Слайд 1Признаки неблагоприятного СПК
и способы его оптимизации
Выполнила студентка группы УПб-2601-01-00
Лебедева
Яна
Слайд 2План
Понятие СПК.
Факторы, определяющие социально-психологический климат.
Признаки неблагоприятного климата.
Задачи оптимизации климата.
Формы
воздействия на социально-психологический климат.
Количественные показатели неблагоприятного СПК.
Слайд 3Социально-психологический климат – это комплексное эмоционально-психологическое состояние профессионального коллектива, отражающее
степень удовлетворенности работников различными факторами жизнедеятельности, выражает общий настрой и
степень удовлетворенности работников организацией личного труда, отношениями с другими сотрудниками и общим уровнем организованности в организации или коллективе.
Слайд 4Факторы, определяющие социально-психологический климат:
Глобальная макросреда: обстановка в обществе, совокупность
экономических, культурных, политических и др. условий.
Локальная макросреда, т.е. организация, в
структуру которой входит трудовой коллектив.
Физический микроклимат, санитарно-гигиенические условия труда.
Удовлетворенность работой.
Характер выполняемой деятельности.
Организация совместной деятельности.
Психологическая совместимость.
Стиль руководства.
Слайд 5Важнейшие признаки социально-психологического климата:
1) доверие и высокая требовательность членов коллектива
друг к другу;
2) доброжелательная и деловая критика;
3) свободное выражение собственного
мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива;
4) отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для коллектива решения;
Слайд 65) достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии
дел при их выполнении;
6) удовлетворенность принадлежностью к коллективу; высокая степень
эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации у кого-либо из членов коллектива;
7) принятие на себя ответственности за состояние дел в коллективе каждым из его членов и т. п.
Слайд 7Признаки неблагоприятного климата:
Неудовлетворенность работой и безразличное отношение к ней;
Чувство
незащищенности (боязнь совершить ошибку и быть наказанным за это, сделать
что-то не так, сплетни и интриги за спиной друг у друга);
Нетерпимость к чужим мнениям и высказываниям;
Низкая степень включенности в жизнь коллектива, отсутствие взаимной поддержки и сплоченности среди сотрудников;
Слайд 8Признаки неблагоприятного климата:
Перекладывание ответственности друг на друга;
Неясность целей деятельности для
сотрудников;
Отсутствие энтузиазма в работе;
Сильное давление со стороны руководителя;
Враждебная, неприветливая атмосфера,
сильная раздражительность, высокое напряжение и плохое настроение в рабочее время и т.д.
Слайд 9Оптимизация социально-психологического климата в группе способствует:
1) снижению вероятности перенапряжения при
выполнении трудовых функций;
2) позволяет сохранять эмоциональную стабильность в стрессовых
ситуациях внутри коллектива и благополучно управлять реакцией на сложившиеся проблемы;
3) сохраняет эмоциональное здоровье и оптимистичный настрой работников в кризисных ситуациях.
Слайд 10Основные задачи оптимизации климата:
Повышение уверенности членов организации в собственных силах
и способностях, формирование убежденности в том, что причастность к организации
позволит лучше контролировать как свою судьбу, так и будущее членов всей организации.
Использование процессов подражания, имитирования.
Гибкость в осуществлении контроля. Предоставление известной автономности в процессе решения организационных задач. Стремление избегать слишком тщательного и непрерывного контроля, который может отрицательно сказываться не только на эффективности деятельности, но и на моральном настрое коллектива .
Слайд 11Основные задачи оптимизации климата:
Развитие умений целенаправленного воздействия на мотивационную сферу
подчиненных с тем чтобы, не подавляя первоначальных стремлений, сформулировать альтернативные,
более доступные и привлекательные цели в организации.
Провозглашение принципа равных возможностей, справедливого распределения вознаграждений, создание обстановки, стимулирующей дискуссию, обмен знаниями и опытом.
Формирование единодушия и согласованности в отношении норм, принятых в организации.
