Слайд 1Основные определения
Система менеджмента организации – это основанная на передовых научных
подходах и практических методах система специализированной профессиональной деятельности организации, предназначенная
для осуществления эффективного процесса обоснования, принятия и реализации конкурентоспособных управленческих решений
Слайд 2Основные определения
Миссию организации можно определить как главную цель организации как
конкурентоспособной корпорации в наиболее общей форме, четко выражающую основную причину
существования организации
Слайд 3Основные определения
Стратегия организации – это деловая концепция функционирования и развития
ее на заданную стратегическую перспективу, представленная в виде системы важнейших
управленческих решений и программы конкретных действий, которые способны реализовать данную концепцию и обеспечить организации конкурентные преимущества.
Слайд 4Основные определения
Стратегическое конкурентное преимущество это те характеристики свойств продукта или
процесса, которые создают для производящей и реализующей данный продукт или
процесс организации определенное превосходство над конкурентами.
Слайд 5Основные определения
Стратегический менеджмент – это подсистема менеджмента организации, управляющая всем
комплексом конкретных работ профессиональной деятельности по стратегическому анализу, развитию, реализации
и контроллингу общей стратегии организации
Слайд 6Основные определения
Формула успеха стратегии
Слайд 7Эволюция уровней менеджмента
Слайд 8Модель стратегического менеджмента
Слайд 95 задач стратегического менеджмента
Слайд 10Формирование стратегического видения
Слайд 11Стратегическое видение и миссия
Otis Elevator
Наша миссия – предоставить всем клиентам
средства перемещения людей и грузов вверх, вниз и в стороны
на ограниченное расстояние с надежностью, какую не может обеспечить ни одна другая компания.
Eastman Kodak
Мы делаем фото
Сеть отелей Ritz-Carlton
Неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю.
Слайд 12Формирование стратегического видения
Важнейшие параметры
Изменения в сегменты рынка, на котором работает
компания, и их влияние на развитие компании.
Изменение (и появление новых)
потребностей покупателей, которые компании необходимо удовлетворить.
Изменение (и появление новых) потребительских сегментов, которые желательно освоить.
Новые географические и товарные рынки, на которые надо выйти.
Имидж компании через пять лет.
Будущее компании.
Слайд 13Формирование стратегического видения
Творческий подход.
Документальное представление.
Преодоление сопротивления.
Слайд 17Постановка целей
Конкретность.
Измеримость.
Достижимость .
Непротиворечивость. (должны соответствовать общехозяйственным целям организации).
Срочность (должны иметь
четкий срок).
Оценивание в ходе реализации.
Обновление.
Слайд 19Корпоративные стратегии
Освоение и укрепление позиций в новых отраслях.
Повышении производительности всех
подразделений.
Превращение элементов межфирменного соответствия в конкурентное преимущество.
Установка инвестиционных приоритетов и
перераспределение ресурсов.
Слайд 20Бизнес-стратегии
Реакция на изменения в отрасли и экономике в целом.
Разработка конкурентной
стратегии и рыночной политики.
Накопление необходимых знаний и средств производства.
Координация стратегических
инициатив функциональных подразделений.
Решение конкретных стратегических проблем компании.
Слайд 21Функциональные стратегии
НИОКР.
Производство.
Маркетинг.
Сбыт.
Финансы.
Кадры.
Слайд 22Операционные стратегии
Рекламная компания.
Закупка сырья.
Управление запасами.
Капитальный ремонт.
Транспортировка.
Слайд 23Стратегический анализ
Анализ отрасли и конкурентной ситуации.
Анализ внешней среды.
Анализ внутренней среды.
Слайд 24Анализ отрасли и конкурентной ситуации
Основные экономические характеристики отрасли.
Анализ конкурентной среды.
Движущие
силы.
Конкурентная позиция стратегических групп.
Анализ конкурентов.
Ключевые факторы успеха.
Перспективы отрасли и ее
общая привлекательность.
Слайд 25Основные экономические характеристики отрасли
Размер рынка.
Масштаб конкуренции.
Темпы роста рынка.
Количество конкурентов и
их доли.
Количество покупателей.
Степень интеграции основных конкурентов.
Каналы распространения продукции.
Скорость технологических изменений.
Степень
дифференциации продуктов.
Экономия на масштабе.
Эффект обучаемости.
Входные и выходные барьеры.
Отраслевой показатель рентабельности.
Слайд 26Рыночные силы
Поставщики
Товары заменители
Новые конкуренты
Существующие конкуренты
Потребители
Слайд 27Конкуренция между продавцами
Количество конкурентов и их доли.
Темп роста рынка.
Экономия на
масштабе.
