Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ * МЕХАНИКА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ * Информация в
Содержание
- 1. ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ * МЕХАНИКА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ * Информация в
- 2. КОМПАНИИ “БАТ” ПРИНАДЛЕЖАТ СВЫШЕ 200 ТОРГОВЫХ МАРОККОМПАНИЯ
- 3. ПРЕМИАЛЬНЫЕ БРЕНДЫ ТОО “БАТ КТ”430 тг400 тг350 тг350 тг320 тг330 тг320 тг
- 4. ДРУГИЕ БРЕНДЫ ТОО “БАТ КТ”300 тг300 тг300 тг300 тг300 тг300 тг
- 5. ИНФОРМАЦИЯ О БРЕНДАХ
- 6. Особенности продуктаПроизводится в ШвейцарииИспользуются лучшие сорта табака.
- 7. Слайд 7
- 8. 8 МГBLUEKENT HD KENT4 МГ1 МГSILVERWHITE
- 9. ЧИСЛОВОЙ ДИСКРИПТОР ЦВЕТОВОЙ ДИСКРИПТОРKENT HD 8
- 10. ФИЛЬТР НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ TASTE +ПРОГРЕССИВНЫЙ ДИЗАЙНСОВРЕМЕННЫЙ ФОРМАТKENT HDiОСОБЕННОСТИ ПРОДУКТА
- 11. ПЕРВЫЕ СИГАРЕТЫ НАНО ФОРМАТА С ФИЛЬТРОМ TASTE
- 12. Слайд 12
- 13. Слайд 13
- 14. Слайд 14
- 15. Слайд 15
- 16. Слайд 16
- 17. FAQ ПО ПРОДУКТУ ROTHMANS CLICK
- 18. FAQ ПО ПРОДУКТУ ROTHMANS CLICK
- 19. FAQ ПО ПРОДУКТУ ROTHMANS CLICK
- 20. FAQ
- 21. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТАНТА
- 22. Сотрудник Агентства, ответственный за проведение маркетингового исследования,
- 23. Униформа должна быть чистой и выглаженнойЛегкий дневной
- 24. Дословное знание текстаПроактивность Соответствующий требованиям внешний видПунктуальностьОтветственность за материалыТочная и честная отчетностьОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
- 25. УЛЫБАЙТЕСЬ ГОВОРИТЕ ГРОМКО И ЧЕТКОБУДЬТЕ ВЕЖЛИВЫРЕКОМЕНДАЦИИ
- 26. Вежливо обращаться с окружающими В случае, если
- 27. Опаздывать на работу;Работать не в форменном/неопрятном виде,
- 28. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
- 29. ЗАПРЕЩАЕТСЯ:Реклама любых табачных изделий (Закон РК «О
- 30. ЗАПРЕЩАЕТСЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЛОВ:«Реклама сигарет», «рекламный материал», «рекламная
- 31. Если кто-либо присоединяется к уже начавшейся беседе,
- 32. НесовершеннолетнимКонсультант общается только с лицами старше 18
- 33. ДИАЛОГ НЕ НАЧИНАЕТСЯ, ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ: НЕ КУРИТНЕСОВЕРШЕНОЛЕТНИЙБЕРЕМЕННАЯ
- 34. КТО ОН?Потребитель табачных изделийДостигший восемнадцати летГражданин Республики
- 35. ТОО «БАТ КТ» несет ответственность за уведомление
- 36. ПРОВОКАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ
- 37. Кто Вас нанял?Вы курите?А какие сигареты Вы
- 38. Девушка, я старше 18 лет. Ничего же
- 39. МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЯИ ДЕЙСТВИЯ ПЕРСОНАЛА ДО НАЧАЛА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
- 40. УНИФОРМА (ПЛАТЬЕ И ШАРФИК)И GALAXY TABЗАКРЫТЫЕ НОВЫЕ
- 41. ПЛАНШЕТ GALAXY TAB С МУЛЬТИБРЕНДОВОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ Необходимо
