Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Работа с возражениями и сопротивлениями
Содержание
- 1. Работа с возражениями и сопротивлениями
- 2. Слайд 2
- 3. Деловое общение «Умение общаться с людьми -
- 4. Что такое «Возражение»?Возражение – довод, мнение против
- 5. Феномен возражений и сопротивлений Появление
- 6. Работа с возражениямиУмение работать с возражениями –это:Отношение
- 7. Возражения и сопротивления Типы психологического сопротивления
- 8. Техника работы с возражениями и сопротивлениями«Избегание катастрофы»
- 9. Возражения и сопротивленияГлавный итог работы с возражениями и сопротивлениями – их превращение в свою дополнительную аргументацию!!!
- 10. Всем успеха!
- 11. Скачать презентанцию
Вейде Михаил Нахимович
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1Презентация тренинга
«Работа с возражениями и сопротивлениями»
Индивидуальный предприниматель,бизнес-тренер, консультант,коуч
Вейде Михаил
Нахимович
Слайд 2
Вейде Михаил
НахимовичПредприниматель, консультант, бизнес-тренер, коуч, преподаватель, GR-менеджер.
Профессиональный опыт:
15 лет – опыт проведения тренингов и семинаров;
30 лет – преподавательской, консультационной и предпринимательской работы.
Автор и ведущий курсов, семинаров, тренингов:
«Деловая риторика», «Психология продаж», «Офисная дипломатия», «Ведение коммерческих переговоров», «Основы рекламы и PR», «Деловой этикет», «Организация предпринимательской деятельности», «Как найти работу быстро»,«Телефонные переговоры» , «Деловая самопрезентация», «Работа с возражениями», «Речевая самооборона» и др.
Слайд 3Деловое общение
«Умение общаться с людьми - это товар, который можно
купить точно так же, как сахар или кофе. И я
заплачу за него больше, чем за любой другой товар.»Джон Рокфеллер
Слайд 4Что такое «Возражение»?
Возражение – довод, мнение против чего-нибудь, выражение несогласия
с чем-нибудь или кем-нибудь.
Возразить – сделать возражение, заявить о
своём несогласии.
Слайд 5 Феномен возражений и сопротивлений
Появление возражений – это:
Нормальная
психологическая реакция собеседника.
Движение мысли собеседника, его стремление лучше понять
смысл того, что ему сказано. Стремление партнёра переложить на собеседника выбор варианта действий и последствий от этого выбора.
Желание купить/приобрести/получить/
потребовать предмет разговора. Чем больше возражений – тем сильнее желание.
Слайд 6Работа с возражениями
Умение работать с возражениями –это:
Отношение к партнёру как
к равному себе
Информационная помощь профессионала
Превращение возражений в дополнительную аргументацию
в свою пользу
Слайд 7Возражения и сопротивления
Типы психологического сопротивления
Обиды, переживания и/или
предубеждения.
Цены и траты.
Сопротивление изменениям.
Сопротивление недостаточности предложения, когда потребность удовлетворяется не
полностью.Сопротивление насыщения, когда предложение уже полностью закрыто.
Негативный опыт.
Слайд 9Возражения и сопротивления
Главный итог работы с возражениями и сопротивлениями –
их превращение в свою дополнительную аргументацию!!!
