Слайд 1МЕЖДУ ТЕМ,
ЧТО Я ДУМАЮ,
ТЕМ, ЧТО Я ХОЧУ СКАЗАТЬ,
ТЕМ, ЧТО, КАК МНЕ КАЖЕТСЯ, Я ГОВОРЮ,
ТЕМ, ЧТО Я
ГОВОРЮ
И ТЕМ, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ УСЛЫШАТЬ,
ТЕМ, ЧТО ВАМ КАЖЕТСЯ, ВЫ СЛЫШИТЕ,
ТЕМ, ЧТО ВЫ СЛЫШИТЕ,
ТЕМ, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ ПОНЯТЬ,
ТЕМ, ЧТО ВЫ ПОНИМАЕТЕ,
СТОИТ ДЕСЯТЬ ВАРИАНТОВ ВОЗНИКНОВЕНИЯ НЕПОНИМАНИЯ.
10 ШАНСОВ К 1, ЧТО ВОЗНИКНУТ ТРУДНОСТИ В ПОНИМАНИИ.
НО МЫ, ВСЕ-ТАКИ, ПОПРОБУЕМ :)
Слайд 2ИДЕЯ
БЕСЦЕННА*
* В ТОМ СМЫСЛЕ, ЧТО САМА ПО СЕБЕ ОНА НИЧЕГО
НЕ СТОИТ
ДАВАЙТЕ СРАЗУ ДОГОВОРИМСЯ, ЧТО..
Слайд 3НЕ ПРИДУМЫВАЙ ИДЕЮ
ЭТО ВЕРНЫЙ ПУТЬ ПОЛУЧИТЬ ПЛОХИЕ ИДЕИ,
КОТОРЫЕ ПОКАЖУТСЯ
ДОСТАТОЧНО ПРАВДОПОДОБНЫМИ,
ЧТОБЫ ОБМАНУТЬСЯ И НАЧАТЬ РАБОТАТЬ НАД НИМИ
САМОЕ ПЛОХОЕ,
ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ..
Слайд 4ЖИВИ В БУДУЩЕМ И СОЗДАВАЙ ТО, ЧЕГО НЕ ХВАТАЕТ
ЧЕМ БОЛЬШЕ
ИДЕЙ В ГОЛОВЕ, ТЕМ БОЛЬШЕ ВЕРОЯТНОСТЬ НАЙТИ ХОРОШУЮ
РАССМАТРИВАЙ ЛЮБЫЕ,
ДАЖЕ САМЫЕ НЕВЕРОЯТНЫЕ И АБСУРДНЫЕ ИДЕИ
ИДЕЯ ХОРОША НАСТОЛЬКО, НАСКОЛЬКО ХОРОШО ОНА РЕШАЕТ ПРОБЛЕМУ
MAKE IT NEW
РЕЦЕПТ ИДЕАЛЬНОЙ ИДЕИ
Слайд 5JUST DO IT.
ДОБЬЕТЕСЬ ЛИ ВЫ УСПЕХА ЗАВИСИТ ГОРАЗДО БОЛЬШЕ ОТ
ВАС, ЧЕМ ОТ КОНКУРЕНТА.
ТО ЛИ Я УКРАЛ, ТО ЛИ У
МЕНЯ УКРАЛИ..
Слайд 9ПРИМЕРНЫЙ СЦЕНАРИЙ РАЗВИТИЯ СТАРТАПА
Слайд 11НАИМЕНЕЕ БОЛЕЗНЕННЫЙ ПУТЬ ОТ ИДЕИ ДО СТАРТА
Слайд 12Как подтвердить
бизнес-идею
и зачем вообще это нужно делать, если у меня
и так идея,
которая взорвет и перевернет весь мир
Слайд 1342% СТАРТАПОВ УМИРАЮТ ПОТОМУ, ЧТО..
https://www.cbinsights.com/blog/startup-failure-reasons-top/
ЭТОТ ЖУТКИЙ МИР СТАРТАПОВ
Слайд 14«Большинство стартапов погибло, не потому что у них был плохой
продукт, а потому что этот продукт был никому не нужен».
