Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики Лекция №6 на
Содержание
- 1. Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики Лекция №6 на
- 2. Содержание:Основы маркетинговых коммуникацийСвязи с общественностью (PR) РекламаИнтернет продвижениеПрямые продажиСтимулирование сбыта
- 3. Основы маркетинговых коммуникаций
- 4. Маркетинговые коммуникации – это:Процесс передачи информации целевой
- 5. Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации
- 6. Виды маркетинговых коммуникаций ATL (телевидение, радио, пресса,
- 7. Связи с общественностью (Public Relations, PR)
- 8. Связи с общественностью (PR)Поддержка стратегии КомпанииФормирование долгосрочных
- 9. Традиционные функции PRМедиа образ, мониторингВыставки и мероприятияКризис-менеджментОценка
- 10. Традиционные инструменты PRРабота со СМИПресс-релизыИнтервьюКорпоративный сайт/блог/страница в
- 11. Репутационный аудит Репутационный аудит – изучение оценки сложившейся репутации компании представителями целевых аудиторий.Прогнозирование репутационных рисков.Корректировка ключевых сообщений.
- 12. В ходе исследования опрашиваются представители целевых аудиторий:
- 13. Медиа-менеджментВыясните, какие медиа наиболее влиятельны среди вашей
- 14. Пресса Различия аудитории накладывают отпечаток на контент издания.Например:Деловые
- 15. Телевидение и радиоТелевидение: содержание приближено к общественно-политическим изданиям.Радио: новостные блоки, локальные новости, тематические новости.
- 16. Спецпроекты. Зачем?Возможность выделиться среди информационного потокаСпособ привлечь
- 17. Типология сообщений (Т. Дункан)организованные (запланированные) коммуникации Сообщения, которые
- 18. впечатление от взаимодействия с брендом Сообщения, которые компания
- 19. Модель взаимоотношений с заинтересованными сторонами (А. Гронстед)Все
- 20. Реклама
- 21. ВидыТелевидениеРадио ИнтернетПрессаНаружная реклама (OOH - Out of Home)
- 22. МедиапланированиеЦель рекламной компанииПродолжительность рекламной кампанииТип и количество рекламных площадокОхват аудиторииКоличество рекламных контактовКонверсия, %KPIБюджетROI
- 23. Интернет продвижение
- 24. 1. ДесктопСайтыПриложенияСпециальные проектыCRM (система управления взаимоотношений с клиентами)E-mailРеклама (Медийная, контекстная, таргетированная и т.д.)• Видеохостинги• Игры
- 25. 2. МобайлМобильные и адаптивные сайты Приложения Специальные проектыМедийная реклама Sms и push-уведомления
- 26. Бытовая техникаТелевизионныеприложенияКухонная и прочая бытовая техника, подключенная к интернету
- 27. Виды рекламы в интернетеМедийная рекламаКонтекстная рекламаМедийный контекстВирусная рекламаРеклама в играхТаргетированная рекламаНативная реклама
- 28. Работа с социальными медиа: возможные целиФокусированная работа
- 29. Немного о контент-маркетинге Люди любят читать истории не
- 30. Прямые продажи
- 31. Отличие прямых продаж от директаДирект-маркетингвид маркетинговой коммуникации,
- 32. Виды прямых продажЛичные продажиТелемаркетингДистанционная торговляПродажи по каталогам
- 33. Процесс прямых продаж Выявление потенциальных клиентов – планирование
- 34. Стимулирование сбыта
- 35. Стимулирование сбытаСтимулирование потребителя• Бесплатные образцы• Предложение на
- 36. Характеристики мер по стимулированию сбыта Быстрое воздействие
- 37. Скачать презентанцию
Содержание:Основы маркетинговых коммуникацийСвязи с общественностью (PR) РекламаИнтернет продвижениеПрямые продажиСтимулирование сбыта
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики Лекция №6 на тему: «МЕТОДЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ
ТОВАРОВ»
Слайд 2Содержание:
Основы маркетинговых коммуникаций
