"Защита прав потребителя"

защиты прав потребителей. Празднование этого дня вошло в историю после

выступления Джона Кеннеди в конгрессе США в 1962 году.
На высшем уровне было дано понятие потребитель. Джон Кеннеди выделил четыре принципиальных права потребителей:

Право на информацию
Право на безопасность
Право на выбор
Право быть услышанным

Позже они легли в основу закона о защите прав потребителей во многих странах, включая Российскую Федерацию.

намерение приобрести или заказать товары, работы, услуги для личных целей.
Человек

становится потребителем с рождения и в течение всей жизни.
 

спрос и соответственно стоимость, которая, как правило, выражается в денежных

единицах.


К услугам относят бытовое, коммунальное, транспортное обслуживание, обучение, лечение, культурно-воспитательную работу, уход за детьми и престарелыми.

в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению

выдвинули ее число основных направлений социально – экономической политики государства.

здоровья, имущества, но и для окружающей среды.
Потребитель имеет право на:

надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот

товар не подошел по форме, габаритам или по иным причинам.

Срок обмена товара ненадлежащего качества 14 дней, не считая дня покупки товара.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, он в праве потребовать возврат денежной суммы за уплаченный товар.

за выполненную работу;
3. Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала

такого же качества или повторного выполнения работы;
4. Возмещение понесенных им расходов по исправлению недостатков своими средствами или третьем лицом.

Потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать:

в употреблении,
сохранены его товарный вид и потребительские свойства,
пломбы,

фабричные ярлыки,
товарный чек, выданные потребителю
вместе с проданным указанным товаром.

товар должен обладать сертификатами.
Изготовитель обязан предоставить потребителю информацию о правильной

эксплуатации, хранению и транспортировки.

Требования к товарам.

организациями потребителей, которые создаются как по территориальному признаку (районные, городские),

так и в зависимости от конкретного интереса группы потребителей (например, автолюбителей).

Они могут объединяться в союзы, конфедерации и т. д. Так, в настоящее время на территории России существует общественная организация «Союз потребителей Российской Федерации».

гарантийный срок, в течение которого могут быть произведены ремонтные работы

бесплатно

товара потребителю).
2. Может ли покупатель предъявить свои требования без наличия

чека?
(Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя).
3. В течение скольких дней происходит замена некачественного товара?
(Замена некачественного товара происходит в семидневный срок).
4. Приведите примеры товаров, на которые устанавливается срок годности.
(Продукты питания, медикаменты, товары бытовой химии, парфюмерно-косметические).

нормы о защите прав потребителей.
Такие акты отражали интересы производителей

и продавцов, что привело к ущемлению прав потребителей. Закон «О защите прав потребителей» позволил прекратить такую практику.