- Эрик Рис
Слайд 15ПРОВЕРЯЕМ ИДЕЮ
ЗА 20 МИНУТ
КАК БЫСТРО ПЕРЕСТАТЬ СЕБЯ ОБМАНЫВАТЬ
Слайд 16КАКАЯ ИДЕЯ ВАМ КАЖЕТСЯ ПЕРСПЕКТИВНЕЕ?
Слайд 17ВИТАМИНКА
АСПИРИНКА
ФИТНЕСС
КОСМЕТИКА
ЛЕГКО/СЛОЖНО И ВАЖНО/НЕ ВАЖНО
Слайд 18КАК ПОДТВЕРДИТЬ, ЧТО У ЛЮДЕЙ ЕСТЬ ПРОБЛЕМА?
10 МИНУТ НАЗАД МЫ
ГОВОРИЛИ, ЧТО ХОРОШАЯ ИДЕЯ ХОРОШО РЕШАЕТ ПРОБЛЕМУ
Слайд 19КАК ПОДТВЕРДИТЬ, ЧТО У ЛЮДЕЙ ЕСТЬ ПРОБЛЕМА?
ВЫЙТИ ИЗ ОФИСА И
ПОГОВОРИТЬ С ЖИВЫМИ НЕЗНАКОМЫМИ ЛЮДЬМИ!
ЛИЧНО.
ЭТО СЛОЖНО, НО ОЧЕНЬ ВАЖНО
Слайд 20Пока команда не общается с клиентом – она коллективно галлюцинирует
о потребностях, функциях и наличии клиентов.
Слайд 21НЕПРИЯТНАЯ ПРАВДА:
за окном нормальные люди и им плевать на технологии
Слайд 22Проблемное интервью: выявляем есть ли проблема и определяем цену ее
решения для клиента
Слайд 23Решенческое интервью: определяете готов ли клиент потреблять продукт с предлагаемой
функциональностью
Слайд 24РАЗВОРАЧИВАТЬСЯ И ПРОДОЛЖАТЬ!
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ?
Слайд 25Что будем строить?
«Маленький свечной заводик»
Развиваем бизнес сами, доли не продаем,
живем на дивиденды
«Большой бизнес»
Ищем инвестиции, быстро стартуем, закрываем новые раунды,
продаем доли
2
Слайд 26Инвестор ожидает, что стартап сделает 10x рост.
Инвестор смотрит на ваш
рынок как на
максимально возможный доход.
Почему важно считать рынок?
Слайд 27Инвестор ожидает, что стартап сделает 10x рост.
Инвестор смотрит на ваш
рынок как на
максимально возможный доход.
Почему важно считать рынок?
