Слайд 1
Внешний PR государства.
Понятие, виды, значение
Лекция 3.
Слайд 2
Связи с общественностью. Вариативность определений:
1) Наиболее общее определение PR:
это формирование общественного мнения о товаре, человеке, компании, событии, городе,
территории, стране.
2) Наиболее простое, широкое определение PR: форма организации коммуникации. Пиар может быть применим к любым объектам.
ПОВТОРИМ ТЕРМИНЫ!
ПОВТОРИМ ТЕРМИНЫ!
Слайд 3Авторские определения
это искусство и наука достижения гармонии с внешним окружением
посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности» (в книге:
Сэм Блэк. Паблик Рилейшнз. Что это такое? — М.: Новости, 1990. — 239 с.)
Слайд 4Авторские определения
это планомерная постоянно осуществляемая деятельность по обеспечению равноправного информационного
взаимодействия и через это взаимопонимания между субъектом и общественностью (в
книге: Фрэнк Джефкинс и Дэниэл Ядин. Паблик рилейшнз. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 520 с.)
Слайд 5Глобальные цели и методы PR
Глобальная цель - формировать и управлять
положительным имиджем (PR-имидж).
Глобальный метод - коммуникация
Слайд 6Задачи PR
информировать,
объяснять,
вызывать доверие,
создавать положительное отношение
Слайд 7Понятие PR-имиджа
это совокупность сознательно формируемых свойств и представлений, приписываемых субъекту
с целью вызвать определенные положительные реакции по отношению к нему,
подчеркнуть его престижность, его лучшие, привлекательные качества
Слайд 8Определение
общественного мнения
это аккумулированные оценочные суждения (взгляды, побуждения) социальных
групп, общностей по вопросам, представляющим их общие интересы.
общественное мнение может
формироваться вокруг любого события, субъекта (например, человека, фирмы, города, территории, государства)
ПОВТОРИМ ТЕРМИН!
Слайд 10Понятие государственного PR.
Внешний PR государства
Слайд 11Государственный PR
это управление репутацией государства, налаживание каналов коммуникаций и обратной
связи с общественным мнением как внутри страны, так и за
ее пределами
Главная задача государственного PR – формирование положительного имиджа государства во внешней и внутренней среде
Слайд 12
Возможности государственного РR:
-акцентировать ту или иную тему, важную для государства,
-уводить
общественное мнение от той или иной проблемы,
-представлять проблему в нужном
ракурсе,
-организовывать поддержку правительственных начинаний путем использования «голоса общественности».
Слайд 13Государственный PR
предполагает два вида (уровня):
Внутренний PR, т.е. управление репутацией внутри
страны, установление взаимодействия с общественным мнением внутри страны
Внешний (международный) PR,
направленный на формирование общественного мнения за пределами государства
Слайд 14Классификация направлений
государственного PR
В приведенной классификации с деятельностью государства связаны
следующие виды PR:
1) PR «внешний» и PR «внутренний»:
по критерию
работы с целевыми аудиториями - внутри государства и за его пределами*
*с точки зрения технологической - в первом случае речь идёт о работе с «внутренними» СМИ, во втором — с «иновещанием», т.е. зарубежными, международными СМИ;
Слайд 152) PR «позитивный» и PR «негативный»*
речь идёт о позитивной,
созидательной или негативной, разрушительной работе (идеализация или очернение, формирование положительного
имиджа или отрицательного имиджа)
____________
*многие PR-специалисты категорически отрицают саму возможность рассмотрения негативного направления как в принципе относящегося к public relations
Слайд 163) PR персональный*, организационный** и товарный***
*PR людей, в частности, политических
лидеров, селебрити, спортсменов, артистов, музыкантов, других медийных персон,**PR организаций и
***PR товаров/услуг
4) PR событийный* и сенсационный**:
*в первом случае центральной категорией является «новость», событие, например, Олимпийские игры, Перекрестный год культур, официальный визит руководителя страны, крупная выставка и т.п.
**во втором — «сенсация» (тоже новость, но такая, которая почти автоматически привлекает к себе внимание прессы, например, полет человека в космос, научное открытие, женитьба английского наследника, развод знаменитостей, строительство самого высокого небоскреба и др.)
Слайд 175) PR-сопровождение* и PR-продвижение**
*в первом случае речь может идти
о новостном освещении в СМИ таких самостоятельных видов продвижения, как
выставка, презентация, пресс-конференция, праздник, юбилей и т. д. Они имеют большое значение для имиджа государства.
**во втором — о создании такого рода событий, которые сами по себе интересны средствам массовой информации, и чей «продвигающий» характер не очевиден для целевых аудиторий (например, описание каких-либо открытий, памятников).
