Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Отчет о проведенном анкетировании
Содержание
- 1. Отчет о проведенном анкетировании
- 2. В ходе проведенного нами исследования
- 3. Расчет размера выборкиРассчитать выборкуОчистить3845212005
- 4. Из числа опрошенных респондентов банковскими услугами пользуются 317 человек, не пользуются – 67.
- 5. Возрастные категории
- 6. Рейтинг популярности банковСбербанкМДМ-БанкУралсибВТБ24Альфа-банкГазпромбанкБанк МосквыКольцо УралаРосСельХозКемсоцинбанк
- 7. Слайд 7
- 8. Наиболее важные критерии при выборе банка
- 9. Слайд 9
- 10. Рейтинг услугРасчетыВкладыКредитыДенежные переводыОбмен валюты
- 11. Слайд 11
- 12. Рейтинг используемых каналов продажПосещение отделенийБанкоматыТелефонИнтернет
- 13. Удовлетворенность клиентов банками
- 14. Вывод Проведя данное анкетирование мы пришли
- 15. Спасибо за внимание!
- 16. Скачать презентанцию
В ходе проведенного нами исследования была рассчитана репрезентативная выборка опрашиваемых респондентов в возрасте от 18 лет. С помощью калькулятора выборки, мы подсчитали, что самые точные данные мы получим, опросив
Слайды и текст этой презентации
Слайд 4 Из числа опрошенных респондентов банковскими услугами пользуются 317 человек,
не пользуются – 67.
Слайд 6Рейтинг популярности банков
Сбербанк
МДМ-Банк
Уралсиб
ВТБ24
Альфа-банк
Газпромбанк
Банк Москвы
Кольцо Урала
РосСельХоз
Кемсоцинбанк
Слайд 8
Наиболее важные критерии при выборе банка
Удобное расположение
Наличие большого числа каналов
продаж
Ценовые условия
Надежность банка
Количество предоставляемых услуг
Наличие Интернет-банкинга
Слайд 14Вывод
Проведя данное анкетирование мы пришли к выводу о
том, что:
Наибольшую долю среди пользующихся банковскими услугами составляют лица в
возрасте от 35 до 50 лет;Большинство опрошенных обслуживается в таких банках, как Сбербанк, МДМ Банк, УралСибБанк, ВТБ 24 и т.д., на что повлияли реклама и зарплатные проекты организаций, где работают клиенты;
Основные услуги: расчеты, вклады и кредиты;
Основные каналы продаж: банкоматы и сами отделения банков;
Основная масса опрошенных довольна «своими» банками.
