конфликтной ситуации
Осознание конфликта
Проявление конфликтного поведения
Углубление конфликта
Разрешение конфликта
Г) структура конфликта:
Участники
Предмет
Объект
Микро и
макросредаД) причины:
Ресурсные
Взаимозависимости
Целевые различия
Ценностно-мотивационные различия
поведенческие
коммуникационные
личностные
Е) классификация:
Виды:
По направленности: горизонтальные, вертикальные
По значению: конструктивные, деструктивные
В зависимости от характера проявления: ценностные, интересов, нормативные
В зависимости от динамики: острые, затяжные, вялотекущие
Типы:
Социальные: межличностные, между личностью и группой, межгрупповой, Внутриличностный
2. Внутриличностный конфликт:
А) виды:
Мотивационный («хочу» и «хочу»)
Нравственный («хочу» и «надо»)
Конфликт нереализованного желания («хочу» и «Могу»)
Ролевой конфликт («надо» и «надо»)
Адаптационный( «надо» и «могу»)
Конфликт неадекватной самооценки («могу» и «могу»)
Б) формы:
Неврастения
Эйфория
Регрессия
Проекция
Проекция
Номадизм
Рационализм
В) способы разрешения:
Компромисс
Уход
Переориентация
Сублимация
Идеализация
Вытеснение
Коррекция
3. Стратегии поведения в конфликтной ситуации:
А) конструктивные:
Компромисс
Сотрудничество
Переговоры: модель «взаимных выгод», модель «уступок — сближения»
Б) деструктивные:
приспособление
Избегание
соперничество