Слайд 1КАК ПОЛУЧИТЬ
ИНТЕРЕСНОЕ ИНТЕРВЬЮ
(рекомендации из опыта работы)
автор: Хмеляр Татьяна Владимировна
Библиотекарь
МБОУ “Школа для детей с ОВЗ”
Слайд 2ВИДЫ ИНТЕРВЬЮ
Экспресс-интервью (используется при опросе большого количества людей, один вопрос
- много вариантов ответов. Интересны эмоции)
Информационное (вопрос по ситуации, по
факту, проблеме)
Деловое (на определенную тему со специалистом, экспертом, аналитиком и др.
Исповедальное (раскрытие личности)
Слайд 3ОТ ИНТЕРВЬЮЕРА ТРЕБУЕТСЯ:
грамотное планирование
терпение
интерес к собеседнику
настойчивость
умение слушать и слышать
грамотная речь
быть
в теме, но не бояться признать, что чего-то не знает
быть
тактичным, но умеющим прервать и вернуть к нужной теме “отвлекающегося” респондента
Слайд 4ПОДГОТОВКА К ИНТЕРВЬЮ
определить вид интервью и респондента (респондентов для опроса
или “запасного” на случай отказа или отсутствия основного варианта)
сбор информации
(какая вам нужна информация, где и как будет использована)
сроки, время, место (для подготовки и самого интервью)
изучить СМИ, что известно по теме, о чем уже спрашивали (найти “свой вопрос”)
Слайд 5КАК ВЫБРАТЬ КАНДИДАТА ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ
Доступность (насколько легко получить интервью, сколько
ждать, будьте реалистом - президент, скорее всего будет занят))
Надежность (доверяете
ли вы его мнению, правдивость в прошлых выступлениях, мотивы собеседника - “насолить” конкурентам
Осведомленность и компетентность - бабушки у подъезда тоже много чего знают
Слайд 6БУДЬТЕ ГОТОВЫ, ЧТО ЧЕЛОВЕК МОЖЕТ ОТКАЗАТЬСЯ
Имеет на это право
Нехватка времени
Смущение,
застенчивость
Желание защитить кого-то
Неосведомленность
Слишком личный вопрос
Трагические события
Не устраивает ваша кандидатура
Слайд 7КАК УБЕДИТЬ ЧЕЛОВЕКА ДАТЬ ИНТЕРВЬЮ
будьте аккуратны, но настойчивы
договориться не по
телефону, а лично
интерес публики именно к его мнению
подчеркнуть профессионализм -
только он способен дать компетентный ответ
чувство справедливости - польза другим
заручитесь поддержкой его коллег, друзей, подчиненных и др.
повысит престиж, хорошая репутация
Слайд 8КАК НАЧАТЬ
ИНТЕРВЬЮ
Представьтесь и “улыбайтесь” голосом
не допускайте фамильярности, обращайтесь на ВЫ
даже к юным респондентам
если есть записывающее оборудование - предупредите, как
и в какой момент оно начнет работать
обозначьте тему и круг вопросов
для начала вводные вопросы, чтобы настроить собеседника на разговор (расшифровать сленговые или профессиональные термины и др.
Слайд 9ВО ВРЕМЯ ИНТЕРВЬЮ
дайте возможность говорить, даже если вы уже это
знаете
но если время ограничено “верните” собеседника к нужной вам теме
проявите
внимание - смотрите в глаза, кивайте в знак согласия, удивляйтесь и др.
следите за жестами и выражением лица
СЛУШАЙТЕ, делайте пометки, чтобы вернуться к интересному моменту
сложные вопросы - в конце
если не в курсе, не бойтесь попросить объяснить
Слайд 10ОКОНЧАНИЕ ИНТЕРВЬЮ
можно использовать блиц-опрос (согласны-нет, правда-ложь, закончить фразу и др.)
не
убегайте, как только услышали последнее слово
запишите телефон, контакты, где можно
будет уточнить детали
не забудьте сказать СПАСИБО!
Слайд 11ВОПРОСЫ
открытые и закрытые
первичные и вторичные
нейтральные и наводящие
КАК? и ПОЧЕМУ? -
формулируйте, чтобы дать человеку возможность для ответа
участнику событий - что
произошло?
учитывайте компетентность собеседника (дворник не отвечает за начальника ЖЭУ)
уточняйте - я правильно понял.., то есть получается..,
после однозначного ДА, НЕт - почему так считаете?
эмоции, реакция на ответ, сыграйте
заведомо неверное утверждение
Слайд 12НЕ БОЙТЕСЬ,
не задал вопрос
- не получил ответ
респонденты, как
правило, не кусаются и боятся больше, чем вы