Как сохранить клиентов и не спустить бюджет в унитаз

Кто моя ЦА?
Чего хотят мои клиенты?
Создание

убойной ценности продукта
Как отрабатывать возражения клиентов и дорабатывать продукт

Часть II
Где мы теряем заказы?  - Что и как контролировать в бизнесе?  - Резервы для роста  - Управленческие таблицы

Тактика
А – Действия
C - Контроль

S – Каким образом цели будут достигнуты?
T – Формирование продукта

и бренда A – Кто и что делает?
C - Промежуточные результаты

и себестоимостью (Работа над маржинальностью)
Более эффективное использование активов (Есть

ли у компании неиспользованные активы: Площади, экспертность)
Расширение возможностей получения дохода (Постоянный поиск свободного рынка без особых изменений существующего продукта)
Рост клиентской ценности (Постепенное формирование бренда, для продажи по более высокой цене)

виды стратегий получения прибыли можно разделить на два типа: 1. Извлечение

дохода из бренда - Когда путём значительного вливания в бренд вы продаёте по сути ненужный продукт

2. Создание ценности через продукт - В этом случае вы преподносите ваш продукт в том виде, в котором его хочет получить клиент.

в их запросах обуславливают различия в предложениях
Взаимодействие осуществляется по

разным каналам сбыта
Взаимоотношения с ними нужно строить по-разному
Их выгодность существенно различается
Их привлекают разные аспекты предложения

Личностные/эмоциональные
Сопутствующие
Препятсвия
Риски
Выгоды:

Необходимые
Ожидаемые
Желательные
Неожиданные

Финансовые
Факторы Помощи:
Описание того как ваши товары и услуги

помогают решить проблемы потребителя. Они должны ясно показывать, как вы намерены смягчать или устранять проблемы, которые возникают у потребителя до, во время или после его задач или которые не позволяют приступить к выполнению задач
Выгоды:
Описание того, как потребители могут получать выгоду от ваших товаров и услуг

о том, как его можно применить.
D – Дифференциация —

отличия вашего продукта от аналогов.

B - Вера — удачный опыт других пользователей.

с ценой?» — к дифференциации «не готов/готов взять на себя риск»

— к вере. 


Только положительная реакция по всем трём параметрам модели RDB: резонанс, дифференциация, вера — приводит к покупке.

@germaanovich +7 982 641 13 24