Затраты потребителя на переключение.
Затраты на выход из рынка.
Слайд 28Рыночная сила поставщиков.
Количество поставщиков.
Затраты на переключение.
Обратная интеграция.
Прямая интеграция.
Вклад стоимости сырья
в себестоимости продукта.
Слайд 29Рыночная сила потребителей.
Количество потребителей.
Затраты потребителя на переключение.
Обратная интеграция.
Корпоративные и индивидуальные
клиенты.
Слайд 30Угроза появления новых конкурентов
Экономия на масштабе.
Эффект обучаемости (кривая обучения).
Эффект опыта.
Патентная
защита.
Входные барьеры.
Лицензионные ограничения.
Прямая интеграция.
Слайд 31Влияние товаров-заменителей.
Соотношение цена-качество.
Доступность.
Затраты потребителя на переключение.
Скорость внедрения ноу-хау.
Слайд 34Движущие силы конкуренции
Электронная коммерция.
Глобализация отрасли.
Изменение долгосрочных тенденций отрасли.
Изменение в составе
потребителей.
Внедрение новых товаров.
Развитие технологий.
Маркетинговые инновации.
Выход (уход) на рынок крупных компаний.
Изменение
в издержках и прибыли.
Рост спроса на персонализированные либо стандартные товары.
Изменения в законодательстве и госполитике.
Изменение общественных ценностей и образа жизни.
Снижение неопределенности и риска для бизнеса.
Слайд 35Конкурентная позиция стратегических групп
Установить параметры дифференциации (цена/качество, география, интеграция, ассортимент,
каналы распространения, набор доп. услуг).
Сопоставить графики по двум параметрам.
Объединить совпавшие
по месту компании в одну стратегическую группу.
Заключить каждую стратегическую группу в круг диаметр которого соответствует доли рынка.
Слайд 37Анализ конкурентов
Анализ стратегии конкурентов
Выявление будущих лидеров отрасли.
Прогноз действий конкурентов.
Слайд 44Матрица позиционирования возможностей
Слайд 50Стратегии низких издержек
Большинство покупателей чувствительны к цене.
Достижение максимального превосходства по
издержкам над конкурентами.
Сокращение издержек за счет снижения потребительской ценности товара
отталкивает покупателей.
Слайд 51Конкурентное преимущество по издержкам
Повышение эффективности управления внутренней цепочкой ценности и
использование резервов снижения затрат в отдельных звеньях.
Реорганизация цепочки ценности компании,
исключая самые затратные звенья.
Слайд 52Изменение издержек
Масштаб производства.
Обучаемость и накопление опыта.
Приобретение ключевых ресурсов.
Наем временных работников
Крупномасштабные
закупки
Региональные различия
Улучшение координации звеньев цепочки
Совместное использование оборудования и ресурсов.
Слайд 53Изменение издержек
Вертикальная интеграция.
Политика первопроходца или последователя.
Загрузка производственных мощностей.
Выбор стратегии и
производственных решений
Сокращение услуг потребителям
Уменьшение количества потребительских свойств товара
Снижение оплаты труда
Сокращение
каналов распространения
Сокращение времени доставки
Системы оплаты труда, направленные на повышение производительности
Уменьшение объема закупаемых материалов.
Слайд 54Реорганизация цепочки ценности
Электронные технологии.
Прямая продажа, прямой маркетинг.
Упрощение дизайна.
Отказ от дополнительных
аксессуаров и потребительских свойств.
Переход на упрощенные, гибкие и менее капиталоемкие
технологии.
Отказ от использования дорогостоящего сырья.
Перемещение производственных мощностей.
Концентрация на основных запросах клиентах.
Реинжиниринг бизнес-процессов.
Слайд 55Использование стратегии лидерства по издержкам
Сильная конкуренция по цене.
Стандартный или для
широкого круга потребителей продукт.
Невозможность дифференциации товара.
Стандартное использование товара.
Низкие затраты на
смену марки.
Сотрудничество с крупными клиентами.
Препятствия для появления новых конкурентов.
Слайд 56Недостатки стратегии CL
Издержки должны снижаться значительнее цены, а объем продаж
расти еще значительнее.
Лидерство по издержкам – легко воспроизводимая стратегия.
Увлечение деятельностью
по снижению издержек чревато упущением инициативы в других сферах развития компании.
Слайд 57Стратегии дифференциации
Предложение товара с уникальными потребительскими свойствами и поддержание этой
уникальности длительное время.
Возможности:
Назначить более высокую цену.
Увеличить объем продаж.
Повысить уровень приверженности
покупателя.
Слайд 58Типы дифференциации
Уникальные вкусовые качества.
