Слайд 1Тема: «Разработка УР в условиях неопределенности и риска»
1.Понятие неопределенности и
риска.
2.Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию УР.
3.Организационные методы
уменьшения неопределенностей.
4.Влияние паники на УР.
Слайд 21.Понятие неопределенности и риска
Неопределенность, неопределенный трактуются в словаре С.И.Ожегова как
не вполне отчетливый, неточный, неясный или как уклончивый ответ.
Там же
риск определяется как возможность опасности, неудачи.
Неопределенность проявляется в параметрах информации на всех стадиях ее обработки.
Слайд 3Обычно неопределенность связывают с разработкой УР, а риск -
С реализаций
УР, т.е. с результатами.
Неопределенности – основная причина появления рисков.
Поэтому уменьшение
объема неопределенностей, вызывающих риски потерь, составляет важную задачу руководителя.
Неопределенность рассматривается как явление и как процесс.
Слайд 4Как явление неопределенность -
Это набор нечетких или размытых ситуаций, взаимоисключающей
или недостаточной информации. К явлению относятся и форс-мажорные события.
Как процесс
неопределенность – это деятельность некомпетентного работника, принимающего ошибочные решения.
Слайд 5В практике неопределенность рассматривается как единое целое,
В котором явление создается
процессом, а процесс формирует явление.
Неопределенности разделяются на две группы: объективные
и субъективные.
Объективные не зависят от руководителя или специалиста, разрабатывающих или реализующих УР, при этом источник неопределенностей находится вне организации.
Слайд 6Субъективные возникают из-за профессиональных ошибок,
Упущений, несогласованности. Источник неопределенностей при
этом находится внутри организации.
Субъективные неопределенности составляют основную часть суммарных неопределенностей,
поэтому специалисту нужно научиться уменьшать субъективные неопределенности.
Слайд 7Однако на смену одним неопределенностям приходят новые
Отражая постоянное развитие всех
процессов, свойственных управленческой деятельности.
Точно определить неопределенность при РУР довольно трудно.
Однако в этом случае можно использовать некоторые количественные оценки альтернатив решений, которые помогают принять более обоснованное решение.
Слайд 8Одним из возможных подходов к оценке является применение правил
Максимакса, максимина
и минимакса.
Правило максимакса (максимаксное решение) означает максимизацию максимума доходов. Пользуясь
этим правилом находят тот вариант, который при каких-то условиях обеспечивает максимально возможный доход.
Этим правилом пользуются оптимистично настроенные , рисковые, азартные люди, которые игнорируют возможные потери, рассчитывая на успех.
Слайд 9Правило максимина (максиминное решение) – максимизация
Минимума доходов. В этом
случае определяют минимальные доходы каждого варианта, и затем выбирают тот
вариант решения, который имеет наибольший доход из минимальных.
Это очень осторожный подход к принятию решений.
Принимающий решение исходит из того, что ситуация будет развиваться скорее всего по наихудшему сценарию.
Слайд 10Правило минимакса (минимаксное решение) – минимизация
Максимума возможных потерь.
В данном
случае больше внимания уделяется возможным потерям, чем доходом.
При этом рассчитываются
максимально возможные потери по каждому варианту решения сравнительно с другими вариантами и выбирается тот вариант, который имеет наименьшие потери из максимальных.
Слайд 112.Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию решений
Обычно внешняя
среда рассматривается как набор реально существующих явлений и процессов, прямо
или косвенно влияющих на деятельность компании, на уровень неопределенностей и рисков при разработке и реализации УР.
Внешняя среда для компаний состоит из двух колец окружения: ближнего и дальнего.
Слайд 12К ближнему относятся те элементы, отношения с
которыми
регламентируются двусторон-ними договорами или соглашениями: клиенты, контролирующие организации, партнеры по
бизнесу, финансово-кредитные учреждения, конкуренты и т.п.
К дальнему окружению компании относятся элементы, которые находятся вне сферы ее непосредственного влияния: экономическая обстановка, природные катаклизмы и т.п.
Слайд 13Внешняя среда формирует набор приемлемых значений
Параметров этих элементов для руководителя,
принимающего решения.
В зависимости от управленческой стратегии руководитель может:
Принимать и учитывать
значения этих параметров как должное в деятельности компании. При этом внешняя среда играет роль пассивного ограничителя или ускорителя разработки, реализации УР.
Слайд 14Лоббировать усиление или ослабление действий
Параметров внешней среды для своего бизнеса.
К
основным свойствам внешней среды относятся объемность, сложность, подвижность, неопределенность и
коммуникабельность.
Слайд 153.Методы уменьшения неопределенностей
Работая с неопределенностями в условиях внутренней и внешней
среды, руководителю приходится иметь дело с тремя группами параметров: полностью
управляемыми (детерминированными), частично управляемыми (вероятностными) и неуправляемыми (стохастическими).
Полностью управляемые параметры дают возможность руководителю уверенно принимать обоснованные решения.
Слайд 16К неуправляемым параметрам обычно относятся
Недоработанные или не полностью понятные
параметры, а также параметры, находящиеся вне компетенции конкретного исполнителя.
Эти параметры
сами вносят коррективы как в решение, так и результаты его выполнения, что увеличивает уровень неопределенности и заставляет руководи-теля рисковать в выборе и реализации УР.
Слайд 17Частично управляемые параметры - промежуточные
Состояния параметров от полностью управляемых до
неуправляемых.
Для повышения вероятности получения требуемых результатов наряду с обычными методами
разработки УР используют специальные организационные приемы.
Идея этих приемов – для каждого неуправляемого параметра или их группы найти специалистов-экспертов.
Слайд 18При этом часть неуправляемых для руководителя параметров
Становится полностью или частично
управляемыми, а частично управляемые переходят в состояние полностью управляемых.
К таким
методам относят: «брейн-ринг», мозговая атака (штурм)», метод вопросов и ответов, конференции идей.
Хорошие результаты при разработке УР в условиях неопределенности дает метод ФСА.
Слайд 194.Влияние паники на УР
Состояние паники – это кратковременная потеря системности
в мыслительной деятельности человека при РУР.
Паника – составляющая стресса человека.
Стресс определяется как состояние или процесс повышенного нервного напряжения из-за наличия напряженных или исключительных ситуаций, вызывающих страх.
Слайд 20Стресс включает три основные части:
Собственно панику, осмысленную деятельность и разработку
выводов или действий.
В качестве возможных путей развития методологии по работе
в условиях паники можно предложить:
Моделирование типовых напряженных ситуаций, вызывающих страх;
Слайд 21Создание и поддержание в постоянной готовности
Спецсредств для пожаротушения и
т.п.;
Формирование НЗ (неприкосновенного запаса) питания, энергии и т.п.;
Страхование людей и
их ответственности;
Отработка профессиональных навыков организаторской деятельности.
