Тема № 12

Тема

№ 12

Влияние и власть руководителя
трудового коллектива в организации

мозг всего управления.
Руководство - центральное понятие в теории организации и

управления. Оно имеет несколько определений:
Это персонифицированная деятельность должностного лица в организации, связанная с непосредственным управлением персоналом;
Это проявление лидерства в системе формальных отношений;
Это тип организационного поведения, обусловленный определенным должностным статусом и предусматривающий властные полномочия.
Под руководством также понимают отношения между людьми, возникающие в процессе выполнения и по поводу управления, поэтому оборотная сторона отношений руководства – отношения подчинения.

следующие виды руководства:
Прямое (при помощи приказов, распоряжений, санкций за отклонение

от программы);
Опосредованное (использование механизмов мотивации).
Существуют два подхода к пониманию специфики деятельности руководителей разного уровня:
универсалистский, определяющий общие черты деятельности, характерные для руководителя любого уровня;
Специфический, отрицающий возможность определения и описания общих черт руководителя и обращающий внимание на специфику требований и средств деятельности в зависимости от функций и уровня, занимаемого руководителем в иерархии организации.

способ осуществления управляющего воздействия или способ достижения целей управления, а

совокупность целей требует комплексного использования системы методов управления.
По содержанию выделяются следующие методы управления:
- Экономические;
- Организационно-административные;
Социально-психологические.
Все методы деятельности в управлении подразделяются:
На методы прямого (директивного) воздействия (плановые задания, установление цен, кредитование, финансирование);
Косвенные методы, воздействие которых на управляемый объект проявляется опосредованно, через создание стимулирующей ситуации
Методы управления рассматриваются также с точки зрения направленности и организационной формы.

или иных методов по признаку направленности служит внутреннее содержание мотивов,

которыми руководствуются люди в процессе производственной деятельности.
По содержанию мотивы работника можно подразделить на материальные, социальные и принудительного характера.
Различают следующие виды материальной мотивации:
Индивидуальная материальная мотивация;
Общественная материальная заинтересованность;
Коллективная материальная мотивация.
Методы принудительной мотивации – это инструмент воздействия коллектива на каждого его члена в интересах организации в целом.
Методы социальной мотивации включают средства морального воздействия – от агитации до разных форм индивидуального поощрения.

власти, дисциплине и ответственности. Данное воздействие осуществляется в двух видах:

Прямое

административное указание, которое имеет обязательный характер;
косвенное административное воздействие, которое предполагает установление правил, регламентирующих деятельность подчиненных.

Наиболее категоричная форма административного воздействия – приказ.

на объективных законах развития социальных отношений и законах психологии.
Прямые методы

социально-психологического управления влияют на объект управления человека или коллектива путем постановки конечной цели. Выделяют следующие виды прямых методов: внушение, убеждение, подражание, вовлечение, принуждение, побуждение.
Косвенные методы социально-психологического управления создают определенную запланированную ситуацию, при которой работник или группа выполняет необходимую работу.
Это методы различаются по формам опосредования: условиями труда (монотонностью, внешней привлекательностью, степенью нагрузки и т.д.); элементами системы управления (формой контроля, стимулирования и т.д.); личностными, социальными, социально-психологическими факторами (психологическим климатом в коллективе, характером традиций и т.д.)

положительных результатов деятельности работников, непосредственно занятых производством продукции и услуг

и допустимых затрат.
Управление следует считать эффективным, если наилучший результат достигнут при заданных вмененных издержках или если заданный результат получен при самых низких издержках выбора.
Но экономический критерий не является достаточным для оценки качества управления. Большое значение имеет и социальная эффективность – улучшение социально-психологического климата, качества трудовой жизни.
Другая сторона оценки качества управления – показатель личной работы руководителя и его аппарата, характеризующий качество выполнения ими своих функций и затраты на функционирование системы управления.

основных и вспомогательных показателей:

Оценка эффективности оценка эффектив-

коэффициент
управления = ности функциони- + уровня личной
рования объекта работы
управления

Эффективность деятельности современных организаций определяется в значительной степени качеством труда управленцев, что особенно важно в условиях динамичности и неопределенности внешней среды предприятия.

результаты труда руководителей оцениваются косвенно. Недостаток применения прямых показателей для

оценки управленческого труда заключается в отсутствии их взаимоувязки с результатами деятельности предприятия в целом.

Применение косвенных показателей качества управленческого труда позволяет связать результаты деятельности работников управления с общим экономическим положением предприятия.

Одним из таких показателей является прибыль. Еще одним важным показателем можно назвать производительность труда. Выделяют также такие критерии результативности организационной системы, такие как качество, прибыльность и т.п.

базируется на той посылке, что для оценки эффективности труда руководителя

необходимо в первую очередь оценить деятельность руководимого им предприятия. Составной частью анализа управленческой работы на предприятии является характеристика деловой активности организации, финансовой устойчивости, доходности и надежности производственно-коммерческой деятельности.

Основными показателями, характеризующими финансовое положение фирмы, являются ликвидность, платежеспособность, эффективность использования имеющихся активов, собственного капитала, прибыльность и т.д.

(когда сотрудники удовлетворены условиями труда, характером и содержанием выполняемой работы,

степенью самостоятельности и ответственности, заработной платой, отношениями с коллегами и руководителями и т.п.);
Уровень мотивированности членов коллектива (сотрудники хотят работать в данном коллективе, быть его членом, повышения творческого потенциала, знают перспективы деловой карьеры);
Авторитет руководителя в коллективе (следует оценивать формальный, т.е. обусловленный набором властных полномочий, или неформальный, приобретенный за счет личных качеств, авторитет;
Самооценка коллектива (общий итог успешности функционирования коллектива).

работы руководителя является расчет коэффициента уровня личной работы. Этот коэффициент

характеризуется уровнем профессиональной компетенции в бизнесе и менеджменте, стратегическим мышлением, предприимчивостью, организаторскими способностями, работоспособностью, личной организованностью и др.
Оценка эффективности стиля управления осуществляется на основе его соответствия состоянию коллектива, решаемой им задаче и условиям деятельности. Эффективность стиля управления может оцениваться: по воздействию на прибыль; через воздействие на расходы.
К успешным управленческим стилям относят: поведение, ориентированное на сотрудников; четкое знание своих функций, реализация принципа передачи знаний и умений.

примере 500 наиболее успешных американских и японских компаний, разработали известную

схему 7С компании «Маккинси».

Семь факторов успеха компании «Маккинси» включают: структуру, стратегию, сумму навыков, совместные ценности, состав работников, системы и стиль.

Признаки, характеризующие отличительные особенности образцовых, склонных к нововведениям компаний: 1. ориентация на действия, на достижение успеха; 2. лицом к потребителю; 3. самостоятельность и предприимчивость; 4. производительность – от человека; 5. связь с жизнью, ценностное руководство; 6. верность своему делу; 7. простота фирмы, скромный штат управления; 8. свобода и жесткость одновременно.