RAFFAELLO : ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО SMM

и их присутствие увеличивается с каждым месяцем.

подписчиков.

подписчиков.

сетях: Facebook, Instagram и Вконтакте.


В последнее время контент публиковался c

20.12 по 15.01. Последняя запись была опубликована 15 января 2019 года.


Контент на всех страницах ранее дублировался и публикуется на 2 языках: русском и казахском, сейчас контент пишется 2-мя языками в одном посте.

января 2018 до 20 января 2019.

Подписчики: 2 267 469
За период опубликовано 209

записей.

За этот период активность и вовлеченность пользователей была выше среднего.

Наибольшая активность выпадает на февраль-март и сентябрь.

Вовлеченость пользователей

января 2017 до 18 января 2018.

Подписчики: 739
За период опубликовано 24

запиcи.

Лайки: 970
Комментарии: 80
Вовлечение в день: 5,7%

Вовлечение и активность в группе средняя. Пользователи участвуют в предложенных интерактивах, комментируют и ставят лайки.

Количество публикаций

последние дни снижается.
Это связано с тем, что контент в последние

3 недели группы не обновлялись.

Пик активности – 133 лайка – 18 декабря 2017 года.

последние дни снижается.
Это связано с тем, что контент в последние

3 недели группы не обновлялись.

Пик активности – 23 комментария – 28 декабря 2017 года.

последние дни снижается. Это связано с тем, что контент в

последние 3 недели группы не обновлялись.

Пик активности – 18% – 17 декабря 2017 года.

декабря 2017 до 18 января 2018.

Подписчики: 17 человек.
За период опубликовано

20 записей.

Лайки: 5
Репосты: 1
Комментарии: 0
Вовлечение: 1,5%

Вовлечение и активность в группе крайне низкие.
Ключевая причина – отсутствие подписчиков в группе (всего 16 человек).

Количество публикаций

2х языках: русском и казахском.
Обновляется нерегулярно.

Низкое вовлечение во всех группах

говорит о том, что контент не интересен аудитории и не находит отклика.

Также в группах нет единого стиля. Брендирование и дизайнерские визуалы на страницах не запоминаются.

У текстов отсутствует единый имидж. Они не отражают основной посыл бренда «Как любите вы?»

языках, а писать обе версии текста в одном.

Скорректировать контент-стратегию:

контент должен отражать основной посыл бренда, быть эмоциональным, легко запоминаться и вызывать интерес у аудитории.

Визуально – уйти от картинок в реальный мир.

Текст – сделать более живым и динамичным.

Также рекомендуем скорректировать время постинга и выбрать постоянное время.

лет

Участница группы Raffaello Kazakhstan активна в социальных сетях, особенно Вконтакте

и Instagram.

Вконтакте для нее – сеть для общения и подписки на мотивирующие сообщества, а Instagram – для вдохновения, где она может делиться своим видением красоты. Она охотно расшаривает контент, в том числе брендовых групп, и готова делиться своим творчеством.

Центр ее стремлений – создание отношений, которые бы наполняли маленьким

счастьем каждый день: ее и Его.

Ее мотивирует идея «красота – в глазах смотрящего», что позитивный взгляд на мир наполняет его чистотой и привлекает любовь.

Гуля придерживается традиционных ценностей и надеется стать героиней классической романтической истории. И она обязательно ею станет, ей только нужно только увидеть, что она сама – частичка любви.

и первым поцелуем, который хочется переживать снова и снова. У

этого момента есть запах, вкус, цвет. Его смакуешь, как самое сладкое лакомство. Хочется, чтобы оно никогда не заканчивалось, чтобы играло яркими гранями и длилось так же долго, как сама любовь.

Ощущаете что-то похожее? Или у вас совсем иначе? Как любите вы? Присоединяйтесь к нам и делитесь своими историями!

из чего состоит тот самый момент между признанием и первым

поцелуем, момент, который – суть настоящей любви, что питает отношения на всю жизнь.

Это истории, которые «упаковываются», как когда-то рукописные письма в бархатных коробочках, перевязанные шелковыми лентами. Каждый день мы создаем эти истории, вдохновляясь опытом друг друга. Мы гадаем, вспоминаем, чувствуем и наслаждаемся послевкусием.