Создание таких условий в рамках организации, которые обеспечили бы возможность актуализации ценностных ориентаций личности в процессе работы.
Слайд 12Все формы воздействия на социально-психологический климат можно условно разделить на
пять видов:
Группы социально-психологического тренинга. В них применяют большое количество психологических
упражнений, направленных на развитие способности осознавать свои чувства и ощущения, свое подсознание, свое восприятие мира и реакции других людей, анализировать и понимать их. Такая психологическая подготовка считается важной для актуализации своего потенциала, улучшения контактов в группе, а следовательно, и ее социально-психологический климат.
Изменения обстановки в рабочем помещении. Например, расстановка столов в рабочем помещении в соответствии с симпатиями или по принципу общей работы.
Слайд 13Игры общения. Существует достаточно много вариантов игр, разработанных для анализа
взаимоотношений в организации, развития отношений в группе, ликвидации психологических барьеров,
препятствующих общению и самовыражению. За играми такого типа спонтанно или под руководством консультанта-психолога всегда возникает дискуссия, анализирующая выявленные взаимоотношения и способствующая изменению социально-психологического климата в группе.
Невербальные контакты, используемые для мышечной разрядки, снятия напряжения. Это может быть релаксация с помощью аутогенной тренировки, дыхательная гимнастика и другие методы.
Слайд 14Обсуждения. Являются дополнением игр и средством прояснения отношений. Организованные различным
образом вербальные контакты рекомендуются для разрешения организационных проблем, сводятся к
обсуждению и обсуждением заканчиваются любые попытки регуляции социально-психологического климата любой группы. Собрания-дискуссии являются основным средством регуляции социально-психологического климата на предприятии, способом выяснения мнений работников коллектива по разным вопросам. Для их организации существуют определенные правила. В качестве организатора и регулятора часто выступает психолог, как «нейтральное лицо». Для эффективности обсуждений важна демократическая атмосфера, «царящая» в коллективе, когда никто не боится высказать свое мнение.
Слайд 15Данные методы имеют свои плюсы и минусы. Управление СПК коллектива
имеет тонкую специфику как в каждой отдельной группе, так и
в разные моменты времени. Следовательно, руководитель, который стремится оптимизировать данный показатель должен учитывать все нюансы выбранного метода и делать выбор исходя из сложившейся ситуации.
Слайд 16Количественные показатели неблагоприятного СПК:
Низкое качество продукции.
Невыполнение работы в установленный срок.
Высокий
уровень текучести.
Низкая производительность труда.
Большое количество опозданий и прогулов.
Большое количество жалоб,
поступающих от сотрудников и клиентов.
Слайд 17Заключение
При отрицательном СПК портятся отношения между людьми, работники отказываются от
тяжелой или невыгодной работы, начинают проявлять раздражительность, зависть. В таком
коллективе постоянно случаются мелкие ссоры, которые перерастают в крупные конфликты. В коллективах, в которых нет положительного психологического климата, низкая дисциплина труда, авторитарный стиль управления, постоянное уговаривание подчиненных, просьбы, далеко не всегда принимаемые и выполняемые подчиненными.
Слайд 18Источники информации:
Пути оптимизации социально-психологического климата [Электронный ресурс] // studwood.ru -
Режим доступа: https://studwood.ru/616233/psihologiya/puti_optimizatsii_sotsialno_psihologicheskogo_klimata
Социально-психологический климат в коллективе [Электронный ресурс] // www.klerk
- Режим доступа: https://www.klerk.ru/job/articles/417910/
Структура СПК и его показатели [Электронный ресурс] // studopedia.su - Режим доступа: https://studopedia.su/7_8805_struktura-spk-i-ego-pokazateli.html
Условия, пути и методы формирования благоприятного морально-психологического климата в служебных коллективах [Электронный ресурс] // studopedia.su - Режим доступа: https://studopedia.su/14_158162_usloviya-puti-i-metodi-formirovaniya-blagopriyatnogo-moralno-psihologicheskogo-klimata-v-sluzhebnih-kollektivah.html