- 42. Необходимо проверить наличие достаточного количества пачек, необходимых
- 43. *Консультант несет ответственность за надлежащий уход за
- 44. МЕХАНИКА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
- 45. ВАЖНО ПРАВИЛЬНО ОПРЕДЕЛИТЬ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ KENT CORERothmans
- 46. ОБРАЩАЕМСЯ К СОВЕРШЕННОЛЕТНЕМУ ПОТРЕБИТЕЛЮ ШАГ2ШАГ2ШАГ2ШАГ2ВНОСИМ ДАННЫЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ
- 47. ДИАЛОГ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ
- 48. Синхронизировать планшет (в любом месте) 1 шагдо
- 49. 4 шагВнесение данных Потребителя в электронную анкету
- 50. В целях повышения качества продукции мы проводим
- 51. 5 шагКент – это характерный насыщенный вкус
- 52. 5 шагДанхилл Дэми – это премиальные сигареты,
- 53. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
- 54. Скачать презентанцию
КОМПАНИИ “БАТ” ПРИНАДЛЕЖАТ СВЫШЕ 200 ТОРГОВЫХ МАРОККОМПАНИЯ “БАТ” ПРЕДСТАВЛЕНА В 200 СТРАНАХ, И БОЛЕЕ ЧЕМ В 55 ИЗ НИХ ЯВЛЯЕТСЯ ЛИДЕРОМКОМПАНИИ “БАТ” ПРИНАДЛЕЖАТ 44 ФАБРИКИ ПО ПРОИЗВОДСТВУ СИГАРЕТ В 42 СТРАНАХ
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ*
МЕХАНИКА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
*Информация в данной презентации предназначена только
сотрудникам Агентства, предоставляющего услуги по организации и проведению маркетингового исследования
Слайд 2КОМПАНИИ “БАТ” ПРИНАДЛЕЖАТ СВЫШЕ 200 ТОРГОВЫХ МАРОК
КОМПАНИЯ “БАТ” ПРЕДСТАВЛЕНА В
200 СТРАНАХ, И БОЛЕЕ ЧЕМ В 55 ИЗ НИХ ЯВЛЯЕТСЯ
ЛИДЕРОМКОМПАНИИ “БАТ” ПРИНАДЛЕЖАТ 44 ФАБРИКИ ПО ПРОИЗВОДСТВУ СИГАРЕТ В 42 СТРАНАХ МИРА
В КОМПАНИИ РАБОТАЮТ СВЫШЕ 50 ТЫСЯЧ СОТРУДНИКОВ ПО ВСЕМУ МИРУ
Бритиш Американ Тобакко является
второй по величине табачной компанией в мире
Слайд 6Особенности продукта
Производится в Швейцарии
Используются лучшие сорта табака.
Используется уникальная система
RELOC для сохранения свежести вкуса надолго
Имеет новый фильтр “Taste Flow”
для мгновенной передачи мягкого вкусаI MODERN I PREMIUM I PRESTIGE I
DUNHILL DEMI
Слайд 9ЧИСЛОВОЙ ДИСКРИПТОР ЦВЕТОВОЙ ДИСКРИПТОР
KENT HD 8 МГ
KENT HD 4
МГ
KENT HD 1 МГ
KENT BLUE
KENT SILVER
KENT WHITE
Слайд 10ФИЛЬТР НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ TASTE +
ПРОГРЕССИВНЫЙ ДИЗАЙН
СОВРЕМЕННЫЙ ФОРМАТ
KENT HDi
ОСОБЕННОСТИ ПРОДУКТА
Слайд 11ПЕРВЫЕ СИГАРЕТЫ НАНО ФОРМАТА С ФИЛЬТРОМ TASTE + TRIPLE-CORE
ПРОГРЕССИВНЫЙ ДИЗАЙН
НЕИЗМЕННЫЙ МЯГКИЙ ВКУС KENT
KENT NANOTEK
ОСОБЕННОСТИ ПРОДУКТА
Слайд 22Сотрудник Агентства, ответственный за проведение маркетингового исследования, направленного на сбор
информации о потребителях табачных изделий, а также отзывов о продукции
БАТ.Что отличает консультантов, привлеченных для проведения настоящего маркетингового исследования, от других консультантов?
Лицо международной компании
Привлечен для проведения маркетингового исследования, направленного на сбор информации о потребителях табачных изделий, а также отзывов о продукции БАТ.