Связи с общественностью (PR)
Реклама
Интернет продвижение
Прямые продажи
Стимулирование сбыта
Слайд 4 Маркетинговые коммуникации – это:
Процесс передачи информации целевой аудитории
Воздействие на внешнюю
среду предприятия для достижения основных стратегических целей и решения оперативных
задач
Слайд 5 Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре целевой
аудитории, с целью создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения
целевых аудиторий по отношению и к конкретному продукту (товару), услугам, организациям и т. д.»(Дж. Бернетт и С. Мориарти)
Слайд 6Виды маркетинговых коммуникаций
ATL (телевидение, радио, пресса, наружная реклама);
BTL (Директ
маркетинг (телемаркетинг, e-mail рассылки);
TTL (SMM (Social media marketing), Mobile, Мероприятия)
«Способ
передачи сообщения является сообщением»(“Media is the message”) М. Маклюэн
Слайд 8Связи с общественностью (PR)
Поддержка стратегии Компании
Формирование долгосрочных имиджевых преимуществ для
поддержания и усиления реальных бизнес-преимуществ
Позиционирование и повышение эффективности других коммуникаций
Использование
механизма обратной связиПрогнозирование репутационных рисков
Слайд 9Традиционные функции PR
Медиа образ, мониторинг
Выставки и мероприятия
Кризис-менеджмент
Оценка мнений стейкхолдеров
Корпоративная социальная
ответственность
Разрешение конфликтов со стейкхолдерами
Спонсорство
Менеджмент изменений
Корпоративные мероприятия
Внутренние коммуникации
Связи с инвесторами
Слайд 10Традиционные инструменты PR
Работа со СМИ
Пресс-релизы
Интервью
Корпоративный сайт/блог/страница в соцсетях
Мероприятия
Материалы в прессе
Организация
мероприятий
Визуальная часть (фотографии, изображения, инфографика)
Рекламные статьи
Кейсы
Корпоративные издания
Видео-релизы и web-трансляции
ВыступленияВирусный маркетинг
Слайд 11Репутационный аудит
Репутационный аудит – изучение оценки сложившейся репутации компании представителями
целевых аудиторий.
Прогнозирование репутационных рисков.
Корректировка ключевых сообщений.
Слайд 12 В ходе исследования опрашиваются представители целевых аудиторий: стейкхолдеры компании (органы
власти, персонал, акционеры, журналисты, партнеры, крупные клиенты), которые оказывают наибольшее
влияние на ее репутацию. С помощью репутационного аудита выясняются факторы репутации важные для ЦА, а также вес этих факторов и их значение для данной компании.
Слайд 13Медиа-менеджмент
Выясните, какие медиа наиболее влиятельны среди вашей целевой аудитории
Предоставляйте СМИ
полезную и достоверную информацию
Выстраивайте отношения с журналистами
Ищите интересные темы
Регулярно отслеживайте
проводите мониторинг
Слайд 14Пресса
Различия аудитории накладывают отпечаток на контент издания.
Например:
Деловые издания – новости
бизнеса;
Общественно-политические издания – новости политики и экономики;
Таблоиды (желтая пресса) –
слухи, скандалы, интриги и др.
Слайд 15Телевидение и радио
Телевидение: содержание приближено к общественно-политическим изданиям.
Радио: новостные блоки,
локальные новости, тематические новости.
Слайд 16Спецпроекты. Зачем?
Возможность выделиться среди информационного потока
Способ привлечь внимание и вовлечь
во взаимодействие с брендом
Формирование впечатлений и эмоций зрителя-участника, которая ассоциируется
с продуктом
Слайд 17Типология сообщений (Т. Дункан)
организованные (запланированные) коммуникации
Сообщения, которые компания посылает потребителям,
поставщикам, акционерам и др. через впечатление, которое организация или бренда
оказывают на них.незапланированные коммуникации
Сообщения, которые несет в себе каждый контакт компании и ее сотрудников с клиентами и другими партнерами компании.