Слайд 28PAM (Potential available market)
Прогноз того как изменится ТАМ исходя из
тенденций развития
TAM (Total available market)
Общий рынок всех подобных товаров во
всех сегментах и каналах
SAM (Serviceable Available Market)
Рынок, который может взять ВАШ товар, в силу специфики его работы или технологии
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Порция рынка SAM, которую ВЫ МОЖЕТЕ взять
Слайд 29ТАМ
PAM (Potential available market)
Прогноз того как изменится ТАМ исходя из
тенденций развития
TAM (Total available market)
Общий рынок всех подобных товаров во
всех сегментах и каналах
SAM (Serviceable Available Market)
Рынок, который может взять ВАШ товар, в силу специфики его работы или технологии
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Порция рынка SAM, которую ВЫ МОЖЕТЕ взять
Слайд 30ТАМ
PAM (Potential available market)
Прогноз того как изменится ТАМ исходя из
тенденций развития
TAM (Total available market)
Общий рынок всех подобных товаров во
всех сегментах и каналах
SAM (Serviceable Available Market)
Рынок, который может взять ВАШ товар, в силу специфики его работы или технологии
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Порция рынка SAM, которую ВЫ МОЖЕТЕ взять
ПРИМЕР: продажа корма для кошек и собак через интернет
Слайд 31ТАМ
PAM (Potential available market)
Прогноз того как изменится ТАМ исходя из
тенденций развития
TAM (Total available market)
Общий рынок всех подобных товаров во
всех сегментах и каналах
SAM (Serviceable Available Market)
Рынок, который может взять ВАШ товар, в силу специфики его работы или технологии
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Порция рынка SAM, которую ВЫ МОЖЕТЕ взять
ПРИМЕР: продажа корма для кошек и собак через интернет
все интернет-пользователи, у которых есть домашние животные
Слайд 32ТАМ
SAM
PAM (Potential available market)
Прогноз того как изменится ТАМ исходя из
тенденций развития
TAM (Total available market)
Общий рынок всех подобных товаров во
всех сегментах и каналах
SAM (Serviceable Available Market)
Рынок, который может взять ВАШ товар, в силу специфики его работы или технологии
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Порция рынка SAM, которую ВЫ МОЖЕТЕ взять
Слайд 33ТАМ
SAM
PAM (Potential available market)
Прогноз того как изменится ТАМ исходя из
тенденций развития
TAM (Total available market)
Общий рынок всех подобных товаров во
всех сегментах и каналах
SAM (Serviceable Available Market)
Рынок, который может взять ВАШ товар, в силу специфики его работы или технологии
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Порция рынка SAM, которую ВЫ МОЖЕТЕ взять
ПРИМЕР: продажа корма для кошек и собак через интернет
Слайд 34ТАМ
SAM
PAM (Potential available market)
Прогноз того как изменится ТАМ исходя из
тенденций развития
TAM (Total available market)
Общий рынок всех подобных товаров во
всех сегментах и каналах
SAM (Serviceable Available Market)
Рынок, который может взять ВАШ товар, в силу специфики его работы или технологии
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Порция рынка SAM, которую ВЫ МОЖЕТЕ взять
ПРИМЕР: продажа корма для кошек и собак через интернет
все интернет-пользователи, у которых есть кошки или собаки
Слайд 35ТАМ
SAM
SOM
PAM (Potential available market)
Прогноз того как изменится ТАМ исходя из
тенденций развития
TAM (Total available market)
Общий рынок всех подобных товаров во
всех сегментах и каналах
SAM (Serviceable Available Market)
Рынок, который может взять ВАШ товар, в силу специфики его работы или технологии
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Порция рынка SAM, которую ВЫ МОЖЕТЕ взять
Слайд 36ТАМ
SAM
SOM
PAM (Potential available market)
Прогноз того как изменится ТАМ исходя из
тенденций развития
TAM (Total available market)
Общий рынок всех подобных товаров во
всех сегментах и каналах
SAM (Serviceable Available Market)
Рынок, который может взять ВАШ товар, в силу специфики его работы или технологии
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Порция рынка SAM, которую ВЫ МОЖЕТЕ взять
ПРИМЕР: продажа корма для кошек и собак через интернет
Слайд 37ТАМ
SAM
SOM
PAM (Potential available market)
Прогноз того как изменится ТАМ исходя из
тенденций развития
TAM (Total available market)
Общий рынок всех подобных товаров во
всех сегментах и каналах
