Процесс принятия решения

проблем
Фаза 4. Формирование альтернатив
Фаза 5. Выбор альтернативы (принятие решения)
Фаза 6. Реализация принятого

решения

Методы Управления проектами

Условия принятия решений:

определенности, риска и неопределенности

Методы диагностики проблем

Методы принятия решений

эффективные решения
«Известная известность»

В условиях риска
Известны вероятность наступления события и его

влияние на проект
«Известная неизвестность»

В условиях неопределенности
Неизвестна вероятность наступления события и
Не определено само событие
«Неизвестная неизвестность»

Управление рисками Компании направлено на максимизацию определенности условий при принятии решений.

и целевая функция
Ai – альтернативы действий; Sj – состояние внешней

среды; w(Sj) – вероятности наступления состояния Sj , причем Σmj=1 w(Sj)=1; eij – результат, который будет достигнут, если выбрана альтернатива Ai и наступит состояние внешней среды Sj.

известны и получены в результате обработки соответствующих статистических наблюдений.
Для каждой

альтернативы определяют математическое ожидание значения целевой функции:
δi = Σj wjeij
При этом выбору подлежит тот альтернативный вариант Ai, для которого математическое ожидание значения целевой функции окажется максимальным.
Для этого же варианта окажется минимальным математическое ожидание риска:
ri = Σj wjrij → min

о wj.
Производится экспертная оценка вероятности ситуации.
Экспертам предлагают три значения

ожидаемой величины Sj, характеризующей ситуацию: оптимистическую, пессимистическую и наиболее вероятную (модальную).
Эти тройственные оценки позволяют приближенно определить математическое ожидание прогнозируемой величины, т.е. средневероятное значение Scj.
Если принять биноминальное распределение, то можно воспользоваться следующей расчетной формулой:
Sj = 1/6[(Sj)min + 4(Sj)max].

состояние знаний, при котором одна или несколько альтернатив приводят к

блоку возможных результатов, вероятности которых неизвестны.
Обычно это происходит потому, что не имеется надежных данных, на основании которых вероятности могли бы быть вычислены апостериори, а также потому, что не имеется каких-либо способ вывести вероятности априори.
Это означает, что принятие решений в условиях неопределенности всегда субъективно!

решений;
A – множества оцениваемых альтернатив (действий);
E - возможных результатов;
IS -

информационной структуры ЛПР;
PF - функции прогнозирования ЛПР;
ZF - целевой функции ЛПР.

принадлежащих этому набору:
производительность;
гибкость;
прибыль;
объем производства и сбыта;
удовлетворенность работой;
качество;
издержки (экономичность производства);
рост (темпы

роста);
снабжение и эффективное использование ресурсов;
кооперация

ставит в соответствие состояниям внешней среды при альтернативных информационных структурах,

она показывает каким образом информация трансформируется в (субъективную) вероятностную оценку.
Два ЛПР с идентичными информационными структурами могут сделать различные вероятностные оценки, поскольку они используют различные модели прогнозирования.
Детерминанта решения «вероятностная оценка наступления состояния внешней среды» в свою очередь определяется детерминантами «информационная структура» и «функция прогнозирования».

определяются личными промежуточными решениями ЛПР.
Эти промежуточные решения, в свою

очередь, определяются двумя группами вторичных детерминант.
Первая группа описывает субъективные качества ЛРП:
мотивация; квалификация; отношение к будущему.
Вторая описывает объективные ограничения внешней среды:
(внутренняя среда организации; внешнее организационное окружение), в рамках которой действует ЛПР.

воздействовать на детерминанты решения других лиц и тем самым на

их поведение, является признаком власти.

средствами, материалами, машинами, инструментами и другими ресурсами (тем самым изменяется

множество альтернатив действий, которые могут быть реализованы ЛПР);
целенаправленно изменяется степень информированности ЛПР об альтернативах действий и их последствиях путем передачи, манипулирования или утаивания информации;
оказывается воздействие на целевую функцию ЛПР путем переубеждения;
изменяются результаты (последствия) альтернатив действий путем введения вознаграждений или санкций (власть вознаграждения).

Цель власти добиться желаемого поведения или предотвратить нежелательное поведение других лиц.