ОСНОВЫ ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГА

маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место

продаж и продвижение. Основная цель — получение максимального эффекта от потенциальной аудитории.

Для эффективного продвижения бизнеса необходимо начать с понимания сущности самого бизнеса, его особенностей и составляющих. Именно они формируют основные критерии дальнейшего развития: будь то дизайн, рекламные площадки или специальные акции.

и заявок
Аналитики
Работы с клиентами (Лояльность и стимуляция)

его цены
анализа целевой аудитории
Определения основных источников трафика и взаимосвязей

между ними:
понимание площадок
понимание инструментов
понимание триггеров принятия решений

которую можно предложить для рынка, и которая будет удовлетворять потребности

потребителей. Продукты делятся на материальные и нематериальные (услуги).
Что за продукт? Для он чего? При каких условиях он необходим?
Понимание сущности и особенностей продукта позволяет понять круг лиц, которым он может быть интересен и ситуации, в которых продукт будет пользоваться спросом.

ПРОДУКТ ФОРМИРУЕТ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ, ПЛОЩАДКИ И МЕТОДЫ

людей, объединённых общими признаками, или объединённой ради какой-либо цели или

задачи.
Кому могут быть интересны эти услуги? При каких условиях?
Что важно для этих людей?
Исходя из понимания особенностей продукта мы можем определить аудиторию, которой он будет интересен, выделить детали поведения или триггеры влияющие на принятие решения о покупке исключительно для этой аудитории.

аудитория будет искать ваш товар? Есть ли смежные или сопутствующие

категории товаров и услуг?
На данном этапе нам необходимо понимать, какие направления продвижения нашего товара будут приоритетными. Где обитает наша ЦА, когда максимально заинтересована в совершении нужных нам действий, сколько времени ей необходимо на принятие решений.

на сайт (либо другую площадку), где мы реализуем продажу наших

товаров или услуг, и преобразование в лид.
Лид (lead, целевой лид) — потенциальный клиент, тем или иным образом прореагировавший на маркетинговую коммуникацию.

Реакцией может быть просмотр определенной страницы, переход по нужной нам ссылке или же заполнение формы на сайте. В зависимости от цели, которую мы преследуем.

— дословно «возможность использования», «полезность»)
Сайт должен отвечать на все вопросы

ЦА, на него попавшей. Пользователь должен оперативно находить контакты, формы обратной связи, формы заказа и т.д. Все необходимые элементы взаимодействия, предусмотренные стратегией. Чем проще для пользователя совершение необходимого нам действия, тем лучше.
Кнопкой CTA (Call To Action) называется графический элемент целевой страницы, призывающий к определенному действию.

ИМЕННО CTA КНОПКИ ГЕНЕРИРУЮТ ЛИДЫ

Их можно разбить:

По целям сбора контактной информации через формы:

Заказ (расчеты

стоимости, бронь, корзины и т.д.)
Вопрос (бесплатная консультация и т.д.)
Подписка (емейл, соц. сети и т.д.)
Комментирование

(поп-ап форма обратного звонка, при попытке уйти, пересечении конкретного блока,

истечении времени и т.д.)
Онлайн чат (интеграция с icq и т.д.)

Иногда формы с разными заголовками, но одинаковыми полями могут оказывать на клиента разное психологическое воздействие.

ЛИДОМ МОЖЕТ БЫТЬ ЛЮБОЙ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ КЛИЕНТ, ВСТУПИВШИЙ С ВАМИ В КОММУНИКАЦИЮ

из инструментов работают эффективно, а какие нуждаются в доработке. Аналитику

имеет смысл изучать в разрезе каждого источника трафика.

Для этого чаще всего используются следующие инструменты:
Воронка продаж
А-Б тесты (Сплит - тесты)
Метки UTM
Целевой звонок (Подмена номера)
Вебвизор

и utm)
Сторонние общие сервисы (Roistat, сервисы для соц. сетей)
CMS сайта,

интеграция с CRM
Собственные данные сторонних плагинов

Базово рассчитываем :
Количество
Затраты
ROI (return of investment) коэфф. доходности с учетом вложений
Стоимость каждого типа лида по каждому источнику

1500 руб.
Посетителей:

100 человек

Конверсия в покупку: 2/100 = 2%
Стоимость лида: 2000/2= 1000 руб.
Прибыль: 2*1500= 3000 руб.