SAM (Serviceable Available Market)
Рынок, который может взять ВАШ товар, в силу специфики его работы или технологии
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Порция рынка SAM, которую ВЫ МОЖЕТЕ взять
ПРИМЕР: продажа корма для кошек и собак через интернет
пользователи, которые будут покупать корм именно в вашем магазине
Слайд 38PAM (Potential available market)
Прогноз того как изменится ТАМ исходя из
тенденций развития
TAM (Total available market)
Общий рынок всех подобных товаров во
всех сегментах и каналах
SAM (Serviceable Available Market)
Рынок, который может взять ВАШ товар, в силу специфики его работы или технологии
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Порция рынка SAM, которую ВЫ МОЖЕТЕ взять
Слайд 39PAM (Potential available market)
Прогноз того как изменится ТАМ исходя из
тенденций развития
TAM (Total available market)
Общий рынок всех подобных товаров во
всех сегментах и каналах
SAM (Serviceable Available Market)
Рынок, который может взять ВАШ товар, в силу специфики его работы или технологии
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Порция рынка SAM, которую ВЫ МОЖЕТЕ взять
прогнозы изменения числа интернет-пользователей с домашними животными
Слайд 40PAM (Potential available market)
Прогноз того как изменится ТАМ исходя из
тенденций развития
TAM (Total available market)
Общий рынок всех подобных товаров во
всех сегментах и каналах
SAM (Serviceable Available Market)
Рынок, который может взять ВАШ товар, в силу специфики его работы или технологии
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Порция рынка SAM, которую ВЫ МОЖЕТЕ взять
Слайд 41ТАМ
Перспектива
SAM
Стратегия
SOM
Тактика
Вы можете довольно легко оценить общий рынок аналогичных товаров (TAM)
Однако величина рынка, который доступен вам (SAM) будет сильно меньше,
в силу специфики вашего продукта
Ограниченная география
Ограниченный список партнеров или каналов
Ограничение технологии
Ограничение монетизации
Рынок, который вы сможете занять, будет еще меньше
Есть конкуренты
Есть длина сделки
Есть объективная реальность
Как использовать TAM/SAM/SOM?
Слайд 42TAM (Total available market)
Рынок посуточной аренды квартир и коттеджей в
России
SAM (Serviceable Available Market)
Через интернет арендуется не более 15% всех
квартир и коттеджей
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Рынок городов-миллионников (за исключением столиц) от 4% до 10%
$1,2 мрлд.
$193 млн.
$19 млн.
Проект по аренде жилья через интернет
Пример оценки TAM/SAM/SOM?
Слайд 43TAM (Total available market)
Рынок посуточной аренды квартир и коттеджей в
России
SAM (Serviceable Available Market)
Через интернет арендуется не более 15% всех
квартир и коттеджей
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Рынок городов-миллионников (за исключением столиц) от 4% до 10%
$1,2 мрлд.
$193 млн.
Проект по аренде жилья через интернет
Пример оценки TAM/SAM/SOM?
Слайд 44TAM (Total available market)
Рынок посуточной аренды квартир и коттеджей в
России
SAM (Serviceable Available Market)
Через интернет арендуется не более 15% всех
квартир и коттеджей
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Рынок городов-миллионников (за исключением столиц) от 4% до 10%
$1,2 мрлд.
$193 млн.
$19 млн.
Проект по аренде жилья через интернет
Пример оценки TAM/SAM/SOM?
Слайд 45TAM (Total available market)
Рынок посуточной аренды квартир и коттеджей в
России
SAM (Serviceable Available Market)
Через интернет арендуется не более 15% всех
квартир и коттеджей
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Рынок городов-миллионников (за исключением столиц) от 4% до 10%
$1,2 мрлд.
$193 млн.
$19 млн.
$0,2 мрлд.
$19 млн.
$1,9 млн.
Забыли, что берут только комиссию 10% !
Проект по аренде жилья через интернет
Пример оценки TAM/SAM/SOM?
Слайд 46Статистика продаж
В расчет рынка стоит включать только «подтвержденную» часть
– где есть статистика продаж (или подтверждённый спрос)
Цикл рынка
зрелость, спад,
зарождение, молодость, горячий рынок - от этого зависит ожидание темпов роста рынка
Как поделен рынок
один крупный игрок (плохо), много мелких – тоже плохо. Это влияет на долю, которую вы сумеете (или не сумеете) занять
Что еще нужно учитывать:
Слайд 47Через клиента
рынок можно оценить через повадки вашего клиента
(как он
покупает, как платит, как использует, как возвращается и т.п.)