Слайд 18Внешний государственный (международный) PR
– это деятельность по построению устойчивого положительного,
управляемого имиджа страны и формированию положительного! мнения об этой стране
у зарубежной аудитории
Слайд 19Другие определения внешнего PR государства
– это действия, направленные на улучшение
восприятия государства, а также мероприятия, способствующие формированию «запланированного и разработанного»
общественного мнения о нем.
Слайд 20Т.обр., внешний, международный PR
- это не просто набор информации
стратегического значения о стране, а комплекс мероприятий и конкретных действий
по доведению этой информации до потребителя (международной общественности, правительств, СМИ и пр.)
Слайд 21Внешний PR государства
PR-стратегия
PR-технологии
Оценка
резуль-тата
Слайд 22Цели внешнего PR государства
Сформировать объективный, всесторонний, привлекательный, управляемый образ своей
страны за рубежом,
Сформировать доверие к стране,
Способствовать достижению национальных интересов государства,
Выстроить
благоприятный международный имидж руководителя страны,
Урегулировать внутренние проблемы, конфликты за счет успешного позиционирования вовне.
Слайд 23Задачи внешнего PR государства
Установление, поддержание и расширение контактов с
гражданами и международными организациями,
Информирование зарубежной общественности о государстве, его жизни,
принимаемых решениях, внутренней и внешней политике,
Обеспечение мощной информационной поддержки внешней деятельности государства,
Привлечение внешних инвесторов,
Отслеживание и изучение общественного мнения о государстве в международных информационных потоках,
Анализ общественной реакции на действия власти,
Прогнозирование общественно-политических процессов.
Слайд 24Роль PR в международных отношениях
призван решать вопросы, связанные с
имиджем страны,
способствовать развитию туризма,
влиять на увеличение потока иностранных инвестиций,
обеспечивать
уверенное положение страны на международной арене,
максимально подчеркивать конкурентные преимущества страны
Слайд 25Принципы PR в международных отношениях
Действия международного РR должны основываться
на систематическом и объективном анализе международной ситуации.
Международный РR должен «думать
глобально, действовать регионально».
Информация, исходящая от внешнеполитических ведомств государства, автоматически считается его официальной позицией.
Необходимо учитывать политические, культурные, религиозные, национальные особенности адресной аудитории (способы проведения PR- акций в Китае, США и Индии неодинаковы)
Слайд 26Направления внешнего PR государства
Информационно-разъяснительное – распространение информации и прояснение позиции
государства по различным вопросам и инициативам, объяснение мировой общественности содержания
и целей внешней политики страны.
Имиджевое – формирование положительного имиджа и его составляющих (инвестиционный, туристический и пр. субъимиджи).
Медийное – основано на медиа-рилейшнз (работа со СМИ) отдельных учреждений внешнеполитического ведомства страны (диппредставительств, культурных центров), которые предоставляют дополнительную информацию о стране за рубежом, ее внешней политике.
Слайд 27В контексте внешнего PR иногда выделяют:
Белый PR (использование легитимных методов,
объективной информации)
Черный PR (использование «грязных» технологий, очернение)
Красный PR (коммунистический)
Коричневый PR
(использование неонацистских и ксенофобских настроений)
Серый PR (использование скрытых технологий влияния)
Оранжевый PR («PR цветных революций»)
Розовый PR (использование технологий мифов и легенд)
Желтый PR (через т.н. «желтую прессу», слухи, сплетни)
Зеленый PR (экологический)
PR цвета хаки (информационное воздействие на противника в ходе военных действий, пропагандистская работа с военными кадрами, СМИ и населением)
Слайд 28Целевая аудитория внешнего PR государства – это вся внешняя среда
конкуренты,
партнеры,
инвесторы,
покупатели,
туристы,
иностранные студенты,
мигранты,
квалифицированные специалисты («утечка умов») и т.д.
Слайд 29Наиболее важные целевые аудитории для внешнего PR страны:
1) Международные правительственные
и неправительственные организации, являющиеся источниками и субъектами международного права (ООН,
ЮНЕСКО, СЕ и др.).
2) Международные специализированные организации (в сфере экономики, финансов, торговли, культуры, спорта, образования, профессиональной деятельности, например, ВТО, МОК, МАГАТЭ).
Слайд 303) Правительства и элиты зарубежных государств.
4) Иностранные инвесторы и акционеры.
5)
Международные общественные организации, движения.
6) Экспертное сообщество, сфера профессиональных интересов которого
затрагивает данное государство (финансовые и отраслевые аналитики, политологи, социологи, экономисты и т.п.)
Слайд 317) Представители мировой общественности (граждане других стран), распределенные по потребностям
и интересам, связанным с данной страной (в том числе потенциальные
и реальные туристы), а также в целом население зарубежных стран.*
___________
*Различные аудитории интересуются различными компонентами внешнего имиджа, в зависимости от своих конкретных и существующих в настоящий момент предпочтений и потребностей.