Разнообразие потребительских свойств.
Большой выбор и простая процедура
покупки.
Уникальный сервис.
Повышенная потребительская ценность по прежней цене.
Качество исполнения.
Широкий ассортимент.
Имидж и
репутация.
Слайд 59Сферы создания дифференциации
Закупки и МТО.
НИОКР для создания нового товара.
НИОКР для
совершенствования производства.
Производственный процесс.
Внешняя логистика и сбыт.
Маркетинг, продажи и обслуживание клиента.
Слайд 60Конкурентные преимущества
Придание товару потребительских свойств, сокращающих затраты на потребление.
Повышение эффективности
использования товара потребителем.
Придание товару потребительских свойств, обеспечивающих неэкономические или нематериальные
преимущества.
Создавать дополнительную потребительскую ценность за счет уникальных конкурентных возможностей.
Слайд 61Использование стратегии дифференциации
Существуют широкие возможности дифференциации, а большинство потребителей считают
дополнительные свойства ценными.
Потребности потребителей и способы использования товара разнообразны.
Конкуренты избрали
разные направления дифференциации.
Отрасль отличается стремительностью технологических и инновационных процессов.
Слайд 62Недостатки стратегии дифференциации
Дифференцирующее свойство с точки зрения покупателя не снижает
его затраты и не дает преимуществ.
Цена намного выше чем у
конкурентов, свойства товара превосходят потребности клиентов.
Слишком высокая цена за дополнительные свойства.
Отказ от оповещения потребителя о новых свойствах товара.
Непонимание отношения потребителя к содержанию ценности продукта.
Слайд 63Стратегия оптимальных издержек
Бережливое производство
Слайд 64Сфокусированные стратегии
Сегментирование рынка по заданным критериям.
Выделение целевого сегмента в котором
издержки по завоеванию конкурентного преимущества для компании ниже, чем у
конкурентов.
Слайд 65Использование сфокусированной стратегии
Достаточный размер сегмента, обеспечивающий прибыль и перспективы роста.
Отсутствие
интереса к сегменту со стороны лидеров отрасли.
Достаточное количество сегментов и
ниш в отрасли.
Отсутствие конкуренции за обслуживание сегмента.
Наличие у компании опыта и ресурсов.
Слайд 66Недостатки сфокусированной стратегии
Из узкого сегмента легче вытеснить конкурента.
Возможность трансформирования потребностей
клиентов и их переход в другой сегмент.
Стирание различий между сегментами.
Повышение
привлекательности сегмента.
Слайд 67Стратегии сотрудничества
Разрыв в ресурсах и конкурентных возможностях.
В современных условиях компания
не способная быстро обеспечить себе выгодную рыночную позицию, утрачивает ключевые
возможности.
Объединение усилий с надежными союзниками позволяет решить эти вопросы.
Слайд 68Стратегии сотрудничества
Исследовательские союзы.
Союз в поставщиками материалов и комплектующих.
Союз для совместной
дистрибуции.
Союз для диверсификации.
Слайд 69Использование стратегии сотрудничества
Лидерство на глобальном рынке:
Быстрое проникновение на национальные рынки
и создание потенциала для освоения глобального рынка.
Получение достоверной информации о
незнакомо рынке.
Получение ценных навыков и компетенций.
Лидерство в стратегической перспективе:
Создание плацдарма для вхождения в новую отрасль.
Доступ к новым технологиям.
Объединение ресурсов и возможностей.
Слайд 70Недостатки стратегии сотрудничества
Высокая вероятность конфликтов.
Расхождение в целях и приоритетах.
Необходимость тесного
партнерства и постоянного контакта.
Слайд 71Стратегии слияния и поглощения
Стремление лидировать на глобальных рынках.
Желание занять выгодную
позицию в отрасли в будущем.
Слайд 72Стратегии вертикальной интеграции
Обратная интеграция.
Увеличение объема производства, экономия на масштабе.
Высокая прибыльность
у поставщика.
Снижение зависимости от поставщиков важных компонентов.
Уход от крупных поставщиков
со значительной рыночной силой.
Прямая интеграция.
Высокая прибыльность о дистрибьюторов.
Избирательность дистрибьюторов по продуктам.
Исключение оптово-розничного звена.
Слайд 73Недостатки стратегии вертикальной интеграции
Увеличение капиталовложений.
Медленная адаптация к новым технологиям.
Ориентация только
на собственные возможности и источники снабжения.
Затрудняется достижения баланса мощностей.
Необходимо наличие
разнообразных навыков.
Сокращение производственной гибкости и скорости выведения новых продуктов на рынок.
