Не скажу, что продавать в социальных медиа невозможно в
принципе. Но конкретно в данный момент развитие в России SMM-канала для прямых продаж затруднительно.Юрий Смагин (smagus.ru)
Примеры отличных кейсов по продажам в SMM
Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Продажный SMM : Хватит дискуссий, посмотрим фактам в глаза
Содержание
- 1. Продажный SMM : Хватит дискуссий, посмотрим фактам в глаза
- 2. Вместо предисловия Продавать – вершина мастерства работы
- 3. В SMM продаж нет! Но почему?
- 4. Что значит продающее сообщество? «Говносайт» способен продавать?
- 5. - Товар и его цена.- Обсуждения, включающие:
- 6. Каждый день продажа из сообщества- Товар ;)-
- 7. - В работу с соцсетями вовлечено много
- 8. Эффективность социальных каналовЦелиKPIОценка эффективностиРеализация кампанииКорректировка стратегии, дополнительные KPI
- 9. - Запуск конкурса «на репосты и вступления».
- 10. Основные показатели эффективности (KPI): - Число заявок
- 11. - Новости о Дурове, Цукерберге и пр.
- 12. Материалы по SMM, видеоуроки. Новости про
- 13. Слайд 13
- 14. Слайд 14
- 15. Слайд 15
- 16. Сергей Федюнинfedyunin@jagajam.comЖду ваши вопросы!
- 17. Скачать презентанцию
Вместо предисловия Продавать – вершина мастерства работы с социальными медиа Не скажу, что продавать в социальных медиа невозможно в принципе. Но конкретно в данный момент развитие в России SMM-канала для прямых
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Вместо предисловия
Продавать – вершина мастерства работы с социальными медиа
Слайд 3В SMM продаж нет! Но почему?
Нет учета
соцмедиа как площадок для развлечения и общения.
Продажа состоит
из большого количества этапов, в том числе в сознании покупателя. Мы никогда не узнаем, что продажа была именно из соцмедиа, если не проанализируем это!
Слайд 4Что значит продающее сообщество?
«Говносайт» способен продавать?
- Аватар, название,
ссылки на сайт, обсуждения, контакты, фотоальбомы….
- Стратегия.
- Контент не
только для «поржать». Полезный, интересный, не такой, как у всех. - Дизайн.
Чек-лист
- Атмосфера в сообществе.
Слайд 5- Товар и его цена.
- Обсуждения, включающие: ответы на вопросы,
отзывы...
Факторы успеха:
- Фотоальбомы с товарами и их описанием.
- Подробные ответы
на вопросы пользователей.
Слайд 6Каждый день продажа из сообщества
- Товар ;)
- Отзывы (+ фотоотзывы)
Факторы
успеха:
- Фотоальбомы с товарами и их описанием.
- Конкурсы и акции
-
Известность в регионе
Слайд 7- В работу с соцсетями вовлечено много отделов
Факторы успеха:
- Вовлечение
конкурсами и акциями
Результат: высокая доля вернувшихся посетителей как показатель лояльности
аудитории.- Полнота ответов участником
Слайд 8Эффективность социальных каналов
Цели
KPI
Оценка
эффективности
Реализация
кампании
Корректировка стратегии, дополнительные KPI
Слайд 9- Запуск конкурса «на репосты и вступления». Разыгрываем 5 призов,
поддерживаем таргетированной рекламой.
Метрики:
- Конверсия по тергетированной рекламе.
- Количество
репостов и вступивших.- Показатели по постам, обращениям в магазин.
Развитие сообщества, привлечение покупателей
- Показатели по обращениям через аккаунт менеджера магазина, продажам, репостам, лайкам, отзывам.
- Результаты опросов.
Слайд 10Основные показатели эффективности (KPI):
- Число заявок на семинары, курсы
Дополнительные
KPI (для дополнительных целей):
- Рост числа репостов
- Число пришедших
на семинары и курсы- Рост числа комментариев
- Рост числа участников ядра
- Рост числа участников ядра
К1
К5
Официальные цели сообщества – обучение белому SMM, обмен опытом.
Скрытая цель: показать, что мы эксперты, к нам можно обращаться за обучением и заказывать продвижение
Слайд 11- Новости о Дурове, Цукерберге и пр.
- Новости о
компании.
- Обучающие посты и видеоуроки.
- Поздравления участников с
Днём Рождения. - Ссылки на полезные материалы и наши статьи в «Лайкни».
1 этап (ноябрь-декабрь 2012 г.)
К1
+11
К5
+7
+15
+142
Слайд 12 Материалы по SMM, видеоуроки.
Новости про Вконтакте и Facebook.
Обсуждение
литературы по SMM, новостей по SMM.
Личные сообщения участникам, больше работы
с аудиторией.Упоминание активных участников в публикациях.
Критика сообществ участников другими участниками.
К5
+22
(>в 3 раза)
+44
(>в 3 раза)
+794
(>в 7 раз)
2 этап (январь-февраль 2013 г.)
