Руководство и лидерство

и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей.

Имеется множество средств, с помощью которых можно оказывать влияние на других и вести людей за собой. 
Руководитель – это лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей, которые в обязательном порядке должны ему подчинятся и в рамках, определенных полномочиями, выполнять все его требования. Сам руководитель может брать на себя функции исполнителя лишь для того, чтобы разобраться в специфике проблемы.
Руководитель может успешно управлять исполнителями только в том случае, если они будут подчинятся его власти.

на поведение других людей с помощью каких-либо средств,
отношения между социальными

единицами, когда поведение одной или более единиц (ответственные единицы зависит при некоторых обстоятельствах от поведения других единиц (контролирующие единицы),
потенциальная способность, которой располагает группа или индивид, чтобы с ее помощью влиять на другого,
способность одного индивида или группы осуществлять свою волю через страх, либо отказывая в обычных вознаграждениях, либо в форме наказания и несмотря на неизбежные сопротивления.

на ресурсы
легитимность (должностная власть, закрепленная законами, нормами и правилами),

экспертные знания (экспертная власть),
харизма (референтная власть).

подразделений, объединенных единым руководством.
Для высшего звена управления число непосредственных

подчиненных одного руководителя должно выбираться по «закону 7 плюс-минус 2», т. е. не менее 5 и не более 9 человек (в среднем 7).

подчиненных в деятельности по достижению организационных целей».
Или «процесс оказания

влияния на групповую активность, направленного на достижение целей».

людей, чтобы побудить их работать на достижение целей.
В.Р. Веснин:

- механизм воздействия индивида на групповую деятельность в условиях сознательного принятия и поддержки его действий со стороны группы.
О. Виханский и А. Наумов:
- тип управленческого воздействия, основанный на наиболее эффективном для данное ситуации сочетании источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.

удовлетворенности
Реализуют программы реорганизации
Воспитывают преданность, готовят работников к сегодняшним испытаниям
Направляют дела

в правильное русло
Заинтересованы в производительности
Администрируют
Поддерживают обычный порядок
Сосредоточивают внимание на системах
Полагаются на контроль
Организуют и рекрутируют персонал
Акцентируют важность тактики, структуры, систем
Видят краткосрочную перспективу
Задают вопросы «как?» и «когда?»
Принимают статус-кво
Сосредоточены на настоящем
Подводят итоги
Подробно разрабатывают порядок, поэтапность действий и сроки
Стремятся к предсказуемости и порядку
Избегают рисков
Побуждают персонал к соблюдению принятых стандартов
Используют формальное, обусловленное служебным положением влияние (вышестоящего на подчиненного)
Требуют от других подчинения
Действуют в рамках принятых в организации правил, регламентов, правил, регламентов, стратегий, процедур
Имеют определенную должность.

Эффективные лидеры отличаются способностями создавать новую обстановку в организации
Создают ощущение неудовлетворенности
Определяют направление перемен
Воспитывают страстную преданность и желание максимально использовать возможности, возникающие в результате перемен
Делают правильные дела
Заинтересованы в эффективности
Внедряют новшества
Развивают организацию
Сосредоточивают внимание на людях и структуре
Полагаются на доверие
Сплачивают людей, работающих над общей задачей
Акцентируют важность философии, фундаментальных ценностей, общих целей
Видят долгосрочную перспективу
Задают вопросы «что?» и «как?»
Бросают вызов статус-кво
Сосредоточены на будущем
Смотрят вперед, за горизонт
Разрабатывают концепции и стратегии их выполнения
Стремятся к переменам
Идут на риск
Вдохновляют людей на свершение перемен
Используют личностное влияние
Побуждают других следовать за собой
Действуют за пределами принятых в организации стратегий, процедур
Берут на себя руководство

подобранные производительные рабочие, которых через 5-10 обычных работников ставят на

конвейер для поддержания сверхвысокого темпа работы.
Ф. Фидлер: лидер - это «индивид в группе, перед которым поставлена задача руководить и координировать групповую деятельность или тот, кто в отсутствии назначенного лидера несет основную ответственность за выполнение его работы.
Р. Стогдилл - процесс оказания влияния на групповую активность, которое направлено на достижение целей.

Лидерство
это умение заставлять людей делать то, что они не хотят, не вызывая при этом ненависти ни к себе,
ни к выполняемой ими работе.

к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их

к достижению целей организации.

подходы к лидерству.

отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить

их к достижению целей.
1. Авторитарный
2. Демократический
3. Либеральный

изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы.
2.

У людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили.
3. Больше всего люди хотят защищенности.
4. Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.

естественен для человека. Если условия благоприятные, люди не только примут

на себя ответственность, но и будут стремиться к ней.
Если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и контроль.
Приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели.
Способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.

форме распоряжений без всяких объяснений их связи с общими целями

и задачами деятельности организации.