КТО ТАКОЙ КОНСУЛЬТАНТ
Слайд 23Униформа должна быть чистой и выглаженной
Легкий дневной макияж обязателен. Яркая
косметика недопустима
Волосы должны быть чистыми и аккуратно уложены в прическу
Ногти должны быть чистыми и аккуратными. Яркий маникюр недопустим
Аксессуары – длинные серьги, кольца, пирсинг, браслеты – недопустимы
ВНЕШНИЙ ВИД КОНСУЛЬТАНТА
Слайд 24Дословное знание текста
Проактивность
Соответствующий требованиям внешний вид
Пунктуальность
Ответственность за материалы
Точная и
честная отчетность
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Слайд 26Вежливо обращаться с окружающими
В случае, если консультанта не пускают
в заведение, необходимо выйти и позвонить супервайзеру, а не разбираться
самомуСохранять спокойствие в критических ситуациях (потребитель пьян, негативно настроен и т.д.)
В случае если кто-то будет приставать, следует вежливо предупредить, что вы на работе. Если человек не остановится, то необходимо позвонить супервайзеру
Быть внимательным к маркетинговым материалам и к личным вещам (компания ТОО «БАТ КТ» не несет ответственность за утерю личных вещей).
Запрещено отвлекаться на личные дела в рабочее время
В случае встречи своих знакомых, друзей и т.д., объяснить им, что вам запрещено отвлекаться на личные дела.
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ
Слайд 27Опаздывать на работу;
Работать не в форменном/неопрятном виде, с грязными волосами/ногтями,
в нетрезвом состоянии;
Есть, пить, жевать жвачку, курить, разговаривать по сотовому
телефону на личные темы в рабочее время;Завязывать или поддерживать общение в рабочее время, не относящееся к работе;
Оставлять оборудование/принадлежности без присмотра;
Комментировать информацию, касающуюся деятельности ТОО «БАТ КТ»;
Каким-либо образом принижать качество табачных изделий других табачных компаний.
СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО!
Слайд 29
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
Реклама любых табачных изделий (Закон РК «О рекламе», Закон РК
«О средствах массовой информации»);
Реклама в форме проведения различных мероприятий и
акций, таких как лотереи, викторины, розыгрыши призов, раздача призов и пр., направленные на поощрение потребителей и возникновения у них интереса к табачной продукции;Реклама табачной продукции через или посредством рекламирования производителя, продавца табачной продукции, а также его фирменного наименования.
РЕКЛАМА ТАБАЧНЫХ ИЗДЕЛИЙ ЗАПРЕЩЕНА В КАЗАХСТАНЕ!
Слайд 30ЗАПРЕЩАЕТСЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЛОВ:
«Реклама сигарет», «рекламный материал», «рекламная акция», «рекламирование», т.к.
ТОО «БАТ КТ» не размещает рекламу
«Подарки», «призы», «лотерея», «акция», т.к.
ТОО «БАТ КТ» не раздает подарки и не проводит акции, розыгрыши призов и лотерей.ВЫ НЕ МОЖЕТЕ:
Давать комментарии относительно действующего законодательства РК
Комментировать информацию, касающуюся деятельности ТОО «БАТ КТ»
Любым образом принижать качество табачных изделий других табачных компаний
ПРАВИЛА
ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПРЕДЛАГАТЬ/АКТИВНО УГОВАРИВАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИОБРЕСТИ ТАБАЧНЫЕ ИЗДЕЛИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ СТИМУЛИРОВАТЬ ПРИОБРЕТЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ТАБАЧНЫХ ИЗДЕЛИЙ В ТОРГОВОЙ ТОЧКЕ, ГДЕ ПРОВОДИТСЯ МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ.
Слайд 31Если кто-либо присоединяется к уже начавшейся беседе, необходимо вежливо попросить
Потребителя подождать:
Извините, позвольте мне закончить беседу с данным участником маркетингового
исследования, после чего я смогу ответить на все Ваши вопросы.В случае, если Потребитель уже подходил к консультанту и уже состоит в базе данных БАТ, необходимо вежливо отказать в участии в маркетинговом исследовании:
Извините, Вы уже включены в базу данных ТОО “БАТ КТ” и дали свое согласие на получение информации о табачных изделиях. Спасибо, что Вы с нами.
ПРАВИЛА
Слайд 32Несовершеннолетним
Консультант общается только с лицами старше 18 лет, и сами
не подходят к Потребителям, внешне выглядящим моложе 18 лет. Если
респондент, чей возраст вызывает сомнение, подошел сам, консультант должен попросить его предъявить документы, подтверждающие возраст (удостоверение личности, водительское удостоверение, военный билет).Беременным
Исключено общение консультант с беременной женщиной, даже если она подошла сама.
