Это полный бред
Претензия к подаче Что за тон?
Претензия к личности Вы
еврей?Ругань и обзывательства ТЫ дебил!
Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Защита от манипуляций в деловых переговорах
Содержание
- 1. Защита от манипуляций в деловых переговорах
- 2. Этапы переговоров:Подготовка (перечень разногласий)Прояснения (стандарты работы)Выдвижение предложенийТОРГПринятие решенияЗакрепление договоренности
- 3. Уровни ведения диалогаСократова беседа (диалектика)Опровержение вот
- 4. Что такое манипуляция?Скрытое психологическое воздействиена оппонента с
- 5. Манипулятивные приемы:Ложь (чем откровеннее, тем лучше)Непонятные терминыВымогательство
- 6. Основные типы манипуляцийЭмоциональное подавлениеМанипуляция довериемМанипуляция обстоятельствамиМанипуляция информацией
- 7. Манипуляция информацией:Избыток аргументов (чем дальше - слабее)Вопрос
- 8. Манипуляции обстоятельствами:Сейчас или никогдаУ меня мало времениЕсть
- 9. Манипуляция доверием:Открыть картыПоверьте мне на словоЖалость (вы
- 10. Эмоциональное подавлениеНереальный запросХороший-плохойЭмоциональный всплескКранчХозяин положенияОскорбление личностиМолчание
- 11. Кранч!Вы шутите? Вы хотите, чтобы меня уволили?Вы
- 12. Приемы защиты:СпокойствиеНеспешностьУточнение и фиксацияВозвращение к плану переговоров
- 13. Защита от кранчаПереворот (предложить назвать свой вариант
- 14. АргументацияАргументация к экспертуАргументация к авторитетуАргументация к большинствуАргументация к традициямАргументация к обстоятельствамАргументация к личности
- 15. Манупуляции техническиеСвет в глаза, жарко, нет воды,
- 16. Манипуляции психологическиеИзменение тона (крик, шепот)Жестикуляция при высказыванииМимика,
- 17. Скачать презентанцию
Этапы переговоров:Подготовка (перечень разногласий)Прояснения (стандарты работы)Выдвижение предложенийТОРГПринятие решенияЗакрепление договоренности
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Этапы переговоров:
Подготовка (перечень разногласий)
Прояснения (стандарты работы)
Выдвижение предложений
ТОРГ
Принятие решения
Закрепление договоренности
Слайд 3Уровни ведения диалога
Сократова беседа (диалектика)
Опровержение вот факты против
Препирательство
Это полный бред
еврей?Ругань и обзывательства ТЫ дебил!
Слайд 4Что такое манипуляция?
Скрытое психологическое воздействие
на оппонента с целью добиться от
него выгодного решения или поведения,
противоречащего его интересам
Слайд 5Манипулятивные приемы:
Ложь (чем откровеннее, тем лучше)
Непонятные термины
Вымогательство ( вы, конечно
признаете что…)
Альтернатива (или – или, нет других)
Скорость обсуждения
Подозрение в подозрении
Ложный
стыд (вы не могли не читать …)Принижение иронией (это выше моего понимания… Ну куда уж нам…)
Демонстрация обиды (За кого вы меня принимаете…)
Авторитетность заявления (это мнение поддерживают наверху…)
Важное умалчивание (ну мы оба понимаем кому это нужно…)
Обвинение в теоретизирование (ну это все теория, а на практике?)
Уход в красивые формулировки
Кажущаяся невнимательность (повторите, пожалуйста, эти цифры…)
Лестные обороты (вы как образованный человек сразу заметите…)
Слайд 6Основные типы манипуляций
Эмоциональное подавление
Манипуляция доверием
Манипуляция обстоятельствами
Манипуляция информацией
Слайд 7Манипуляция информацией:
Избыток аргументов (чем дальше - слабее)
Вопрос – ответ
Смешные деньги
Рубли
– проценты
Вот документ, и вот, и вот
Цифры и факты
Слайд 8Манипуляции обстоятельствами:
Сейчас или никогда
У меня мало времени
Есть конкуренты
Мы слишком солидны,
чтобы соглашаться
Ложные акценты (высшие цели)
Тайный заговор
Серый кардинал
Слайд 9Манипуляция доверием:
Открыть карты
Поверьте мне на слово
Жалость (вы обязаны помочь)
Восхищение (вы
лучший!)
Взаимный обмен (я –вам, значит вы – мне)
Слайд 10Эмоциональное подавление
Нереальный запрос
Хороший-плохой
Эмоциональный всплеск
Кранч
Хозяин положения
Оскорбление личности
Молчание
Слайд 11Кранч!
Вы шутите? Вы хотите, чтобы меня уволили?
Вы тратите мое время,
нам не о чем говорить!
За такие копейки я вообще работать
не будуТаких цен на рынке в принципе нет
Это у вас так в провинции (в мегаполисе) принято?
Какой сумасшедший это придумал?!
Вы наверно особо умный, раз предложили ЭТО!
Красная цена вашему товару … – (50% от цены)
Слайд 13Защита от кранча
Переворот (предложить назвать свой вариант и включить кранч)
Сейчас
или никогда
Вызов сомнения (спросить зачем ему тогда это нужно –
услышать аргументы «за»)Аргументация (не реагировать на кранч будто его не было и перечислить все «за»)
Слайд 14Аргументация
Аргументация к эксперту
Аргументация к авторитету
Аргументация к большинству
Аргументация к традициям
Аргументация к
обстоятельствам
Аргументация к личности
Слайд 15Манупуляции технические
Свет в глаза, жарко, нет воды, нет еды
Много бумаг,
ищем, теряем, рассыпаем
Один лист, один факт, один тезис
Шумное место, много
постороннихПрерывание звонками, людьми
Неудобное место и время
Паранойя и суета
Дотошность (салями)
Слайд 16Манипуляции психологические
Изменение тона (крик, шепот)
Жестикуляция при высказывании
Мимика, артикуляция
Касания и жесты
одобрения
Нарушения интимной зоны
Позы и жесты при выслушивании
Игнорирование
Отзеркаливание