сетях
Укрепление романтического имиджа бренда
Корректировка существующей SMM-стратегии
Работа с существующей

аудиторией и привлечение новой

Проведение SM-активностей (конкурсы, интерактивы)

Дополнительная поддержка бренда в социальных сетях

Поддержка локальных активностей

месяц

Частота постинга: 1 раз в 1-2 дня

Время постинга: 16:05 (время

публикации будет уточнятся после получения доступа к группам и работы с аналитикой)

внимание, символ ваших чувств.

Механика: рассказываем о продукте с точки

зрения ценностей бренда – романтизма, настоящих чувств и чистоты.

Публикация – 3 раза в неделю.

закончится история, потому что каждая может стать ее героиней.

Механика: публикуется

история о любви, но окончание предлагается написать подписчицам. Инфоповодом может быть сказка, притча, романтическая история любви знаменитостей, известный романтический фильм или сериал. Мы даем пользовательницам возможность переписать историю под себя, создать свою сказку.

Публикация – 1 раз в неделю.

показать, что любовь переживают все одинаково.

Механика: публикуются цитаты из писем

великих людей. Рубрика предполагает вовлечение пользователей: мы предлагаем подписчикам делиться цитатами их романтических переписок.

Публикация – 1 раз в неделю.

и Raffaello.

Механика: публикуются пользовательские фотографии с продуктом или на заданную

тему. Рубрика предполагает вовлечение в активности за небольшие призы.

Публикация – 2 раза в неделю.

любви.

Механика: публикации-советы нестандартных признаний в любви. Здесь же мы можем

публиковать советы на тему как найти любовь.

Публикация – 2 раза в неделю.

любовную тематику.

Формат: Gif-картинка.

Механика: на gif`ках находятся раскрывающиеся конфеты Raffaello, в

каждой из которых – ленточка с предсказанием. Пользователь останавливает гиф-анимацию и получает персональное «предсказание».

Публикация – 1 раз в неделю.

тем каждая история любви похожа на другую. Мы читаем их

и невольно задумываемся, что тоже достойны такой любви. Но иногда и с нами случается что-то похожее и даже лучше!

Механика: публикуются истории любви знаменитостей и обычных пользователей.

Публикация – 2 раза в неделю.

1-2 дня
Частота публикации в Stories: 3-4 Stories в неделю

неформального общения с подписчиками, но еще и поле для креатива.

Их использование в коммерческом Instagram-профиле обязательно: это помогает напоминать подписчикам о себе и акцентировать внимание на важных событиях из жизни бренда.

С помощью Instagram Stories можно:
Привлекать дополнительное внимание к продукту
Рассказывать о новых акциях
Проводить конкурсы, интерактивы
Узнавать мнение подписчиков с помощью опросов
В целом привлекать внимание пользователей к аккаунту, что особенно актуально в условиях внедрения соц.сетью умной ленты

Для Stories можно адаптировать те визуалы, которые используются в профиле, брать пользовательский контент или создавать уникальные картинки.

интерактивы и опросы. И раз в 1-2 месяца – большие

конкурсы с масштабными призами.

С их помощью мы сможем:
акцентировать внимание на истории и философии бренда;
удержать подписчиковв группе;
узнать мнение подписчиков о бренде и, при необходимости, скорректировать его;
привлечь новых пользователей.

мы предлагаем пользователям сделать селфи с Raffaello, которое могло бы

стать валентинкой для возлюбленного. Фото необходимо разместить на своей странице в социальной сети с хештегом #loveRaffaello. Победителем будет назван автор самого креативное фото по мнению бренда.

Приз: фотосессия с избранником или романтическая фотосессия и столько конфет (валентинок) Raffaello, сколько лайков получило фото.

Дополнительно выбирается тройка лидеров, которым выдается столько конфет Raffaello, сколько лайков набрал их снимок.

более 2 суток – в выходные и праздники.
Если на вопрос

нельзя ответить сразу, либо вопрос находится в очереди, мы уведомляем пользователя о том, что вопрос получен, а также сообщаем примерное время ответа. Таким образом, пользователь будет понимать, что его вопрос не затерялся, компания отреагировала на него и делает все возможное, чтобы решить его проблему.

Вопросы, на которые администратор группы (специфические проблемы, сложные технические вопросы) не может ответить самостоятельно, передаются клиенту.

Во всех остальных случаях инициатива общения со стороны бренда.

в ленте, правая колонка
Instagram: пост в ленте, Instagram Stories