Школа научного управления

года)

циклом» (1903)
«Принципы научного менеджмента» (1911).

изучения времени и движений (хронометраж)
способ расчленения и рационализации трудовых приемов
инструкционные

карточки.

операций.
2 ступень.
Изменение рабочих операций на основе полученной информации, устранение лишних

операций.
3 ступень.
Разработка стандартных приемов выполнения для повышения эффективности работы.
4 ступень
выявление реальных временных промежутков для выполнения определенных заданий, с учетом небольших перерывов и отдыха в работе.

и платить дополнительно тем, кто превышал установленные нормы.

гармония вместо противоречий; сотрудничество вместо индивидуальной работы; максимальная производительность вместо

ограничения производительности; развитие каждого отдельного рабочего до максимально допустимой его производительности и максимального благосостояния».

ее увеличения.
«Награда, для того, чтобы она оказывала надлежащий эффект, должна

следовать очень быстро за выполнением работы».
Для поддержания у рабочего постоянного ожидания награды Тейлор предлагал использовать «прогрессивную систему оплаты».

нововведения:
организация бань,
столовых,
читален,
вечерних курсов,
детских садов.
Все

это Тейлор считал ценным «средством для создания более умелых и интеллектуальных рабочих», которое «вызывает у них доброе чувства по отношению к хозяевам».

процесс и заинтересовать рабочего, то за отведенное время тот сделает

в 3-4 раза больше, чем в обычных условиях.

n
Чп = ∑ (Mi Ti \ T)Кнрв
i=1
Где n – количество видов организационно-управленчеcких работ, определяющих загрузку подразделения или группы сотрудников;
Mi – среднее количество определенных действий (расчеты, обработка заказов, переговоры ит.п.) в рамках i-го вида работ за установленный период (например, за год);
Ti – время, необходимое доля выполнения одного действия в рамках i-го вида организационно-управленческих работ;

качество деятельности.
В первом законе определяется, что соотношение мотивации и

качества деятельности выражается колоколообразным графиком: при повышении мотивации до определенного уровня растет и качество деятельности, но дальнейшее повышение мотивации, после достижения плато, приводит к снижению продуктивности.
Во втором законе определяется, что при более сложной задаче является более оптимальным более низкий уровень мотивации.
/ Выявлены в экспериментах по изучению научения мышей/

р. 307).

(1853-1931 гг.), который впервые сформулировал принципы, на основе которых можно

создать организацию, работающую эффективно.

производительно – значит прилагать к делу усилия минимальные».

отчетливо поставленных целей приводит к нечеткости работы исполнителей.
Второй принцип. Здравый

смысл, суть которого в том, что, принимая решения, следует ориентироваться не на сиюминутную выгоду, но и на последствия своих решений в будущем. Необходимо строить всякое дело на основе справедливости и высших идеалов.

только от одного человека. Прямые или косвенные указания нужны нам

от всякого человека, знающего в том или ином вопросе больше других.
Четвертый принцип. Дисциплина.
Возможна организация без дисциплины, возможна и дисциплина без организации. При малейшем ослаблении организации результаты многовекового прогресса гибнут. Словно при землетрясении. Дисциплина – один из принципов производительности, благодаря которому выполняются высокие нормы личного и коллективного поведения. Она часто базируется на авторитете руководителя.

отбор работников при формировании коллектива. Необходимо считаться с мнениями и

советами подчиненных. Необходима справедливая оплата труда. Справедливое отношение к подчиненным должно быть нормализовано (через нормативы по оплате труда).
Шестой принцип. Быстрый, надежный, полный, точный, постоянный учет.
Без учетной информации невозможно знать состояние объекта управления.

диспетчируя ее. Диспетчирование стимулирует планирование, учет, обеспечивает контроль за выполнением

работ.
Восьмой принцип. Нормы и расписания.
Нормы позволяют измерить все недостатки производительности и работать над уменьшением потерь. Выработка рациональных трудовых норм требует хронометража всех операций, а также умелости в планировании.

чтобы стать выше неизменных внешних условий (водяной жук);
нормализовать внешние факторы,

чтобы наша личность стала осью, вокруг которой движется все остальное (светлячок).
Нормализуем ли мы условия таким образом, чтобы деньги не выбрасывались на ветер, чтобы усилия не уходили впустую?
Десятый принцип. Нормирование операций.
Нормирование операций дает возможность проявить личные силы, что позволит устранить излишние потери времени.

новых успехов гораздо быстрее. Наличие инструкций по эксплуатации позволяет осваивать

изделие более эффективно.
Двенадцатый принцип. Вознаграждение за производительность.
В чем разница между живым и мертвым? Все, что реагирует на вознаграждение за производительность – живо, а все, что нет, – то неодушевленно.
Необходимо развивать в себе умение координировать усилия, стимулировать усердие. Использовать возможности и способности всех и вознаграждать за заслуги каждого, не возбуждая ревнивых подозрений и не нарушая гармонии отношений.
Легко посеять вражду между людьми, но нелегко отыскать пути примирения[1].
[1] Г.Эмерсон. Двенадцать принципов производительности.

известен как разработчик диаграммы Гантта (1910-е гг.)
Диаграммы Гантта использовались

для работы над крупнейшими инфраструктурными проектами, включая плотины Гувера и системы скоростных шоссе в США, и продолжают оставаться важнейшим инструментом в управлении проектами.
Сегодня классическую диаграмму Гантта сменяет ее современная вариация - программа оценки и анализа проектов (PERT).

(бонуса). Г.Ганнт связал размер бонуса выплачиваемый руководителям с оценкой того,

насколько хорошо они научили своих сотрудников методам повышения производительности труда. В 1901 г. Гантт разработал первую премиальную систему оплаты досрочного и качественного выполнения производственных заданий.
Социальная ответственность бизнеса. Г.Ганнт считал, что предприятия имеют обязательства перед обществом и должны быть ответственны за использование различных ресурсов, и в частности своего персонала.
Способы и методы планирования

«Промышленное руководство» (1916),
«Организация труда» (1919).


Мы не можем понукать

людьми;
мы обязаны направлять их развитие».

основе PERT))