ROI = (3000 - 2000)/2000 = 50%
коэффициент возврата инвестиций

Из них 2ое совершили покупку

поисковых системах
Таргетинг по аудиториям (РСЯ и КМС)
Ретаргетинг
Таргетинг в соц. сетях

(тизеры и сообщества)
Медийная (баннерная) реклама
Рекламные email рассылки
Подписки на новости, создание полезного контента
Размещение на тематических площадках
Сарафанное радио
и многие другие источники трафика

(заголовки, метатеги)
релевантность страниц (соответствие ожиданиям пользователя
уникальность контента
регулярная обновляемость контента
трастовость

самого ресурса и ресурсов с внешними ссылками
юзабилити сайта
отсутствие ошибок (500, 404)
низкий процент редиректов (перенаправлений с одной страницы на другую)

Google Adwords. Данные объявления будут показываться не только в этих

поисковых системах, но и в поисковых системах партнерах.

Основными характеристиками объявления в поисковой системе являются:
CTR - (синоним — кликабельность, от англ. click-through rate)
CPC - (от англ. cost per click — цена за клик)
Количество показов
Количество переходов
Ключевое слово

рекламодатель указывает ставку CPC. Показ осуществляется на базе аукциона CTR*CPC

между всеми рекламодателями по данному ключевому слову.

Объявления могут размещаться сразу под строкой поиска, справа от выдачи и внизу.

сети позволяют выбрать пользователей и площадки по определенным тематикам или

интересам. И показывать ваше объявления только тем, кто максимально в нем заинтересован.

Используется отдельно и для ретаргетинга.

информации, которая способствует эффективным продажам.
Например, мы можем настроить таргетированную

рекламу по пользователям определенного пола, возраста, с конкретными интересами, или состоящим в определенных сообществах, периодически бывающих или живущих в нужной нам геолокации.

Рекламу мы можем разместить сбоку на ПК версии или в новостной ленте, между постов от друзей.

с текстом сбоку)
В конкретном сообществе (пост делается через администрацию группы)
В

новостной ленте у пользователей, с определенными характеристиками

тематический и около тематический контент.
Важно размещать рекламные посты не

чаще 4-5 информационных. Для подписчиков рекомендуется делать особые привилегии на заказ (мотивирует вступать в группу). Не стоит делать меню, ведущее на страницы сайта. Место под меню лучше выделить для навигации по группе или же для информации об акциях и УТП.Главное - взаимодействие с подписчиками - ответы на вопросы, самостоятельное проведение опросов и т.д.

ГРУППА ДОЛЖНА БЫТЬ ПОЛЕЗНОЙ

и постоянной работы, может быть дорого на начальных этапах
бесплатный, “вечный”

трафик, лояльность посетителей

Реклама в поисковых системах:
может быть дорого и непредсказуемо, стоит делать отдельные страницы “посадки”
эффект здесь и сейчас, быстрые продажи

социальных сетей:
трудозатратно, постоянная поддержка
бесплатная лояльная аудитория

животных
правдивость материала

красиво, хорош в подарок
нерегулярная покупка

модно

ЦА: Среднестатистическая мама вероятно предпочтет пластиковый, деревянному, тк проще в

мытье и безопаснее.
Современные мамы обратят внимание на эко конструктор, т.к. он милый, красивый и экологичный. Т.е. Современные мамы (йога. вегетарианство, фитнес и т.д.)

планету, активно пишет в соц. сетях, постит фото ребенка в

инстаграмме. Пытается перевести мужа на вегетарианскую пищу.

Катерина, 30 лет, предпочитает классические методы воспитания ребенка, считает. что смартфоны плохо влияют на детскую психику.

предпочтут их.
Отметаем поисковые сети и контекстную рекламу.

Экологичность и визуальный контент

- надо тестировать виды медийной рекламы РСЯ и КМС. Категория интересов: дети, конструктор, экология. Или реклама на площадках про деревянные конструкторы с акцентом на ручной труд.

Красочность и тренд - соц. сети. Реклама по конкурентам, группам активных мам и т.д.

(серьги, кулоны)
елочные игрушки
прищепки для записей
магнитики
значки
и т.д.
Другая ЦА и особенности при

тех же технологиях!
Регулярные продажи. (Праздники, дни рождения…)

начать, а какие инструменты требуют уже некоторого опыта?

3. Что возможно

освоить самому в короткий срок и с минимальными издержками?

ЕЩЕ ВОПРОСЫ

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!