Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Современное состояние и перспективы развития программ лояльности в России
Содержание
- 1. Современное состояние и перспективы развития программ лояльности в России
- 2. Что происходит на рынке программ лояльности?www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
- 3. www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11Дисконтные программыБонусные программыОбщее количество программ лояльности
- 4. www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11Коалиционные программы лояльностиДисконтная коалиционная модельБонусные программыПримеры: CityCard Дисконтная система «Зенит» Золотая Середина«4 кита» в России:
- 5. «Обеспеченность» пластиковыми картами среди россиянwww.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11Жители России
- 6. «Обеспеченность» пластиковыми картами среди россиянwww.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11Жители России
- 7. www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11Сейчас в России более 120 ко-брендинговых проектовКо-брендинговые программыДисконтная модельБонусно-накопительная модельПризовая модельРасчетная модель
- 8. Динамика роста количества кобрендинговых проектов с бонусно-накопительной модельюwww.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
- 9. Уровень проникновения кобрендинговых проектов в Москве и
- 10. Динамика уровня проникновения кобрендинговых проектов в Москве
- 11. Проблемы программ лояльности…www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
- 12. Проблемы современных программ лояльностиwww.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11Жители России в возрасте от 18 до 54 лет, посетите интернет-сайта РБК
- 13. Почему?www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
- 14. www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11Программы лояльности похожи друг на другаПрограммы
- 15. Каковы основные тренды?www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
- 16. 2 основных трендаwww.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11Мобилизация населенияСоциализация населения
- 17. Мобилизация населенияwww.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11Жители России в возрасте от 18 до 54 лет, интернет-пользователи
- 18. Социализация населенияwww.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11© РБК.research86,5%Уровень проникновения социальных сетей
- 19. Социализация населенияwww.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11Жители России в возрасте от
- 20. Выводы…www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
- 21. Что ждет рынок программ лояльности в будущем…www.marketing.rbc.ru,
- 22. www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11Спасибо за внимание!+7 (495) 363-11-11 (3338)www.rbc.ruhttp://marketing.rbc.ru skhitrov@rbc.ruХитров СергейСтарший аналитик, ИА РосБизнесКонсалтинг
- 23. Скачать презентанцию
Что происходит на рынке программ лояльности?www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
Слайды и текст этой презентации
Слайд 3www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
Дисконтные программы
Бонусные
программы
Общее количество программ лояльности в розничной торговле:
+∞
Основные
типы программ лояльности в розничной торговле и индустрии общепита
Слайд 4www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
Коалиционные программы лояльности
Дисконтная коалиционная модель
Бонусные
программы
Примеры:
CityCard
Дисконтная система
«Зенит»
Золотая Середина
«4 кита» в России:
Слайд 5«Обеспеченность» пластиковыми картами среди россиян
www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
Жители России в возрасте от
18 до 54 лет, посетите интернет-сайта РБК
Слайд 6«Обеспеченность» пластиковыми картами среди россиян
www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
Жители России в возрасте от
18 до 54 лет, посетите интернет-сайта РБК
Слайд 7www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
Сейчас в России более 120 ко-брендинговых проектов
Ко-брендинговые программы
Дисконтная
модель
Бонусно-накопительная
модель
Призовая модель
Расчетная модель
Слайд 8Динамика роста количества кобрендинговых проектов с бонусно-накопительной моделью
www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
Слайд 9Уровень проникновения кобрендинговых
проектов в Москве и Московской области
www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
Жители
Москвы и Московской области в возрасте от 18 до 54
лет, посетите интернет-сайта РБК
Слайд 10Динамика уровня проникновения кобрендинговых
проектов в Москве и Московской области
www.marketing.rbc.ru,
8-495-363-11-11
Жители Москвы и Московской области в возрасте от 18 до
54 лет, посетите интернет-сайта РБК
Слайд 12Проблемы современных программ лояльности
www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
Жители России в возрасте от 18
до 54 лет, посетите интернет-сайта РБК
Слайд 14www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
Программы лояльности похожи друг на друга
Программы лояльности не дают
реальной выгоды потребителю, которую он в состоянии почувствовать
Многие программы лояльности
(особенно коалиционные) заставляют покупателя менять собственную модель поведения, на что может пойти далеко не каждый, особенно в условиях ограниченной выгодности предложенийКомпании плохо улавливают новые тренды на рынке и плохо взаимодействуют со своими покупателями
Основные проблемы современных программ лояльности
Слайд 162 основных тренда
www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
Мобилизация населения
Социализация населения
Слайд 17Мобилизация населения
www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
Жители России в возрасте от 18 до 54
лет, интернет-пользователи
Слайд 18Социализация населения
www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
© РБК.research
86,5%
Уровень проникновения социальных сетей в России,
%
от аудитории интернета (Россия 100 +, 18-54)
61%
в возрасте 18 до
34 лет58%
женщины
Кто общается в социальных сетях?
56%
есть дети
61%
женаты/замужем
59%
доход менее 20 тыс. руб./месяц*
* на одного члена семьи
Слайд 19Социализация населения
www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
Жители России в возрасте от 18 до 54
лет, интернет-пользователи
ОБСУЖДАЮТ характеристики каких-либо товаров или услуг в соц. сетях
Не
читают отзывы о товарах/услугах перед их покупкой ВСЕГДА читают отзывы о товарах/услугах перед их покупкой
Читают отзывы о товарах/услугах перед их покупкой, когда НЕ могут выбрать
Слайд 21Что ждет рынок программ лояльности в будущем…
www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
Компании продолжат искать
новые способы выделить свою программу лояльности на фоне остальных, используя
различные сочетания вознаграждений и затрат, для достижения наибольшей эффективностиНовые программы лояльности будут еще больше сегментированы под разные группы клиентов, их интересы и стиль жизни
Существующие программы лояльности устареют и начнут концентрировать свои ресурсы на более ценных покупателях
Программы лояльности приобретут более целостное видение потребителей и сфокусируются на построение неформальных взаимоотношений с участниками, в том числе и с помощью социальных сетей и мобильных коммуникаций, предлагая награды и признание для углубления существующей приверженности к торговой марке
Компаниям придется ввести мгновенный обмен баллов на продукцию партнеров. Будут упрощены схемы конвертации баллов в вознаграждение, а также будут модифицированы схемы конвертации бонусных баллов непосредственно в скидки на товары и услуги
Слайд 22www.marketing.rbc.ru, 8-495-363-11-11
Спасибо за внимание!
+7 (495) 363-11-11 (3338)
www.rbc.ru
http://marketing.rbc.ru
skhitrov@rbc.ru
Хитров Сергей
Старший аналитик,
ИА РосБизнесКонсалтинг
