Внутренний аудит качества. Термины и определения качества продукции и услуг

продукции – объективная особенность продукции, которая может проявляться при ее

создании, эксплуатации и потреблении
Качество продукции – совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением
Показатель качества продукции –количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления

показатель качества продукции – показатель качества продукции, характеризующий одно из

ее свойств
Комплексный показатель качества продукции – показатель качества продукции, характеризующий несколько ее свойств
Базовое значение показателя качества продукции – значение показателя качества продукции, принятое за основу при сравнительной оценке ее качества

(аудит) качества продукции (16504-81) – контроль количественных и (или) качественных

характеристик свойств продукции
Квалиметрия – научная область, объединяющая количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений, принимаемых при управлении качеством продукции и стандартизации

к потребителю или заказчику и предназначенной для использования при изготовлении,

ремонте или эксплуатации
Операционный – контроль продукции или процесса во время выполнения или после завершения технологической операции
Приемочный – контроль продукции по результатам которого принимается решение о ее пригодности к поставкам или использованию

ГОСТ 16 504 - 81

Сплошному контролю подвергается
каждое изделие
на всех этапах изготовления

заказам

объективность (2-5% изделий)

квалификационной категории
Г.А.Ситникова