Виды заявок и действия по ним

на последующие месяцы

номер брони (он же является регистрационным номером)
2. На заявке отмечается

номер брони
3. Сообщаем номер брони представителю организации или отправляем по факсу.

где автоматически присваивается номер брони (он же является регистрационным номером)
2.

Раскладываем в папки по дням заезда
3. За три дня до планируемого заезда заявки просматриваются
4. За одни сутки до заезда заявки передаются менеджеру службы бронирования для конкретного закрепления номеров комнат

где автоматически присваивается номер брони (он же является регистрационным номером)
2.

Раскладываем в папки по месяцам
3. За три дня до планируемого заезда заявки просматриваются
4. За одни сутки до заезда заявки передаются менеджеру службы бронирования для конкретного закрепления номеров комнат

заявки с оплатой по безналичному расчету

заявки сортируются по форме оплаты
2. Заявки с оплатой по безналичному

расчету сверяются с фактической оплатой
Важно: Поселение гостей за наличный расчет осуществляют в строгом соответствии с заявкой (номер брони, категория номера, сроки проживания, фамилии, число человек и номеров)
При оплате организацией по безналичному расчету организация предоставляет заявку на размещение в двух экземплярах. Одно письмо направляется в службу бронирования для проведения регистрации и предварительного бронирования. Второе письмо направляется в бухгалтерию гостиницы для выписки счета организации на проживание, страховку, регистрационные сборы, госпошлины и питание.
Окончательное подтверждение бронирования организации осуществляется только при наличии штампа бухгалтерии на заявке об оплате с подписью бухгалтера и датой подписи, иначе поселение проводится за наличный расчет по тарифам гостиницы.

через центральную систему бронирования

граждан стран СНГ (Азербайджан, Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Молдавия, Таджикистан,

Туркмения, Узбекистан, Украина)
- заявки от иностранных граждан

1.Иностранный гражданин обязан предоставить паспорт иностранного государства, миграционную карту, визу

(кроме граждан стран СНГ)
2. На основании перечисленных выше документов заполняем бланк «Уведомление о прибытии иностранного гражданина»
3. Ставим на отрывной части документа печать гостиницы, отдаем отрывную часть иностранному гражданину
4. Уведомление о прибытии иностранного гражданина передаем в УФМС.

период, в который действительна временная регистрация на территории Российской Федерации,

ограничивается тремя месяцами;
- в случае гостевой регистрации увеличить этот период нельзя;
- обладатель гостевой регистрации не может более одного раза покидать пределы России;
- постановка на учет не дает права иностранцу работать в нашей стране;
- иностранцы должны пребывать по адресу, где были временно зарегистрированы.

Важно: На каждой групповой заявке организация указывает число человек и

количество требуемых номеров по категориям.
При приеме групповых заявок дополнительно к заявке организация подает список, который прикладывается к заявке. Список заверяется печатью и подписью уполномоченного лица. Изменения в список вносятся только с подписью ответственного лица от фирмы или организации.

продление проживания гостя направляются в службу бронирования.
- Продление проживания в

гостинице гостей из группы на срок одни сутки и более осуществляется по новой заявке с переводом гостей на новую бронь.

принимается только при подтверждении фирмой или организацией согласия на подселение

в номер на отдельном бланке через службу бронирования. Организации, имеющие с гостиницей договоры на размещение, оплачивают полностью стоимость номера. При размещении в двухместных номерах оплачивается весь номер, независимо от того, занято ли второе место или нет.

заявки на перевод в номер той же категории
Принимаются при наличии

свободных номеров
- заявки на перевод в номер с изменением категории номера
Осуществляются после проживания гостем в данном номере не менее суток.

согласованы с генеральным директором или его заместителем.
Все заявки на

бесплатное размещение оформляются на особом бланке.

заявку в письменной форме менеджеру соответствующей службы для утверждения.
Окончательную

заявку на номера от служащих утверждает генеральный директор ил его заместитель.
Все утвержденные заявки направляются в службу бронирования, и вводится в систему с помощью соответствующего кода.

это отказ от предварительного резервирования не менее чем за сутки

до даты заезда.
1. Все письма данной категории направляются в службу бронирования.
2. Крепятся к ранее поданным заявкам, на них делается отметка о дате и времени поступления
3. Заявки на аннуляцию брони от организаций подшиваются к заказу на бронирование и отправляются в архив.
Важно:
При несвоевременной аннуляции заявки с оплатой по безналичному расчету направляются в бухгалтерию для выставления организации штрафа за незаезд.

номерах
Квота (лат. quota) — норма, доля или часть чего-либо допускаемого

в рамках возможных соглашений и договоров. доля возможного участия в совместном деле (производстве, сбыте, экспорте или импорте товаров и т. д.
Заявки передаются непосредственно на стойку размещения, в них указываются:
Название фирмы
Ф.И.О гостей
Гражданство
Номер комнаты
Дата заезда, выезда
Вид питания
Подпись ответственного лица и печать организации.

заявленного дня выезда применяется _____________тариф.

не более _____дней.

гостей на __________________.

категории номера осуществляются после ______________________________.

расчет подшиваются к __________и отправляются в _______________.

бронирования для конкретного закрепления номера.

категории принимаются в случае _______________________.