Киселев А. Д. Реинжиниринг бизнес-процессов. Эксмо, 2007 г.
Майкл Хаммер, Джеймс
Чампи. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. Манн, Иванов и Фербер, 2006 г.Репин В. В., Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. Стандарты и качество, 2005 г.
Процессный подход в стандартах ИСО серии 9000 и на практике. НТК "Трек", 2006 г.
Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы Регламентация и управление. Инфра-М, 2007 г.
Калянов Г. Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. Финансы и статистика, 2006 г.
Август-Вильгельм Шеер. Моделирование бизнес-процессов. Весть-МетаТехнология, 2000 г.
Калянов Г. Н. CASE-технологии: Консалтинг в автоматизации бизнес-процессовГорячая Линия - Телеком, 2000 г.
http://www.citforum.ru/consulting/docflow/
http://www.citforum.ru/consulting/ERP/
http://www.interface.ru/home.asp?catId=160&cId=1
http://www.finexpert.ru/