Через канал
рынок
можно оценить через канал продажи или выхода на аудиторию: через его объем, через его механику, через его охват
Через конкурентов
рынок можно оценить через оценку работы конкурентов, полученную из СМИ или от шпионов: по объемам, оборотам, охватам и т.п.
Правильные способы оценки рынка
Слайд 48TAM: 40,000 (клиентов в РФ)*15,000 (чек в месяц)*12 = 7.2
млрд. руб.;
SAM: 30,000 (Москва)*15,000 (чек в месяц)*12 = 5,4 млрд.
руб.;
SOM: 250 (заказов в день)*2000 (чек)*365 = 182 млн. руб.
Проект по доставке здорового питания
Базируется в регионе, делает 40 продаж в месяц по подписке
Правильные способы оценки рынка
Слайд 49ПРИМЕР: Оценка рынка через клиента
Оцениваем через доход покупателя:
1. Человек тратит
на питание 30% дохода, т.е. для того, чтобы их покупали,
человек должен зарабатывать 100 тыс. руб. в месяц
2. 9.8% (1,2млн.чел) в Москве – имеют дохода более 100 тыс руб/мес
3. 30 тыс запросов на «правильное питание» (мес) в Москве и 17 тыс запросов на «здоровое питание» (итого 47 тыс. запросов)
ИТОГО:
47 000*9,8%=4606 потенциальных покупателей*2000 (чек)=9,2млн*365=3,3млрд.руб
Слайд 50Оцениваем через фитнес-клубы, как главный канал продвижения
357,000 человек посещает фитнес
клубы в год (550 клубов*650 клиентов)
из них 30% сетевые бренды
и 40-45% развивают бизнес-класс
550*30%*45%*650=48 000 чел. - целевая аудитория
Учитывая, что это Москва 48 000*9,8%=4800 потенциальные покупатели *2000*365= 3,5млрд.руб
ПРИМЕР: Оценка рынка через канал
Слайд 51Известно о 7 конкурентах, которые (из СМИ) в день обслуживают
700-750 клиентов все вместе.
Учитывая конверсию в покупку – 3%, и
конверсию в повторную покупку 25%, для того, чтобы обслуживать 750 клиентов, надо связаться не менее, чем с 25000 человек (750/3%), из которых протестировало не менее 3000 чел.*2000*365= 2,2млрд.руб
Проект говорит, что будет обеспечивать 250 клиентов в день. То есть он за год должен стать КРУПНЕЙШИМ игроком на рынке Москвы, на котором он даже не присутствует !
ПРИМЕР: Оценка рынка через конкурентов
Слайд 52сколько людей сейчас ищут решение этой проблемы;
как люди решают ее
сейчас;
растет ли эта потребность.
А есть ли проблема?
Слайд 53https://wordstat.yandex.com
Количество поисковых запросов
Слайд 54Получение статистики запросов и трендов
https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/Home
Количество поисковых запросов
Слайд 55Google Trends
https://trends.google.com/trends/explore
Сезонность и стадия рынка
Слайд 56История запросов
https://wordstat.yandex.ru/#!/history
Сезонность и стадия рынка
Слайд 57Получение статистики запросов и трендов + Сравнение периодов
https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/Home
Сезонность и стадия
рынка
Слайд 58Статистика поисковых запросов к сервису Поиск Mail.Ru https://webmaster.mail.ru/querystat
Кто наш клиент?
Слайд 59Статистика поисковых запросов к сервису Поиск Mail.Ru https://webmaster.mail.ru/querystat
Кто наш клиент?
Слайд 60Facebook: Audience_insights
https://www.facebook.com/ads/audience-insights/people
Кто наш клиент?
Слайд 61Региональная популярность
https://wordstat.yandex.ru/#!/regions
А что там с регионами?
