производстве,
внутреннюю информацию,
организационную культуру и др.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

с комплексом их взаимоотношений
Организационная – коммуникационные процессы, субординация, распределение полномочий,

нормы, трудовой распорядок и т.д.
Информационную – совокупность организационно- технических средств, обеспечивающих организацию необходимой для ее нормального функционирования информацией.
Производственно-техническая – комплекс средств производства (оборудование. Сырье, материалы и пр.).
Экономическая – совокупность экономических процессов (движение капитала и прав собственности, движение денежных средств и пр.)

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

для функционирования организации.
При этом одни компоненты внешней среды могут предоставлять

возможности для развития, а другие – быть источником угроз.
В состав внешней среды включают
экономическую,
политическую,
правовую,
политическую,
технологическую,
социальную,
экологическую,
культурную и др. составляющие.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

и непосредственное окружение.
Макроокружение – часть внешней среды, общей для всех

организаций, включающая глобальный, международный и национальный уровни.
Экономический компонент.
Политический компонент.
Правовой компонент.
Социальный компонент.
Технологический компонент.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

непосредственные покупатели производимой организацией продукции (работ, услуг).
Поставщики – организации

и физические лица, поставляющие организации необходимые ресурсы (сырье, материалы, энергию).
Конкуренты – предприятия, реализующие на одном рынке однородный товар (работы, услуги).
Инфраструктура – часть деловой среды, которая снабжает организацию необходимыми для ее нормального функционирования финансовыми, трудовыми, информационными и др. услугами.
Органы власти – разнообразные органы государственного и муниципального управления.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

должен укрепить положение компании на рынке и обеспечить координацию усилий,

привлечение и удовлетворение потребителей, успешную конкуренцию и достижение глобальных целей.
Стратегия – выбор компанией пути развития, рынков, методов конкуренции и ведения бизнеса.
Стратегия компании – комбинация методов конкуренции и организации бизнеса, направленная на удовлетворение клиентов и достижение организационных целей.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

постановки целей, выработки и реализации стратегии, своевременной корректировки видения, целей,

стратегии и реализации.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

экономической составляющей стратегии (доход-издержки-прибыль).
Бизнес-модель призвана обеспечить эффективность стратегии с точки

зрения получения прибыли.
Стратегия определяете методы конкуренции и ведения бизнеса компании (не касаясь конкретных финансовых результатов и последствий конкурентной борьбы), а бизнес-модель на основании показателей прибыли и издержек, получаемых в результате применения данной стратегии, обеспечивает жизнеспособность компании.
Бизнес-модель показывает, насколько экономическая составляющая стратегии компании, т.е. соотношение доход-издержки-прибыль, обеспечивает жизнеспособность всего предприятия.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

результатов и корректировки стратегического видения, глобальных целей, стратегии
Реализация стратегии

с учетом приобретенного опта, изменившихся условий, появления новых идей и возможностей.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

реализация стратегии
Корректировка на основе изменений внутренней и внешней среды
4
2
3
1
5
Оценка деятельности,

отслеживание изменений и корректировка

Улучшение и изменение

Пересмотр

Улучшение и изменение

Пересмотр

Возвращение к задачам 1, 2 ,3, 4

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

определяет технологии, целевые аудитории, географические и товарные рынки, перспективные возможности

и образ компании, какой она должна стать в будущем.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

и услуги она производит, кто ее клиенты, каковы технологические и

деловые возможности.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

на каждом рабочем столе, полюс первоклассное программное обеспечение.
2. с 1999

г. Обеспечивать новые возможности в любое время, в любом месте, на любом устройстве с помощью первоклассного программного обеспечения
Intel
Наше видение: миллиарды компьютеров с подключением к Internet, миллионы серверов, триллионы долларов прибыли от электронно коммерции. Миссия Intel – сохранение за собой роли ключевого поставщика в Internet-экономике и содействие любым усилиям по повышению эффективности Internet. Сегодня главное в компьютерах – это Internet. Мы расширяем возможности ПК и Internet.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

критерии оценки деятельности организации и ее развития.

Два типа результатов деятельности

компании:
Финансовые результаты
Стратегические результаты: конкурентоспособность, позиция отрасли в долгосрочной перспективе.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

которые выбирает менеджмент для удовлетворения клиентов, успешной конкуренции и достижения

глобальных целей организации.
Стратегические цели – место назначения, стратегия – средство его достижения.
Для этого в стратегии должны быть учтены:
продуманные и целенаправленные действия,
реакция на непредвиденные события, изменившиеся условия рынка и усиление конкуренции,
непрерывное коллективное обучение организации для повышения конкурентоспособности.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

на изменения внешней среды
Изменение географии рынков
Слияние или приобретение компаний для

укрепления положения в отрасли

Создание стратегических союзов и партнерств

Реализация новых возможностей, защита от угроз

Деятельность ключевых подразделений; НИОКР, производство,, сбыт и маркетинг, финансы и пр.

Укрепление ресурсной базы и конкурентных возможностей

Диверсификация доходной базы и освоение новых направлений бизнеса

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

деятельность, требующая таких качеств, как умение использовать рыночные возможности и

покупательские потребности, чутье на перспективные инновации, готовность к разумному риску и интуитивное понимание того, что нужно для роста и укрепления бизнеса.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

и краткосрочными целями и стратегиями их достижения.
Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема

2.

мероприятий.
Задача реализации стратегии – самая сложная и длительная во

всем стратегическом менеджменте, т.к. она влияет на все аспекты управления и решается фактически во всех подразделениях компании.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

эффективно реализовать избранную стратегию
Распределение ресурсов компании по стратегически значимым звеньям

цепочки ценности таким образом, чтобы подразделения, ответственные за осуществление стратегически важных мероприятий и инициатив, получили достаточно людей и финансов для выполнения поставленных задач.
Выработка политики и процедур в поддержку стратегии.
Информирование работников и пересмотре стратегии.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

задач с помощью внедрения информационных, коммуникационных, операционных и электронных систем.
Стимулирование

работников на эффективную реализацию стратегии; при необходимости изменение должностных инструкций и рабочих процедур.
Привязка системы вознаграждения к достижению поставленных целей и эффективную реализацию стратегии.
Создание корпоративной культуры, стимулирующей реализацию стратегии.
Внедрение передовых методик и политики непрерывного совершенствования.
Создание системы формального и неформального лидерства для улучшения реализации стратегии.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.

изменение и корректировку стратегии компании, поэтому создание стратегии – это

процесс, а не единовременное действие.
Изменять стратегию необходимо для укрепления конкурентоспособности и подготовки к будущим условиям рынка и конкуренции.
На скорость изменения стратегии влияет активный или адаптивный характер компании.
Стратегию желательно пересматривать всякий раз, когда к этому появляется повод, и обязательно – если происходят непредвиденные события.
Из-за скорости динамики современной экономики жизненные циклы стратегий чаще измеряются месяцами и годами, а не декадами ли пятилетками.
Однако частые и радикальные смены стратегии вызывают замешательство среди покупателей и работников, плохо сказывается на прибыли.

Е.Л.Разова Стратегический менеджмент Тема 2.