им единоличных решений, которые впоследствии навязываются исполнителям;
дистанцирование его от подчиненных

и преобладание между ними официальных отношений;
отдача исполнителям в приказной форме распоряжений без объяснения их связи с общими целями и задачами организации;
широкое использование администрирования, наказаний.

избегает навязывать им свою волю, вовлекает в принятие решений, предоставляет

свободу формулировать собственные цели на основе целей организации.
Организации, в которых доминирует принцип демократического руководства, характеризуется высокой степенью децентрализации полномочий, активным участием сотрудников в принятии решений, созданием таких условий, при которых выполнение служебных обязанностей оказывается для них привлекательно, а успех служит вознаграждением.

проблему, создает необходимые организационные условия для их работы, определяет ее

правила, задает границы решения, а сам отходит на второй план, оставляя за собой функции консультанта, арбитра, эксперта, оценивающего полученные результаты.

групповой результативности.
Ориентация на отношения приводит к

удовлетворенности подчиненных.

членов организации
Текучесть кадров, абсентеизм и частота жалоб
Издержки
Потери от брака
Мотивация работников

и менеджеров

поведения Танненбаума – Шмидта;
Теория эффективного лидерства Ф.Фидлера;
Модель «путь-цель» Митчела и

Хауса;
Модель лидерства Пола Херсея и Кеннета Бланшарда;
Теория принятия решений Врума – Йеттона- Яго.

принимает для себя тот стиль поведения, который адекватен его взглядам

на свою роль в процессе и на возникающую ситуацию.

от своих взглядов на источники власти, отношения с последователями и

ситуации.
«Демократ», например, считает, что власть ему дается последователями, которых он ведет, что люди склонны к самоуправлению при условии правильного мотивирования.
«Автократ» же считает, что власть дается его положением в группе (организации) сверху, что люди внутренне ленивы, эгоистичны и на них опасно полагаться. Между этими крайностями существуют еще пять промежуточных стилей поведения. Выбор одного из них обусловлен изменением ситуации и изменением отношений с последователями.

только утверждает их
2 — лидер делегирует группам право принимать решения

по определенным вопросам
3 — выдвигает проблемы, просит дать предложения и сам принимает решения
4 — предлагает решения сам и считает возможным их изменение с учетом мнения и инициативы коллектива
5 — выдвигает идеи и предлагает их обсудить, принимает решения сам
6 — принимает решения сам и убеждает последователей в правильности своих решений
7 — сам принимает решения и доводит их до подчиненных

соответствии определенного стиля поведения лидера готовности подчиненных выполнить задание.
Эффективность лидерства

достигается за счет гибкости лидера в выборе модели поведения и его приспособляемости.

работать редко;
• 32 — способны работать в некоторой степени, иногда

желают работать;
• 33 — способны работать в достаточной степени, работать желают часто;
• 34 — способны работать в значительной степени, обычно желают работать.

(ориентацией на задание или отношения):

S1 Директивный (telling) – направляющий, руководящий,

управляющий, указующий, устанавливающий нормы и правила. Стиль эффективен только при низкой степени готовности подчиненных, или в условиях дефицита времени, или кризиса.

S2 Продающий (selling) – объясняющий, разъясняющий и детализирующий, убеждающий. Стиль эффективен при средней степени готовности подчиненных.

S3 Участвующий стиль (participating) – ободряющий, обнадеживающий, сотрудничающий, обязующийся. Стиль эффективен при средней, или приближающейся к высокой степени готовности подчиненных.

S4 Делегирующий стиль (delegating) – наблюдающий, отслеживающий, выполняющий. Стиль эффективен при высокой степени готовности подчиненных.

коллектива;
 структура задачи или степень координации работы;
должностные полномочия.

и Р. Хаус)

лидеров качеств,
побуждающих персонал работать лучше своего обычного уровня.

Феномен
«сверхнормативной

активности».

разделением труда,
отсутствием чётких стратегий реализации организационных задач.

поведения, связанные с достижением определенных целей могут существенно различаться.

В

результате взаимодействия индивидуальных качеств лидера и стоящих перед ним задач вырабатывается стиль его поведения, составляющий его “вторую природу”.

Стиль и целевая ориентация лидера несут на себе отпечаток определенных социальных условий.

особенностей женского стиля руководства.

Цель этого подхода – доказать, что стремление

к достижению целей организации расширяет возможности персонала в достижении личных целей.

трансформативных лидеров (М. Басса)
Персонализация внимания
Обусловленное вознаграждение
Управление в исключительных случаях
Стимулирование

размышлений
Харизма

персонала к труду и достижению целей организации.
Основным принципом сервисного лидерства

является взаимодействие.
Руководители этого типа действуют на двух уровнях:
- служат достижению целей и потребностей своих подчинённых,
- реализации целей и задач организации в целом.
Сервисный лидер полагается на вознаграждение сотрудников и в исключительных случаях - на управление.