Слайд 62Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Поговорите с живыми людьми.
Лично.
Да, это может быть сложно.
Слайд 63Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Слайд 64Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Не продавайте свое решение, его еще нет!
Слайд 65Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Не продавайте свое решение, его еще нет!
Задавайте правильные вопросы.
Слайд 66Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Не продавайте свое решение, его еще нет!
Задавайте правильные вопросы.
Слушайте, а не рассказывайте.
Слайд 67Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Не продавайте свое решение, его еще нет!
Задавайте правильные вопросы.
Слушайте, а не рассказывайте.
Ищите неочевидные ответы.
Слайд 68Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Не продавайте свое решение, его еще нет!
Задавайте правильные вопросы.
Слушайте, а не рассказывайте.
Ищите неочевидные ответы.
Правда важнее комплиментов. Да.
Слайд 69Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Слайд 70Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Аспиринка или витаминка.
Слайд 71Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Аспиринка или витаминка.
Что будет с клиентом без вашего продукта.
Слайд 72Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Аспиринка или витаминка.
Что будет с клиентом без вашего продукта.
Оценка через завышенную стоимость.
Слайд 73Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Слайд 74Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Прямые и косвенные конкуренты.
Слайд 75Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Прямые и косвенные конкуренты.
Всегда спрашивайте про прошлое, а не про будущее.
Слайд 76Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Слайд 77Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Рынок уже работает без вас.
Слайд 78Цель – понять как думает клиент
Есть ли проблема?
Как клиент
оценивает проблему?
Как он решает эту проблему сейчас?
Насколько Клиентский
сегмент привлекателен для бизнеса?
Рынок уже работает без вас.
Чем более точно вы сегментируете клиентов, тем проще считать свой рынок.
Слайд 79Хорошие и плохие вопросы
для клиентского интервью
Слайд 80Хорошие и плохие вопросы
для клиентского интервью
Слайд 81Хорошие и плохие вопросы
для клиентского интервью
Слайд 83Что вы думаете о нашей идее?
Плохой вопрос
Слайд 84Расскажите подробнее как вы сталкивались с проблемой и как ее
решили в последний раз?
Слайд 85Расскажите подробнее как вы сталкивались с проблемой и как ее
решили в последний раз?
Хороший вопрос
Слайд 86Сколько денег вы теряете из-за нерешенности этой ситуации?
Слайд 87Хороший вопрос
Сколько денег вы теряете из-за нерешенности этой ситуации?
Слайд 89Плохой вопрос
Сколько вы готовы заплатить?
Слайд 90Есть ли бюджет на это направление?
Слайд 91Хороший вопрос
Есть ли бюджет на это направление?
Слайд 92С кем вы рекомендуете пообщаться еще?
Слайд 93Хороший вопрос
С кем вы рекомендуете пообщаться еще?
Слайд 94Хорошие и плохие вопросы
для клиентского интервью
Что вы думаете про
нашу идею?
Нравится ли вам продукт?
Сколько вы готовы заплатить?
Слайд 95Хорошие и плохие вопросы
для клиентского интервью
Расскажите подробнее как вы
сталкивались с проблемой и как ее решили?
Что вас не
устроило в решении?
Сколько денег вы теряете из-за нерешенности этой ситуации?
Есть ли бюджет на это направление?
С кем вы рекомендуете пообщаться еще?
Слайд 96Используйте открытые, а не закрытые вопросы.
Спрашивайте о прошлом, а не
о будущем.
Важны не мнения и оценки, а факты и договоренности
о следующем шаге
Слайд 97Фиксируем результаты, делаем выводы.
Слайд 98Ошибаемся, пробуем, ошибаемся, пробуем..
Слайд 100Александр Сапрыкин
трекер и эксперт преакселератора ФРИИ,
со-основатель MySplash.ru, Likengo.ru, Stazhirovka.ru,
РИФ-Воронеж
fb.com/www.sapr.in
vk.com/sapr_in
