Слайд 1Тема 8. Инновационное поведение в организации
Слайд 2Понятие инновации
Причины сопротивления инновациям
Причины психологических барьеров
Реакции на внедрение инноваций
Методы нейтрализации
сопротивления персонала
Слайд 3Инновационная программа менеджера
Инновации (нововведения) - процесс внедрения какого-либо новшества в
организации, связанного с определенными преобразованиями в работе.
Работа по достижению
новых результатов, средств и способов их получения, по преодолению отсталых элементов традиционной деятельности
Слайд 4Инновации – это не просто что-то новое, а эффективно внедренное,
доведенное до реального результата
Часто бывает так: есть идея – создается
проект по ее реализации, а вот перехода от идеи к результату как раз и не происходит. Инновационная «незавершенка»
Слайд 5Противоречия
между новым и старым
связанные с глубиной преобразований (радикальные или
совершенствование)
в сознании работников, вызванные необходимостью изменения их интересов
Слайд 6Инновации предлагают, разрабатывают и внедряют люди
Какими бы потенциально эффективными не
были бы нововведения – их судьба в руках, разуме, чувствах
человека
Человеческий фактор является одним из важнейших внутренних факторов внедрения инноваций на предприятии
Слайд 7Сопротивление изменениям
Сопротивление – это нормальная психологическая реакция людей на изменения
.
Выражается в непредвиденных отсрочках, затягивании процесса внедрения, требованиях дополнительных
расходов
Пропорционально давлению, которое мы оказываем для их проведения
пропорционально угрозе, представляемой интересам сотрудников
Слайд 8
Большую роль в преодолении сопротивления персонала изменениям играет личность руководителя,
стиль управления и правильное понимание им ситуации
Роль руководителя – помочь
своим подчиненным в адаптации к новым условиям с минимальными моральными издержками и без негативных последствий для организации
Слайд 9Степень сопротивления нововведениям максимальна, если перемены:
Радикальны и решительны
внезапны и неожиданны
оказывают
неблагоприятное воздействие на вовлеченных в них людей
предыдущие не принесли результата
Слайд 10Задание
Анализ факторов, препятствующих предложению новых идей, и неблагоприятно влияющих на
внедрение инноваций в компании
Слайд 11«Спутники» предстоящей реорганизации
установление на фирме напряженной психологической атмосферы
Снижение преданности
сотрудников по отношению к компании
Возрастание количества конфликтных ситуаций между рядовыми
сотрудниками и менеджерами; между сотрудниками
Увольнение по собственному желанию сотрудников, которых высоко ценили в организации
Снижение производительности труда
Слайд 12Причины психологических барьеров
экономические
неудобства
неуверенность
угроза социальным отношениям
возмущение контролем
Слайд 13Экономические причины
Боятся, что не смогут работать в новых условиях
боязнь: -
уменьшения зарплаты
увольнения
увеличения интенсивности труда
потери власти над подчиненными
Слайд 14Неудобства
Установление дополнительных обязанностей
необходимость обучения
дополнительные затраты сил и времени
изменения требуют отказа
от привычек
Слайд 15Неуверенность
В будущем
будут ли нововведения полезными
угроза статусу работника
страх оказаться ненужным
отсутствие фактической
информации
незнание того, как реагировать на новую ситуацию
Слайд 164. Реакции на внедрение инноваций
Принятие нововведения, активное участие в его
внедрении
пассивное принятие (под давлением обстоятельств)
пассивное неприятие (выжидание)
активное неприятие и
оказание ему противодействия
Слайд 17Принятие нововведений
Активное участие в его внедрении
Возможность осуществить личную цель
предрасположенность
к передовому, новому
индивидуальные свойства личности (предприимчивость, темперамент, возраст, самооценка, способность
к риску)
Слайд 18Пассивное принятие
под давлением обстоятельств
уступчивость групповому давлению
действие механизма подражания и внушения
познавательный
процесс
Слайд 19Выжидательная позиция
Высокая удовлетворенность старыми, традиционными методами
нежелание терпеть неудобства и напряжение
физических и духовных сил при внедрении новшества
нежелание (или боязнь) переобучения
Слайд 20Противодействие новшеству
Активное неприятие
автоматическое отрицание всего нового
обращение в прошлое для поиска
обоснования своего предпочтения старого новому
активная позиция, чтобы повернуть все назад
Слайд 21Методы нейтрализации сопротивления персонала
Доверие
Последовательность высшего руководства
Информирование. Честно рассказать о текущем
состоянии дел
Создание «стартовой площадки»
вовлечение сотрудников в процесс принятия решений. Каждого
– на своем уровне компетенции и полномочий
Слайд 22Методы преодоления сопротивления
Информирование и общение
участие и вовлеченность в осуществлении перемен
(проведение семинаров и дискуссий)
помощь и поддержка (развитие кадров); дополнительное обучение,
режим работы
переговоры и соглашения
кооптация и манипуляции
явное и неявное принуждение
Слайд 23Факторы, поддерживающие новаторство
Предоставление необходимой свободы при разработке нового
обеспечение необходимыми ресурсами
и оборудованием
поддержка со стороны высшего руководства
ведение дискуссий и обмен мнениями
связь
с вузами и научными учреждениями