осознается и управляется как взаимосвязанные процессы, которые функционируют как согласованная
система;Обеспечение доступности информации, необходимой для функционирования и улучшения процессов, а также для мониторинга, анализа и проведения оценки результатов деятельности системы в целом.
ГОСТ Р ИСО 9000-2015