Тема 1. Методология маркетинга

и копирайтинга

и развития современной теории маркетинга в условиях развития рыночного пространства.

9
↑ Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб., Питер, 2013, с.

31
↑ Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб., Питер, 2014, с. 21
↑ Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. — СПб., 2012, с. 17
↑ Иванова К. А. Англо-русский словарь по рекламе и паблик рилейшнз (с толкованиями). — СПб., 2013, с. 22
↑ Маркетинг — статья из Большой советской энциклопедии
↑ Российский Энциклопедический словарь
↑ Ф. Котлер; К. Л. Келлер «Маркетинг Менеджмент» 12-е издание — СПБ.: Питер, 2012, с — 43

Тренинг для специалистов www.insidepr.ru
М. А. Гончаров
Основы маркетинга и

консалтинга в сфере образования, 4D Брендинг (мастер-класс)
25 марта в Екатеринбурге уникальный мастер-класс Сергея Митрофанова!
www.brenmark.ru
Маркетинг в образовании
Бухарова Г.Д, Книги,
www.bolero.ru Россия
Маркетинг в образовании
Бухарова Галина, Старикова Людмила, Книги,
read.ru Россия
Гончаров М.А
Основы маркетинга и консалтинга в сфере образования.
www.ukazka.ru Россия

тактика маркетинга.
ЖЦ - товара и услуги.

– период конкуренции;
70-е годы – период качества;
80-е – 90-е годы-

период маркетинговых коммуникаций;
современное время – период сервисных услуг.

нужд и потребностей посредством обмена». (Филипп Котлер)[2]
«Маркетинг — это социальный

процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и свободного обмена ими». (Филипп Котлер)[3]
«Маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности». (Филипп Котлер)[4]
«Маркетинг — система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций; реклама является лишь одним из факторов процесса маркетинга.»[6]
«Маркетинг — одна из систем управления капиталистическим предприятием, предполагающая тщательный учёт процессов, происходящих на рынке для принятия хозяйственных решений. Цель маркетинга — создать условия для приспособления производства к общественному спросу, требованиям рынка, разработать систему организационно-технических мероприятий по изучению рынка, интенсификации сбыта, повышению конкурентоспособности товаров с целью получения максимальных прибылей. Основные функции маркетинга: изучение спроса, вопросов ценообразования, рекламы и стимулирования сбыта, планирование товарного ассортимента, сбыта и торговых операций, деятельность, связанная с хранением, транспортировкой товаров, управлением торгово-коммерческим персоналом, организацией обслуживания потребителей».[7]

услуг ;
«Услуга - любое мероприятие или выгода, которые одна сторона

может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо».
Эти характеристики следующие:
Неосязаемость. Услуги невозможно увидеть, попробовать на вкус, услышать или понюхать до момента приобретения.
Неотделимость от источника. Услуга неотделима от своего источника, ее осуществление возможно только в присутствии производителя.
Непостоянство качества. Качество услуг колеблется в широких пределах в зависимости от их производителей, а также от времени и места их оказания.
Несохраняемость. Услугу невозможно хранить для последующей продажи или использования.

коллективное потребление; невозможность исключения из потребления; предложение обеспечивается государством; индивидуальное

потребление общественного товара не несет ущерба интересам других потребителей, т.е. объемы индивидуального потребления равны между собой и равны совокупному предложению..

которое в свою очередь создает условия для максимального роста производства,

занятости и богатства.

и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и

возможностям компании;
полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню;
присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции;
постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции;
единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.

системы сервисных услуг.

тактический.
I. Маркетинговая стратегия заключается в долгосрочном согласовании возможностей фирмы с

ситуацией на рынке. Маркетинговые мероприятия на этом уровне управления:
совершенствование организационной структуры фирмы;
организация проникновения на новые товарные рынки;
разработка и выведение на рынок нового товара;
уход с рынков, где стало невозможным получение устойчивой прибыли;
проникновение на новые рынки.
Стратегия представляет собой план достижения целей компании, в котором отражаются все элементы маркетинга, финансовые ресурсы, производственные возможности.В основе стратегии маркетинга лежат пять стратегических концепций:
выбор целевых рынков;
сегментация рынка;
выбор методов выхода на целевые рынки;
выбор методов и средств маркетинга;
определение времени выхода на рынок.

формирования спроса на уже имеющиеся товары. Маркетинговые мероприятия на этом

уровне управления:
изучение рынков с целью формирования спроса и стимулирования сбыта;
анализ товаров и управление их номенклатурой с целью максимального удовлетворения рыночных требований;
прямые контакты с потребителями;
увеличение и обучение персонала;
активное участие в выставках и ярмарках;
расширение номенклатуры (диверсификация) продвигаемых товаров;
создание и повышение эффективности сервиса;
адаптация товара к специфическим требованиям покупателя;
рекламные мероприятия;
управление ценами.
Важно подчеркнуть, что тактика маркетинга должна обеспечивать активность деятельности фирмы и стимулировать каждого ее работника.