Слайд 1Курс «Основи паблік рилейшнз»
Викладач
Солдатенко Ірина Олександрівна
Тема 1.6 Паблік рилейшнз в
функціональній структурі організації
Слайд 2План лекції
Соціально-економічна обумовленість появи служби зв’язків з громадськістю в органах
влади.
Типова структура відділу зв’язків з громадськістю.
Місце PR-структур в
органах державної влади.
Структура служби зв’язків з громадськістю державної організації. Напрямки діяльності служби зв’язків з громадськістю національних та місцевих органів державної влади.
Функції державного прес-центру (інформаційного центру).
PR-підрозділи в крупних державних структурах.
Організація роботи PR консалтингових структур.
Підстави звернення до PR - консалтингових структур.
Слайд 3Основні поняття
PR-структура
PR- відділ в державній установі
PR-консалтинг
Слайд 4Типова структура PR-відділу
Керівник
Прес-секретар
Менеджер
Райтер
Фотограф/відеооператор
Слайд 5PR-структури в органах державної влади
прес-центр
відділ зв’язків з громадськістю
управління по
зв’язках з пресою
центр громадських зв’язків
Слайд 6PR-структури в органах державної влади
Діяльність спрямована на оптимізацію прийняття та
реалізацію політичних рішень
Є:
механізмом для завоювання і утримання влади і політичного
впливу,
механізмом врахування і узгодження інтересів.
Слайд 7Структура служби зв’язків з громадськістю державної організації
інформаційно-аналітична служба
підрозділ по роботі
із зверненнями та скаргами громадян
теле-, радіо-, фотовідділ
редакція власного видання
Слайд 8Напрямки діяльності служби зв’язків з громадськістю національних та місцевих органів
державної влади
встановлення, підтримування, розширення контактів з громадянами і організаціями
інформування громадськості про сутність рішень, що приймаються
аналіз реакції громадськості на дії посадових осіб та органів влади
прогнозування соціально-політичного процесу
забезпечення органів влади прогнозними аналітичними розробками
формування сприятливого іміджу влади і посадових осіб
Слайд 9Функції державного прес-центру (інформаційного центру)
Інформування громадськості
підготовка і розповсюдження через
ЗМІ повідомлень, заяв, інформаційних матеріалів про діяльність організації
підготовка та передача
через ЗМІ роз’яснень, коментарів фахівців, експертів, авторів рішень та дій організації
проведення акредитації журналістів та допомога їм
підготовка прес-бюлетенів, прес-релізів, оглядів, спецвипусків тематичної інформації
підготовка і проведення прес-конференцій, брифінгів, зустрічей з журналістами з поточних питань діяльності організації
визначення достовірності опублікованих даних, підготовка роз’яснювальних листів та спростувань.
Слайд 10PRCA: Консалтингова діяльність в області PR
Практична консалтингова діяльність в області
PR - це певні технічні і творчі послуги, що надаються
окремими людьми або їх групою, що компетентно виконують свою роботу на основі накопиченого досвіду і відповідної підготовки, зареєстрованих встановленим чином для здійснення певних видів діяльності на території Сполученого Королівства Великобританії.
Весь заробіток членів корпоративної організації або його велика частина утворюється у вигляді оплати за контрактом їх професійних послуг клієнтами за консультування» (Public Relations Consultans Association (Асоціація консультантів з паблік рілейшнз)).
Слайд 11PR консалтингова структура
Переваги:
це незалежний радник, який може і повинен критикувати
клієнта; (
має багатий досвід, придбаний в ході роботи з багатьма
клієнтами, і володіє всілякими технічними прийомами;
знайома з більш великим числом медіа, чим штатний PR-менеджер;
має більше можливостей, у тому числі доступ до організацій, що надають спеціальні послуги, з якими у неї налагоджені хороші зв'язки (друкарі, фотографи, розповсюджувачі новинних релізів, перекладачі і т.і.);
має штат кваліфікованих фахівців;
може знаходитися в центрі міста недалеко від основних медіа, місць для проведення зустрічей з клієнтами, постачальників основних послуг
Слайд 12PR консалтингова структура
Недоліки:
відокремлена від внутрішньої організації клієнтів;
не має внутрішніх
каналів комунікацій, що є у розпорядженні штатних PR -менеджерів;
обмежена
в своїх діях величиною гонорару на відміну від штатного PR-менеджера, що постійно працює на свого працедавця;
повинна проявляти лояльність відразу до декількох клієнтів;
може знати відносно відносно мало про професійні заняття клієнта, його галузеві або спеціальні інтереси, і в межах, обмежених сплаченим часом, може не мати часу, щоб узнати більше
Слайд 13Питання для самоконтролю:
Які загальні принципи організації роботи служби зв’язків з
громадськістю?
У чому особливості організації роботи служби зв’язку з громадськістю в
державних органах влади?
Які основні напрямки діяльності Центрів громадських зв’язків силових структур і спецслужб?
Які особливості роботи служби зв’язків з громадськістю в комерційних і фінансових структурах (банки, приватні підприємства, акціонерні товариства, страхові товариства і т.д.)?
У чому полягяють особливості напрямків роботи з громадськістю в некомерційних організаціях, закладах освіти, культури, охорони здоров’я ?
Як PRCA визначає PR-консалтингову структуру?
Назвіть і розкрийте сутність послуг, які надають спеціалізовані PR- консалтингові структури
Чим обумовлена необхідність систематичних відносин представників PR- консалтингових структур та їх клієнтів?
Наведіть критерії відбору PR- консалтингової структури.
Наведіть аргументи на користь переваг і недоліків звернення до послуг PR- консалтингової структури.
Поясніть, в чому збігаються організація і напрямки діяльності PR- консалтингової структури і служби зв’язків з громадськістю комерційної організації.
Слайд 14Література
Основна
Катлип, Скотт, М., Сентер, Аллен, Х., Брум, Глен, М. Паблик
рилейшнз. Теория и практика. – М.: Издательский дом “Вильямс”, 2000.
– С. 83 – 110.
Королько В.Г. Паблік рилейшнз. Наукові основи, методика, практика. Підручник, 2-е вид. доп. – К.: Видавничий дім “Скарби”, 2001. – С. 71 – 99, 151 – 187, 281 – 297.
Чумиков А. Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. 3-е изд. – М.: Дело, 2001. – С. 176 – 190.
Додаткова:
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Учебник.- М.: ИКФ “ЕКМОС”, 2003.- С.302-321, 395-401.
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. С. 37-57
Ньюсом Даг, Терк Джуди Ван Слайк, Крукеберг Дин. Все о паблик рилейшнз. 7-е изд.: Пер с англ. – М.: Консалтинговая группа “Имидж-Контакт”: ИНФА – М, 2001. –С. 249-271, 385-417
Почепцов Г. Г. Паблік рилейшнз: Навч. посіб. – К.: Т-во «Знання», КОО, 2000. – С. 133, 281.
Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под общ. ред. д-ра филос. наук, проф. В. С. Комаровского. –М.: Издательство РАГС, 2001. – С. 348 – 358, 513 – 518.
Grunig, James E. and Hunt, Todd. Managing Public Relations. (Orlando, FL: Harcourt Brace Jovanovich, 1984), 6.
The Handbook of Strategic Public Relations & Integrated Communications (English).-Publisher: McGraw-Hill, April 1997
Scott M. Cutlip/ Allen H. Center/ Glen M. Broom, "Effective Public Relations," 7th Ed., Prentice-Hall, Inc. A Simon and Schuster Company, Englewood Cliffs, N.J. 07632, 1994, Figure 10-1