Людям с детьми
Консультант не подходит к лицам с детьми и не общаются c ними, даже если они подошли сами. В последнем случае консультант им вежливо отказывают.
ВНИМАНИЕ! ЗАПРЕЩЕНО ОБРАЩАТЬСЯ К:
Слайд 33ДИАЛОГ НЕ НАЧИНАЕТСЯ, ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ:
НЕ КУРИТ
НЕСОВЕРШЕНОЛЕТНИЙ
БЕРЕМЕННАЯ ЖЕНЩИНА
В ПРИСУТСТВИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
ОТКАЗЫВАЕТСЯ
ЗАПОЛНЯТЬ АНКЕТУ
НЕ ГРАЖДАНИН КАЗАХСТАНА
Извините за беспокойство, хорошего Вам дня!
Слайд 34КТО ОН?
Потребитель табачных изделий
Достигший восемнадцати лет
Гражданин Республики Казахстан
Который заполнил
и подписал электронную анкету ТОО “БАТ КТ”
КАК ПРОВЕРИТЬ?
Визуальный
осмотр, позволяющий определить, что данное лицо, скорее всего, является совершеннолетним;В случае сомнений в отношении возраста, необходимо незамедлительно попросить предоставить документ, подтверждающий возраст.
В любом случае следует получить подтверждение того, что данное лицо согласно получить информацию о табачной продукции.
ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОХОДИТ ТОЛЬКО
С СОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ТАБАЧНЫХ ИЗДЕЛИЙ
Слайд 35ТОО «БАТ КТ» несет ответственность за уведомление персонала, который будет
представлять компанию в процессе осуществления исследования, о существующих требованиях по
проверке возраста потребителя;Персонал, осуществляющий данное маркетинговое исследование, и/или Агентство несет ответственность за соблюдение механики маркетингового исследования;
Потребитель, предоставивший документ, подтверждающий возраст, несет ответственность за подлинность документа.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Слайд 37Кто Вас нанял?
Вы курите?
А какие сигареты Вы курите?
А Вы сами
пробовали «Kent»?
Можно с Вами познакомиться?
А сколько Вам лет?
Сколько Вы зарабатываете?
Почему Вы рекламируете сигареты? Реклама
табака у нас запрещена!
Что у Вас здесь за реклама?
А что у Вас за акция?
Что за активность, это элементарная рекламная акция!
Скажите, чем Ваше мероприятие отличается от акции?
В Казахстане запрещена открытая реклама. Вы нарушаете закон!
Как к этому отнесутся Ваши родители?
Здесь ходят дети, а Вы рассказываете про сигареты. Вы сами ребенок. Как Вам не стыдно!
Вы приучаете детей курить, они такие доверчивые!
Как Вы стимулируете нас купить сигареты?
Извините, я некомпетентна отвечать на такого рода вопросы, Вы можете позвонить на телефон горячей линии по номеру 8 800 080 5599 и получить подробную информацию
Извините, я не могу ответить на данный вопрос и предоставить вам такого рода информацию
* Если Вы затрудняетесь ответить на вопрос, попросите Потребителя обратиться
по телефону горячей линии 8 800 080 5599
Слайд 38Девушка, я старше 18 лет. Ничего же что я будущая
мама (беременна), могу я заполнить анкету?
Извините, согласно внутренней политике компании,
мы не работаем с беременными женщинамиРасскажите мне сначала, что у Вас здесь такое? Потом я заполню анкету.
Расскажите, для чего Вы заполняете анкету?
Где и кому будет доступна данная информация?
Я хочу заполнить анкету и получить сувенир, но не хочу давать свои контакты! Почему Вы мне отказываете?
