Социология управления

процессы в больших и малых социальных системах с учетом социокультурных

и социально-экономических характеристик данных систем (общества, организаций).
Социология управления - сфера научных социологических исследований, содержащая в себе исследование социальных механизмов и способов управленческого воздействия на общество, его отдельные сферы (экономическую, социальную, политическую, духовную), социальные группы и организации, на сознание и поведение людей.
Основными проблемами являются:
а) социальное положение человека в процессе управления;
б) управление человеком с опорой на резервы и возможности, заложенные в его сознании и поведении;
в) соучастие человека, его сопричастность к управленческим функциям;
г) механизм воздействия на людей, т.е. тех методов и средств, которые адекватны объективным и субъективным потребностям;
д) последовательность операций, которые необходимо осуществить, чтобы добиться эффективного достижения поставленных целей.

Тощенко Ж.Т. Социология управления. Учебник. – М.:, 2011.

Объектом социологии управления являются управленческие процессы, протекающие в обществе, его

отдельных подсистемах (политической, экономической, социальной, социокультурной) или организациях (предприятиях, учреждениях и др.), рассматриваемые и интерпретируемые с точки зрения взаимодействия участвующий в них людей, объединенных в семейные, профессиональные, территориальные и иные группы и включенных в многообразные процессы сотрудничества, взаимопомощи, соперничества.
Предметом социологии управления являются большие социальные группы и институты, действующие в сфере управления.
Предмет социологии управления составляет изучение, оценка и совершенствование процессов управления различных типах общностей, организаций, социальных институтов и общества в целом, каждое из которых представляет собой специфическую систему социальных взаимодействий индивидов и их групп.

прежде всего как социальных систем:

– весь комплекс подбора, расстановки, формирования

управленческих кадров;
– отношения и взаимодействия, складывающиеся между работниками аппарата управления и подчиненными им сотрудниками и организационными структурами;
– исследование и формирование целей управления с точки зрения социально–экономических и социально–психологических критериев, их соответствия интересам и ожиданиям управляемых;
– анализ и оценку социальных последствий принимаемых управленческих решений, определение эффективности управленческих действий;
– изучение и совершенствование социальных механизмов систематического, основанного на достоверном знании, воздействия субъекта управления (управляющей подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему) для сохранения ее качественной специфики и целостности, обеспечения ее нормального функционирования, успешного движения к заданной цели.

социальную ткань управленческой деятельности.
Из многообразного скопления реальных фактов управленческой деятельности

выделить наиболее важные, типичные и на этой основе обнаружить тенденции развития процессов управления, их изменения.
Объяснить, причины появления в системе и структуре управленческой деятельности новшеств.
Построить наиболее вероятные направления и сценарии развития управленческой деятельности в будущем, т.е. прогноз ее совершенствования.
Сформулировать научно обоснованные рекомендации по совершенствованию системы управления.

элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая

сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей.
Управление – это самостоятельный, значимый, особенный и критически важный вид человеческой деятельности.

прежде всего как социальных систем:
– весь комплекс подбора, расстановки, формирования

управленческих кадров;
– отношения и взаимодействия, складывающиеся между работниками аппарата управления и подчиненными им сотрудниками и организационными структурами;
– исследование и формирование целей управления с точки зрения социально–экономических и социально–психологических критериев, их соответствия интересам и ожиданиям управляемых;
– анализ и оценку социальных последствий принимаемых управленческих решений, определение эффективности управленческих действий;
– изучение и совершенствование социальных механизмов систематического, основанного на достоверном знании, воздействия субъекта управления (управляющей подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему) для сохранения ее качественной специфики и целостности, обеспечения ее нормального функционирования, успешного движения к заданной цели.

сравнительно крупном масштабе, нуждается в большей или меньшей степени в

управлении, которое устанавливает согласованность между отдельными работами и выполняет общие функции, вытекающие из движения всего производственного организма в отличии от движения отдельных его частей.
…Отдельный скрипач сам управляет собой, оркестр же нуждается в дирижере» [***К.Маркс. Капитал.Т.1. /Маркс К., Энгельс Ф. –Соч.-2-е изд., Т.23.-М.: Политиздат, 1975].

язык управления
Управление
как наука
Управление как искусство

Управление как социальная практика
Управление

как решение задач, проблем

Управление как реализация отношений власти

Управление как поддержание баланса интересов

Управление как процесс принятия и реализации решений

УПРАВЛЕНИЕ

о методах и стиле работы управления коллективом «Поучение Птаххотепа»:
«Если

ты начальник, будь спокоен, когда слушаешь ты просителя, не останавливай его прежде, чем он облегчит душу от того, что хотел сказать тебе. Человек, пораженный несчастьем, хочет излить свою душу больше, чем добиться благоприятного решения своего вопроса».