Слайд 74Стратегии сужения бизнеса
Деинтеграция.
Аутсорсинг.
Слайд 75Использование стратегии сужения бизнеса
Независимые партнеры выполняют функции лучше и дешевле.
Передается
вид деятельности не являющийся конкурентно значимым.
Снижается риск, связанный с изменениями
технологий.
Повышается организационная гибкость и оперативность принятия решений.
Позволяет сосредоточится на основном бизнесе.
Слайд 76Преимущества стратегии сужения бизнеса
Получать комплектующие или услуги выше качеством и/или
дешевле.
Улучшать инновационные возможности компании.
Обеспечивать большую гибкость компании.
Ускорять приобретение ресурсов и
навыков.
Сосредоточиться на основных операциях.
Слайд 77Недостатки стратегии сужения бизнеса
Возможность утраты видов деятельности, обеспечивавших компании успех
в длительном периоде.
Слайд 78Наступательные стратегии
Догнать и перегнать конкурента.
Использование слабых сторон конкурента.
Одновременные действия на
нескольких фронтах.
Захват незанятых пространств.
Партизанская война.
Стратегия упреждающих ударов.
Слайд 79Догнать и перегнать конкурента
Превосходство конкурента по свойствам предлагаемого товара, либо
по организационным возможностям и ресурсам.
Предложение аналогичного по качеству товара по
более низкой цене (классика).
Технологический прорыв.
Придание товару новых потребительских свойств.
Рекламная компания с элементами антирекламы.
Расширение ассортимента товара.
Создание уникальной системы обслуживания клиентов.
Слайд 80Использование слабых сторон конкурента
Привлечение потребителей конкурентов предлагающих низкокачественную продукцию.
Организация специальных
продаж для клиентов недовольных качеством обслуживания.
Атака на конкурентов со слабой
торговой маркой.
Активизация в регионах, где конкуренты имеют небольшие доли.
Работа с сегментами, в которых конкуренты не могут или не хотят работать.
Слайд 81Одновременные действия на нескольких фронтах
Масштабное наступление с широким набором мероприятий.
Рассеивает
внимание конкурентов и вынуждает их защищаться на нескольких направлениях.
Слайд 82Захват незанятых пространств
Предложение новых видов товаров.
Создание прочных позиций в географических
регионах.
Создание новых сегментов за счет дифференциации товаров.
Переориентация на технологии нового
поколения и вытеснение существующих товаров, производственных процессов и услуг.
Слайд 83Партизанская война
Внезапные рейд
Резкое снижение цен.
Неожиданные всплески маркетинговой активности.
Проведение специальных
мероприятий против конкурентов, столкнувшихся с проблемами.
Сокращение сроков поставки.
Расширение объема технических
консультаций.
Судебные иски (антимонопольное законодательство или недобросовестная реклама).
Слайд 84Стратегия упреждающих ударов
Приобретение компании с уникальным опытом или технологией.
Эксклюзивные договора
с лучшими дистрибьюторами.
Долгосрочные контракты с лучшими поставщиками.
Захват лучшего географического положения.
Слайд 85Выбор объекта атаки
Лидер рынка.
Ближайшие последователи.
Компании, находящиеся на грани ухода с
рынка.
Небольшие местные и региональные компании.
Слайд 86Оборонительные стратегии
Перекрытие возможных путей атаки.
Демонстрация способности к ответным действиям.
Слайд 87Перекрытие возможных путей атаки
Разработка альтернативных технологий.
Новые модели товаров.
Расширение ассортимента с
включением недорогих моделей.
Улучшение кадровой политики.
Увеличение гарантийных сроков, бесплатная техподдержка, быстрая
поставка запчастей.
Слайд 88Демонстрация способности к ответным действиям
Публичные заявления о готовности сохранить долю
любой ценой.
Публичные заявления о расширении производственных мощностей.
Распространение информации о новых
товарах, технологиях.
Обнародование информации о готовности снижать цены.
Создание резерва наличности.
Решительные ответные действия на акции небольших конкурентов.
Слайд 89Стратегия первопроходца
Первопроходец получает уникальный имидж и репутацию у покупателей.
Опережение в
технологиях, каналах сбыта.
Первые покупатели сохраняют сильную приверженность компании.
Обеспечивает захват незанятых
пространств.
Слайд 90Недостатки стратегии первопроходца
В случае легкой воспроизводимости товара последователи быстро догонят.
Большие
затраты у первопроходца и незначительный эффект обучаемости.
При недостаточной проработанности нового
товара последователи могут предложить более качественный продукт.
При высокой скорости технологического развития последователь может предложить более совершенный товар второго или третьего поколения.