Невербальные средства общения

слов, то есть без речевых и языковых средств, представленных в

прямой или какой-либо знаковой форме. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.

обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы

позволяют нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному каналу.
Считается, что мнение о человеке складывается в первые 15-20 секунд общения. Научившись понимать этот “язык”, можно определить реальное состояние человека, ведь люди так часто надевают “маски”.

два вида источника происхождения:
биологическая эволюция
культура

регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнерами;
2) обогащать

значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста;
3) выражать эмоции и отражать истолкование ситуации

Функции невербального кода

– наука, изучающая внешние проявления чувств, эмоций.
Мимика – наука, изучающая

движение мышц лица.
Жестика – жестовые движения отдельных частей тела.
Пантомимика – моторика всего тела; позы, осанка.
Просодика – ритмико-гентонационное оформление речи.
Такесика – прикосновения в ситуации общения(поцелуй, рукопожатие).
Проксемика – расположение людей в пространстве, дистанция.

заложенные за спину – могут говорить об отказе от активности;
Руки,

выставленные перед туловищем – повышенная активность;
Почесывание уха и потирание – значит, что человек наслушался и хочет высказаться;
Почесывание и потирание шеи – человек неуверен;
Пальцы во рту – внутренняя потребность в одобрении и поддержке;
Потирание лба, висков, подбородка – показывает, что человек не настроен разговаривать с кем-либо.
Человек отводит глаза – что-то скрывает.
Скрещивание собеседником рук на груди – говорит о том, что лучше разговор закончить или сменить тему;
Если собеседник охватывает плечи – человек готов перейти в рукопашную;
Жест «пощипывание переносицы», «поза мыслителя» - размышление, оценка

форм проявления тех или иных чувств человека.

и уверенности в себе. Довольно громкий голос отличает людей, которые

привыкли отдавать распоряжения. Громкий голос может выступать маскировкой для сокрытия слабого духа.
Малая громкость голоса свидетельствует о том, что перед нами человек сдержанный, скромный, вероятно хорошо воспитанный. Так говорят люди, абсолютно уверенные, что их доводы безупречны и их голос обязательно будет услышан. Внезапные и сильные колебания голоса говорят о повышенной эмоциональности, о волнении.
Высокий, пронзительный голос неодобрительно называют визгливым, бессознательно приписывая его обладателю всякие недостатки.
Низкий тон голоса символизирует силу и достоинство.

ваши отношения с окружающими людьми. При любом взаимодействии с другим

человеком цель состоит в общении, однако слишком часто наши жесты при этом неясны в лучшем случае и противоречивы в худшем. Как бы хорошо вы ни знали кого-то, никто из нас не может читать мысли другого, так что все, что улучшило бы общение, представляется ценным. Однако перед тем как применить ваше новое знание в повседневной жизни, подумайте о том, чего вы хотите достичь.