Комплекс продвижения

и методов маркетинга, обеспечивающих продажу товаров и услуг фирмы посредством

установления коммуникации и воздействия на сознание покупателя.

комплекс маркетинг - микс и в комплекс продвижения.
На него

ОРИЕНТИРОВАНЫ усилия компании

известного рекламодателя, осуществляемая посредством размещения рекламных обращений в средствах рекламы.
Личная

продажа — устное представление товара представителем фирмы (продавцом) в ходе беседы одному или нескольким покупателям с целью продажи

покупки (скидки, бесплатные образцы, подарки и т.д. покупателям) или интенсификации

продажи (премии, подарки продавцам). Может осуществляться методами личной продажи или рекламы.

Связи с общественностью — налаживание отношений с различными контактными аудиториями (СМИ, государство, общественные организации, широкие слои общественности и пр.) с целью:
- создания благоприятного имиджа компании,
- пропаганды товаров/услуг и деятельности фирмы в
целом как полезных для общества
- устранение нежелательных слухов, сплетен и
комментариев, возникающих в результате кризисных
ситуаций

продажи, прямой почтовой рекламы, рекламы по электронной почте, факсу, устного

представления товаров по телефону (телемаркетинг). Предполагает установление прямой двусторонней связи с каждым потребителем в массовом количестве.

Упаковка – ключевой объект продвижения торговой марки товаров широкого потребления. Рассматривается многими как средство рекламы

составлять единую систему взаимодополняющих элементов, направленную на достижение общих целей.

Наиболее взаимосвязаны в системе массовые коммуникации, которые составляют систему интегрированных массовых коммуникаций.

связи с общественностью составляют систему взаимосвязанных и взаимодополняющих элементов, подчиненных

общим целям

лет проводила следующую кампанию МС с элементами стимулирования продаж. Программа

называлась «Компьютеры для школ». За каждые потраченные в магазине 10 фунтов стерлингов Tesco выдавало своим покупателям ваучер, который они могла отдать любой школе по своему выбору. Школы обменивают полученные ваучеры на новое компьютерное оборудование. Чтобы собрать больше ваучеров, родители школьников порой устраивали складчину. В покупках участвовали не только родители, родительские комитеты и учителя, но и директора школ. Результаты программы в виде стимулирования увеличения объема продаж были ошеломляющие, однако их нельзя рассматривать отдельно от других целей кампании продвижения. Tesco считает, что «Компьютеры для школ» внесли существенный вклад в создание репутации ее марки как «ответственного корпоративного гражданина».

значит «над чертой», англ.) – коммуникации посредством массовых средств рекламы:

телевидение, радио, газеты, журналы, наружная реклама, реклама на транспорте.
BTL-реклама (BTL – below the line, что значит «под чертой», англ.) – включает в себя, по разным источникам, все мероприятия по стимулированию сбыта, прямой маркетинг, связи с общественностью, участие в выставках, рекламу в Интернет и электронную коммерцию
TTL- реклама (Through the line – через черту) – совмещение ATL+BTL. Аналог ИМК.

ЖЦТ
Размер рынка и количество покупателей
Стратегия удержания/привлечения клиентов

(ТПН) – рынок В2В
Товары
длительного
пользования
(недвижимость,
автомобили,
мебель)
Товары

краткосрочного
пользования
(продукты
питания,
одежда,
хозтовары –
Fast Moving
Consumer Goods
- FMCG)

Товары
инвестиционного
характера
(станки, машины,
здания,
сооружения)

Товары
текущих
затрат
(материалы,
сырьё,
комплектующие,
энергия,
топливо).

продажа
Стимулирование сбыта
PR
В) ТШП КП: (продукты питания, одежда, обувь и т.д.)
Реклама
Личная

продажа - Стимулирование сбыта
PR
С) ТПН ДП:
Личная продажа
Реклама
Стимулирование сбыта
PR
D) ТПН ТЗ: (материалы, сырье)
Личная продажа - Реклама
Стимулирование сбыта
PR

раз
Благорасположение -повторно
Удовлетворение от покупки Предпочтение
Совершение пробной покупки


3. Личная продажа 4. PR
Совершение

покупки Благорасположение
Предпочтение Знание
Знание Удовлетворение от
Благорасположение покупки

клиентов. Реклама носит интенсивный характер, лидирует личная продажа
Привлечение – получение

основной прибыли за счет новых покупателей. Реклама носит экстенсивный характер и является ведущей в комплексе маркетинговых коммуникаций.