Заполнив анкету и поставив свою подпись, Вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним потребителем табачных изделий, гражданином Республики Казахстан, а также хотели бы получать информацию о продукции нашей компании
* Если Вы затрудняетесь ответить на вопрос, попросите Потребителя обратиться
по телефону горячей линии 8 800 080 5599
Слайд 40УНИФОРМА (ПЛАТЬЕ И ШАРФИК)
И GALAXY TAB
ЗАКРЫТЫЕ НОВЫЕ ПАЧКИ
ВСЕХ БРЕНДОВ,
УЧАСТВУЮЩИХ
В ИССЛЕДОВАНИИ
ОБРАЗЦЫ И СУВЕНИРЫ
МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
Слайд 41ПЛАНШЕТ GALAXY TAB
С МУЛЬТИБРЕНДОВОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
Необходимо проверить исправность планшета,
а также включить звук на Galaxy Tab;
Необходимо заранее зарядить
Galaxy Tab до 100% иметь с собой зарядное устройство с переходником.ПРОВЕРИТЬ ИСПРАВНОСТЬ ПЛАНШЕТА
Слайд 42
Необходимо проверить наличие достаточного количества пачек, необходимых для проведения маркетингового
исследования. Консультант в обязательном порядке должен иметь запас каждого вида
сигарет.Если запас сигарет подходит к концу, консультант должен сразу же об этом сообщить супервайзеру, чтобы последний привез недостающую табачную продукцию.
ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ ЗАПАСА
Слайд 43*Консультант несет ответственность за надлежащий уход за униформой
Униформа должна быть
чистой, аккуратной и выглаженной;
Консультант должен носить черную/темно-синюю обувь (допускается каблук
высотой максимум 5 см). Яркая обувь недопустима;Колготки телесного цвета;
Сумка должна быть всегда закрытой. Личные вещи консультанта (кроме телефона и кошелька) не должны находиться в сумке;
Верхняя одежда недопустима;
Дополнительные аксессуары недопустимы;
Длинные серьги, кольца, пирсинг недопустимы;
Яркая косметика недопустима, однако, легкий дневной макияж обязателен (свежий ровный цвет лица, глаза подчеркнуты тушью, неяркая помада);
Ногти должны быть аккуратно подстрижены, яркий маникюр недопустим;
Волосы должны быть чистые и аккуратно собранные (хвостик/шишка – для длинных волос, аккуратно убранные волосы – для коротких)
ТРЕБОВАНИЯ К ВНЕШНЕМУ ВИДУ ПЕРСОНАЛА
Слайд 45ВАЖНО ПРАВИЛЬНО ОПРЕДЕЛИТЬ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ
KENT CORE
Rothmans Demi Click
Все сигареты
от 300 до 350 тенге форматов King Size и Demi
Slims, исключая Rothmans DS.Rothmans KS, LM KS, Marlboro Touch, Winston KS, Winston Xstyle, Mevius Compact, Sovereign, Mevius Option.
КТО НАШ ПОТРЕБИТЕЛЬ? ГРАЖДАНЕ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН ОТ 18 ЛЕТ
Все сигареты формата Super Slims и сигареты формата Nanokings, включая Winston Xsense, Winston Micro, Winston SS, Murratti, Glamour, LM SS Capsule, Esse, Esse Exchange, Vogue, Davidoff SS – Boduor.
KENT HD, Davidoff KS/SlimS, Camel KS, Russki Styl‘, Mevius KS, Richmond, Sobranie, Parliament Pline, Parliament KS, Marlboro KS.
Dunhill Demi
Rothmans Super Slims Click
Dunhill Demi
Слайд 46ОБРАЩАЕМСЯ К СОВЕРШЕННОЛЕТНЕМУ ПОТРЕБИТЕЛЮ
ШАГ2
ШАГ2
ШАГ2
ШАГ2
ВНОСИМ ДАННЫЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ ТАБАЧНЫХ ИЗДЕЛИЙ В
GALAXY TAB
ОТПРАВЛЯЕМ SMS СООБЩЕНИЕ С КОДОМ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ДАННЫХ ПОТРЕБИТЕЛЯ
ОПРЕДЕЛЯЕМ
ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮПОЛУЧАЕМ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОДПИСЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ
ПОКАЗЫВАЕМ РОЛИК
НА GALAXY TAB
ПОКАЗЫВАЕМ ПОТРЕБИТЕЛЮ
ЗАКРЫТУЮ НОВУЮ
ПАЧКУ И ПРОГОВАРИВАЕМ
ТЕКСТ
ВЫДАЕМ ОБРАЗЕЦ ПРОДУКТА ИЛИ СУВЕНИР ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
МЕХАНИКА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЧ ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
Слайд 48Синхронизировать планшет (в любом месте)
1 шаг
до 15:30
Прибытие в Торговую
точку (Делаем селфи перед Торговой точкой) тем самым вы регистрируетесь
в программе и это время означает начало вашего рабочего дня. Консультант по возможности приближен к месту продажи табачной продукции.2 шаг
3 шаг
ДИАЛОГ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ – ПРИВЕТСТВЕННАЯ РЕЧЬ
Добрый день/вечер. Вы курите?