основе которой лежат принципы рационализации. Управление рассматривается как универсальный процесс,

состоящий из нескольких функций, сформулированы функции управления (планирование, организация, мотивация, контроль, координация). Управление выделено как особый вид деятельности.
Классическая теория менеджмента рассматривала управление как систему нормированных (административных) отношений, полностью поддающихся рационализации. Направлениями управленческой деятельности являлись административно-технологический контроль и согласование сфер контроля.
 

отношений» и школы поведенческих наук. Представители этой школы выявили, что

мотивами поступков людей являются не столько экономические силы, сколько различные потребности, которые могут лишь частично удовлетворены с помощью денег. Следовательно, если руководство проявляет большую заботу о своих сотрудниках, то возрастает и уровень удовлетворенности трудом и производительности труда.
Человеческие отношения в процессе совместной деятельности стали признаваться доминирующим фактором производительности труда. «"Экономический" человек стал уступать место человеку "социальному", для которого авторитет неформального лидера и санкции первичной социальной группы были не менее важны, чем требования формальных правил». Направлением управленческой деятельности стало согласование целей организации и её участников.

вкладываешь энергии и прилагаешь усилий, тем больше как будто бы

и отдача, лучше результат. Суть синергетического представления об управлении: существует поле возможных путей развития для всякой сложной системы, спектр структур аттракторов развития, "молчаливое знание" этой системы. Факторами изменения организационной ситуации становятся не внешне детерминированные обстоятельства, а социальные аттракторы - идеальные ориентиры жизнеустройства индивидов и общностей: жизненно стратегические интересы и ценности.

интерпретируют, отбирают те или иные факторы и действуют, вырабатывая на

их основе формы и методы жизнеустройства. Управленческая ситуация стала пониматься как совокупность значимых для личности условий и обстоятельств, оказывающих влияние на структуру и содержание жизнедеятельности людей, на их восприятие и интерпретацию объективных параметров среды, определяющих характер управленческого воздействия.

вариантов стратегии и тактики, разработка деталей управленческого механизма под конкретную

ситуацию и конкретных работников. «Социальный человек» уступает место «социокультурному человеку».
Современное понимание управления предстаёт как согласованная система действий доминирующих акторов, поддерживающих и конструктивно изменяющих социальный порядок в общностях, в контексте определённой культуры, без насилия и манипуляции другими участниками совместной деятельности.
В постнеклассических концепциях появляется ещё одно направление управленческой деятельности – согласование ценностно-целевых ориентаций участников организационного процесса.

вариантов стратегии и тактики, разработка деталей управленческого механизма под конкретную

ситуацию и конкретных работников. «Социальный человек» уступает место «социокультурному человеку».
Современное понимание управления предстаёт как согласованная система действий доминирующих акторов, поддерживающих и конструктивно изменяющих социальный порядок в общностях, в контексте определённой культуры, без насилия и манипуляции другими участниками совместной деятельности.
В постнеклассических концепциях появляется ещё одно направление управленческой деятельности – согласование ценностно-целевых ориентаций участников организационного процесса.

менеджмента:
миф об одном человеке, называемом менеджером или руководителем;
миф

о том, что руководитель руководит, а управляющий управляет одной обособленной организационной структурой;
миф о пирамидальной системе управления;
миф об организации как всего лишь инструменте для достижения официальных целей;
миф о неуместности культуры;
миф о том, что цель любой организации — это продукция;
миф о рациональном анализе как основном средстве руководства организацией [Вейлл, 1993].

когнитивных процедур: конструирование образа будущего организации, конструирование общего взгляда на

актуальную ситуацию, конструирование не только организации как таковой, но и её связей и отношений с внешней социокультурной средой.

с коллегами своими знаниями и опытом.
Другой проблемой, имеющей значение

для практики управления, является проблема согласования и конвертации различных видов знания, например, научного и обыденного – широко используемого на уровне принятия конкретных и ситуативных решений.

достигать определенные цели во взаимодействии друг с другом (М.Рубцова).

(«Ни один руководитель не может непосредственно контролировать более чем пять или самое большее шесть подчиненных, работа которых взаимосвязана» Л.Урвик).
Показатель осуществляемости решений (А.И. Пригожин) – 61,8%.
ПУТИ РЕШЕНИЯ:
соуправление и соучастие
контроллинг
организационноео обучение

различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности

(субъекта управления).
Показатели Э. имеют как количественные так и качественные характеристики.