общения модель коммуникационного обмена, состоящую из четырех элементов:
• Коммуникационные условия
или условия общения, устанавливаемые индивидами в конкретных ситуациях социального взаимодействия (например прямая — непрямая,
непосредственная — опосредованная, симметричная — асимметричная передача сообщений);
• Коммуникационное поведение или стратегия общения, которые используют участники общения во взаимоотношениях друг с другом;
• Коммуникационные ограничения, включающие экономические, технические, интеллектуальные и эмоциональные факторы, ограничивающие выбор участниками общения той или иной стратегии;
• Основы или критерии интерпретации, определяющие и направляющие способы восприятия и оценки людьми своего поведения по отношению друг к другу.
И. Гофман