ДА
Вам уже есть 18 лет?
ДА
Меня зовут _________________. Я представляю компанию Бритиш Американ Тобакко, которая проводит маркетинговое исследование, направленное на сбор информации и отзывов среди потребителей табачных изделий.
Согласны ли Вы принять участие в данном исследовании, а также получить информацию о продукции компании БАТ?
НЕТ
НЕТ
Спасибо. Хорошего дня/вечера!
Спасибо. Хорошего дня/вечера!
16:00
ДА
НЕТ
Давайте заполним анкету.
Спасибо. Хорошего дня/вечера!
Слайд 494 шаг
Внесение данных Потребителя в электронную анкету на планшете
ФИО потребителя
Дата
рождения потребителя
Контакты потребителя
Прежде чем внести номер респондента, Вам нужно обязательно
проговорить потребителю уведомление на экране ниже:Что курит потребитель
ПОСЛЕ ЗАПОЛНЕНИЯ И ПОДПИСАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ЭЛЕКТРОННОЙ АНКЕТЫ ВИДЕО БУДЕТ ВЫБРАНО АВТОМАТИЧЕСКИ
Напоминаем Вам, что в случае предоставления неправильного номера, Вы не сможете участвовать в маркетинговом исследовании.
После нажать Отправить код
Внимание!!!
SMS сообщение с верификационным кодом
В процессе исследования необходимо вежливо попросить Потребителя сделать фото с планшетом в руках (например, в процессе подписания электронной анкеты или во время просмотра видео ролика).
Если Потребитель отказывается фотографироваться, просто продолжаем исследование.
Слайд 50
В целях повышения качества продукции мы проводим сбор отзывов среди
подтвержденных потребителей, которым выдается образец продукта или сувенир за участие
в маркетинговом исследовании. Для подтверждения, Вам достаточно предоставить фольгу от одной или двух приобретённых при мне пачек Ротманс Клик, или же подтвердить это товарным чеком, для того чтобы мы могли убедиться в законности продукции.Спасибо за уделенное время, хорошего дня/вечера.
5 шаг
После просмотра видео, консультант демонстрирует потребителю
реальную закрытую новую пачку Ротманс с вопросом «Хотели бы Вы рассмотреть закрытую пачку?», в случае положительного ответа дает респонденту в руки пачку на момент рассказа о продукте. В случае отказа – консультант держит пачку в руках рассказывает про продукт:
6 шаг
Встречайте, новый Ротманс Клик - это яркий оттенок сбалансированного вкуса Ротманс в один клик (в одно нажатие). Вы можете активировать капсулу и дополнить вкус Ротманс свежестью «мохито». В начале процесса курения капсула освежит вкус, а если кликнуть в конце – то можно почувствовать яркое послевкусие. Впервые мы применили технологию меньше запаха табачного дыма. Ротманс Клик – это премиальное качество по доступной цене.
ПОСЛЕ ПОКАЗА ВИДЕО РОТМАНС ДЭМИ
ОТМЕТКА ВЫДАЧИ ОБРАЗЦОВ ИЛИ СУВЕНИРОВ
7 шаг
*Если потребитель предоставил 1 фольгу из пачки Ротманс Дэми или Супер Слимс Клик, то консультант вручает потребителю тестовый образец – одну пачку Ротманс Клик.
*Если потребитель предоставил 2 фольги из пачек Ротманс Дэми и(или) Супер Слимс Клик, то консультант вручает потребителю сувенир – 1 мобильную карту.
Прежде чем вручить пачку в качестве тестового образца, консультант должен уточнить, сигареты какого формата предпочитает потребитель:
Если Потребитель курит сигареты формата Дэми Слимз– выдаем Rothmans Demi Click
Если Потребитель курит сигареты формата Супер Слимз– выдаем Rothmans Super Slims Click
Отзывы о качестве продукции Вы можете направлять по контактам, указанным в смс-сообщении.
Спасибо за уделенное время, хорошего дня/вечера.
8 шаг
В случае, если потребитель предоставляет фольгу:
Консультант может озвучить следующий текст, только в случае если респондент задаст соответствующий вопрос:
- Если Вы предоставляете 1 фольгу из пачки Ротманс Дэми или Супер Слимс Клик, то я предоставлю Вам тестовый образец – одну пачку Ротманс Клик.