Слайд 18впечатление от взаимодействия с брендом
Сообщения, которые компания посылает потребителям, поставщикам,
акционерам и др. через впечатление, которое организация или бренд оказывают
на них.контакты с сотрудниками и партнерами
Сообщения, которые несет в себе каждый контакт сотрудников компании с клиентами и другими партнерами компании.
Слайд 19Модель взаимоотношений с
заинтересованными сторонами
(А. Гронстед)
Все заинтересованные стороны так или иначе
взаимозависимы, и их действия или бездействия оказывают влияние на действия
других сторон. Коммуникации с заинтересованными сторонами являются составной частью коммуникаций с потребителем.Менеджеры используют те инструменты коммуникаций, которые способны обеспечить максимальный положительный эффект в данной конкретной ситуации
Для заинтересованных сторон неважно, кто является источником сообщения, в любом случае они считают, что сообщение исходит от организации
Слайд 22Медиапланирование
Цель рекламной компании
Продолжительность рекламной кампании
Тип и количество рекламных площадок
Охват аудитории
Количество
рекламных контактов
Конверсия, %
KPI
Бюджет
ROI
Слайд 241. Десктоп
Сайты
Приложения
Специальные проекты
CRM (система управления взаимоотношений с клиентами)
E-mail
Реклама
(Медийная, контекстная,
таргетированная и т.д.)
• Видеохостинги
• Игры
Слайд 252. Мобайл
Мобильные и адаптивные сайты
Приложения
Специальные проекты
Медийная реклама
Sms
и push-уведомления
Слайд 26Бытовая
техника
Телевизионные
приложения
Кухонная и прочая бытовая техника, подключенная к интернету
Слайд 27Виды рекламы в интернете
Медийная реклама
Контекстная реклама
Медийный контекст
Вирусная реклама
Реклама в играх
Таргетированная
реклама
Нативная реклама
Слайд 28Работа с социальными медиа:
возможные цели
Фокусированная работа с лидерами мнений
«Очеловечивание» образа
компании
Формирование эмоциональной вовлеченности
Поддержка других каналов
Сбор и работа
с обратной связьюАналитика
Совместная разработка продуктов (co-creation)
Краудсорсинг
и многое другое
Слайд 29Немного о контент-маркетинге
Люди любят читать истории не любят большие сплошные
тексты, поэтому:
Рассказывайте историю
Создавайте эмоцию
Пишите лаконично
Разбивайте текст на абзацы и оставляйте
пустую строку междуними
Не перегружайте текст деталями, интересными только вам и
специалистам
Добавляйте к тексту картинки
Используйте тэги к записям
Пишите регулярно
Выигрывает внимание тот, у кого есть интересный для аудитории контент.
Слайд 31Отличие прямых продаж от директа
Директ-маркетинг
вид маркетинговой коммуникации, в основе которого
находится прямая личная коммуникация с получателем сообщения (клиентом) с целью
построения взаимоотношений и получения прибыли. (например, рассылки)Прямые продажи
продажа потребительских продуктов или услуг, осуществляемая вне стационарных точек розничной торговли (разносная и дистанционная)
Слайд 33Процесс прямых продаж
Выявление потенциальных клиентов – планирование взаимодействия-презентация (продажа) –
закрытие продажи-пост-продажная коммуникация и получение обратной связи.
Слайд 35Стимулирование сбыта
Стимулирование потребителя
• Бесплатные образцы
• Предложение на пробу
• Купоны
• Скидки
•
Марочные предложения
• Самопогашающиеся премии
• Конкурсы
• Коллекционные предметы
Стимулирование торговых посредников
Бонусы на
выделение площадей, за выгодное расположение товара• Кредитование
• Денежное стимулирование продавцов, премии
• Локальные рекламные объявления
• Рекламные материалы в местах продаж
• Пробы товара
• Конкурсы среди продавцов
• Скидки с количества
Слайд 36Характеристики мер
по стимулированию сбыта
Быстрое воздействие на объем продаж
Стимулирование пробных
покупок
Повышение продаж
Риск ухудшения имиджа при чрезмерном использовании
