Слайд 1Управленческие решения
Понятие и виды управленческих решений
Подходы к принятию решений
Методы принятия
решений
Индивидуальные стили принятия решений
Слайд 2Менеджмент - непрерывный процесс решения управленческих проблем или процесс принятия
решений.
Слайд 3УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ - основной вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных управленческих
действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач
Слайд 4Виды управленческих решений
по способу выбора
по сроку действия
последствий
по форме подготовки
Слайд 5Виды управленческих решений
По способу выбора:
1. Интуитивные решения.
2. Решения, основанные на
суждениях.
3. Рациональное решение.
Слайд 6(2) Виды управленческих решений
По сроку действия последствий:
Стратегические (долгосрочные) решения.
Оперативные
(кpаткосpочные) решения.
Слайд 7(3) Виды управленческих решений
По форме подготовки:
Единоличные решения.
Групповые решения.
Коллективные решения.
Слайд 8Подходы к принятию решений:
Централизованный в противоположность децентрализованному.
Групповой подход в противоположность
индивидуальному.
Система участия в противоположность системе неучастия.
Слайд 9Последовательность процесса принятия решения:
1. Установление проблемы
2. Определение цели
3. Выявление
отклонений и определение альтернативных решений
4. Принятие решения
5. Реализация решения
6. Контроль
за исполнением решения
Слайд 10МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.
Неформальные (эвристические) методы принятия решений.
2. Коллективные методы
обсуждения и принятия решений.
3. Количественные методы принятия решений.
Слайд 11 Неформальные (эвристические) методы принятия решений - это
совокупность логических приемов и методики выбора оптимальных решений руководителей путем
теоретического сравнения альтернатив с учетом накопления опыта.
Слайд 12Коллективные методы обсуждения и принятия решений:
Метод "мозговой штурм"
Метод Дельфи
Японская кольцевая
система принятия решений - "кингисе"
Слайд 13Метод Дельфи
- многотуpовая пpоцедуpа анкетирования.
Слайд 14Принципы предпочтения японской кольцевой системы принятия решений - "кингисе" :
а) принципа большинства голосов;
б) принципа диктатора - за основу берется
мнение одного лица гpуппы;
в) пpинципа Куpно - используется в том случае, когда коалиций нет, т.е. предлагается число pешений, равное числу экспеpтов. В этом случае необходимо найти такое pешение, котоpое бы отвечало индивидуальной pациональности без ущемления интеpесов каждого в отдельности;
г) пpинцип Паpето - используется, когда все эксперты образуют единое целое, одну коалицию. В этом случае оптимальным будет такое решение, которое невыгодно менять сразу всем членам группы, поскольку оно объединяет их в достижении общей цели;
д) пpинцип Эджвоpта - используется в том случае, если гpуппа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых невыгодно отменять свое pешение. Зная пpедпочтения коалиций, можно принять оптимальное pешение, не нанося ущерба дpуг дpугу.
Слайд 15Количественные методы принятия решений:
Моделирование.
Дерево решений.
Принцип безубыточности.
Слайд 16МОДЕЛИРОВАНИЕ.
Это методы решения, базирующиеся на моделях. Модели - изображение
определенного реального предмета или ситуации.
Достоинства моделей:
1. помогают представить общие перспективы
ситуации
2. предсказывают определенные изменения в организации
3. анализируя и экспериментируя с модель, можно выявить наиболее предпочтительный курс действий.
Слайд 17Дерево решений - модель, представленная
в графической форме. На график наносятся
все шаги, которые необходимо рассмотреть, оценивая различные альтернативы.
Слайд 18Этапы составления дерева решений:
1. Определение возможных действий
2. Оценка вероятности наступления
события
3. Оценка ожидаемого эффекта каждого действия, предполагая, что оно уже
наступило
4. Подсчет месячной прибыли, полученной от поставки продукта. Расчет включает ожидаемый эффект, умноженный на соответствующую вероятность наступления. Затем доход от всех действий суммируется и на базе этого принимается решение.
Слайд 19Принцип безубыточности - пример модели, помогающей определить какой объем выпуска
продукции принесет прибыль, а какой - убытки.
Слайд 20
Точка безубыточности - уровень выпуска и продаж, при котором прибыль
равна нулю - общий доход равен общим издержкам.
Слайд 22Контроль исполнения решений - форма обратной связи, посредством которой можно
получить информацию об исполнении решения, достижении организацией поставленных целей.
Слайд 23ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ СТИЛИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ:
Решения уравновешенного типа.
Импульсивные решения.
Инертные решения.
Рискованные
решения.
Решения осторожного типа.
Слайд 24ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ РИСКА
Ожидаемая стоимость - это условная
стоимость события, умноженная на вероятность того, что оно произойдет.
ЕV = СV * Р,
где
условная стоимость (СV),
веpоятность наступления события (Р)