- Если Вы предоставите 2 фольги из пачек Ротманс Дэми и(или) Супер Слимс Клик, то я предоставлю Вам сувенир – 1 мобильную карту.
Слайд 515 шаг
Кент – это характерный насыщенный вкус Кент в новом
дизайне. Сигареты оснащены угольным фильтром Тэйст Плюс, который делает вкус
мягким и сохраняет форму на протяжении всего процесса курения.ПОСЛЕ ПОКАЗА ВИДЕО КЕНТ
*Если потребитель предоставил 1 фольгу из пачки KENT HD, то консультант вручает потребителю тестовый образец – одну пачку KENT HD.
Прежде чем вручить пачку в качестве тестового образца, консультант должен уточнить, сигареты какой крепости предпочитает потребитель: предпочитаете более или менее крепкие сигареты?
Если Потребитель курит сигареты от 5мг и выше – выдаем Kent Blue
Если Потребитель курит сигареты от 2мг до 4 мг – выдаем Kent Silver
Если Потребитель курит сигареты 1мг – выдаем Kent White
В целях повышения качества продукции мы проводим сбор отзывов среди подтвержденных потребителей, которым выдается образец продукта за участие в маркетинговом исследовании. Для подтверждения, Вам достаточно предоставить фольгу от приобретённой при мне пачки Кент, или же подтвердить это товарным чеком, для того чтобы мы могли убедиться в законности продукции.
Спасибо за уделенное время, хорошего дня/вечера.
6 шаг
ОТМЕТКА ВЫДАЧИ ОБРАЗЦОВ ИЛИ СУВЕНИРОВ
7 шаг
Отзывы о качестве продукции Вы можете направлять по контактам, указанным в смс-сообщении.
Спасибо за уделенное время, хорошего дня/вечера.
8 шаг
В случае, если потребитель предоставляет фольгу:
После просмотра видео, консультант демонстрирует потребителю
реальную закрытую новую пачку Кент с вопросом «Хотели бы Вы рассмотреть закрытую пачку?», в случае положительного ответа дает респонденту в руки пачку на момент рассказа о продукте. В случае отказа – консультант держит пачку в руках рассказывает про продукт:
Слайд 525 шаг
Данхилл Дэми – это премиальные сигареты, оснащенные уникальной системой
Релок, которая сохраняет совершенный вкус и свежесть табака. Производится исключительно
в Швейцарии!ДЕМОНСТРАЦИЯ ВИДЕО ДАНХИЛЛ ДЭМИ
*Если потребитель предоставил 1 фольгу из пачки Dunhill Demi, то консультант вручает потребителю тестовый образец – две пачки Dunhill Demi.
Прежде чем вручить пачку в качестве тестового образца, консультант должен уточнить, сигареты какой крепости предпочитает потребитель: предпочитаете более или менее крепкие сигареты?
Если Потребитель курит сигареты от 5мг и выше – выдаем Dunhill Demi 5 мг
Если Потребитель курит сигареты от 1мг до 4 мг – выдаем Dunhill Demi 3 мг
В целях повышения качества продукции мы проводим сбор отзывов среди подтвержденных потребителей, которым выдается образец продукта за участие в маркетинговом исследовании. Для подтверждения, Вам достаточно предоставить фольгу от приобретённой при мне пачки Данхилл Дэми, или же подтвердить это товарным чеком, для того чтобы мы могли убедиться в законности продукции.
Спасибо за уделенное время, хорошего дня/вечера.
6 шаг
ОТМЕТКА ВЫДАЧИ ОБРАЗЦОВ ИЛИ СУВЕНИРОВ
7 шаг
Отзывы о качестве продукции Вы можете направлять по контактам, указанным в смс-сообщении.
Спасибо за уделенное время, хорошего дня/вечера.
8 шаг
В случае, если потребитель предоставляет фольгу:
После просмотра видео, консультант демонстрирует потребителю
реальную закрытую новую пачку Данхилл Дэми с вопросом «Хотели бы Вы рассмотреть закрытую пачку?», в случае положительного ответа дает респонденту в руки пачку на момент рассказа о продукте. В случае отказа – консультант держит пачку в руках рассказывает про продукт:
