Т-4.2 Управление проектом по временным параметрам ( Project Time Management)

Управление проектом по

временным параметрам
(Project Time Management)-это подсистема проект -менеджмента, включающая знания, методы и процедуры, необходимые и достаточные для своевременного выполнения проекта.

Комплексный календарный
план (ключевые события, работы)
Укрупненный

календарный
план проекта

Детальные календарные
планы

Оперативные
графики

Т-4.2

Укрупненная СРР Детальная СРР и переч-
ни работ для каждого
пользователя (уров-
Требования к работам ня управления )


Архивная
информация

М С П
Е Р Р
Т Е О
О Д Ц
Д С Е
Ы Т Д
В У
А Р
Ы

Т-4.2

СРР

Организационно-техно-
логическая модель
(ОТМ)

Технология выполне-
ния работ

М С П
Е Р Р
Т Е О
О Д Ц
Д С Е
Ы Т Д
В У
А Р
Ы

Т-4.2

Сетевой график в терминах событий

Сетевой график в терминах работ




Сетевой график в терминах работ и событий

Т-4.2

не имеет значения, ее направление: слева- направо;
-обязательна нумерация событий, граф

должен быть «вытянутым»;
-два события могут быть связаны только одной дугой:
фиктив-
ная ра-
бота
не должно быть : замкнутых контуров (циклов) и петель:



тупиковых и хвостовых событий:

1

2

1

2

3

2

1

Сети ТС • Сети ТРС

Т-4.2

не имеет значения, ее направление: слева- направо ,кроме сетей предшествования

:

-обязательна шифровка работ, граф должен быть «вытянутым»;
-две работы могут быть связаны только одной одинаково направленной дугой:


сети пред-
шествования
не должно быть : замкнутых контуров (циклов) и петель:



тупиковых и хвостовых работ:

Сети ТР

В

А

В

А

В

А

А

В

Т-4.2

работ СРР

Уточненный перечень
СРР
Архивная информация


Характеристики работ { Tц i}, i=1,N
(планируемые объемы)

Характеристики трудо-
вого ресурса

М С П
Е Р Р
Т Е О
О Д Ц
Д С Е
Ы Т Д
В У
А Р
Ы

Т-4.2

ОТМ

Календарный план
Множество значений (расписание) работ
продолжительности (Тнi ,Ткi)
работ {Тцi }

Критерий(критерии)
оптимальности

Ограничения

М С П
Е Р Р
Т Е О
О Д Ц
Д С Е
Ы Т Д
В У
А Р
Ы

Т-4.2

работы Трн;
- раннее время окончания работы Трк;

- позднее время начала работы Тпн;
- позднее время окончания работы Тпк;
- ранний срок свершения события Трс;
-поздний срок свершения события Тпс;
- продолжительность критического пути L k ;
- резерв времени наступления события Rc ;
- резервы времени выполнения работы (множество R )

Т-4.2

работы Трн;
- раннее время окончания работы Трк;

- позднее время начала работы Тпн;
- позднее время окончания работы Тпк;
- продолжительность критического пути L k ;
- резерв времени выполнения работы R

• Program Evaluation and Review Technique (PERT)
-стандартное отклонение длительности выполнения работ;
- критический путь Lk ;
- вероятность завершения проекта к произвольному моменту времени Рп

• Graphical Evaluation and Review Technique (GERT)

Т-4.2

Отчеты об исполнении
работ
План управления
проектом по времен-
ным параметрам

М С П
Е Р Р
Т Е О
О Д Ц
Д С Е
Ы Т Д
В У
А Р
Ы

Т-4.2

параметрам

Календарный план

Отчеты об исполнении
работ План корректирующих
воздействий
Формальные докумен-
ты о приемке проект-
ных работ

План управления
проектом по времен-
ным параметрам

М С П
Е Р Р
Т Е О
О Д Ц
Д С Е
Ы Т Д
В У
А Р
Ы

Т-4.2

параметрам




Календарный план

Скорректированный
План корректирующих календарный план
воздействий



План управления
проектом по времен-
ным параметрам

М С П
Е Р Р
Т Е О
О Д Ц
Д С Е
Ы Т Д
В У
А Р
Ы

Т-4.2

качеством в проекте (Project Quality Management)- подсистема проект- менеджмента, включающая

знания, методы, средства и процедуры, необходимые для обеспечения гарантий удовлетворения проектом требований заказчика.

Т-4.2

материально-технического снабжения

Качество результатов проекта
Т-4.2

( определение регламента деятельности в данном направлении, интеграция управления качеством

проекта в систему менеджмента качества организации ,выбор приемлемого стиля руководства);
-взаимодействие с клиентами ( определение их круга, потребностей, показателей оценки степени удовлетворения требований );
-акцент на стратегическом планировании;
-вовлечение сотрудников (их квалифицированная подготовка, сертификационная аттестация, делегирование ответственности на нижние уровни управления);

Т-4.2

«К» ),ее интеграция в систему корпоративных ценностей;
-своевременная реакция на изменения

( совершенствование качества продукции и услуг, оптимизация бизнес- процессов);
-гибкость приоритетов направлений деятельности;
-контроль выполнения контрактов и поставок;
-внедрение единой информационной системы, обслуживающей процессы управления качеством (оперативный сбор, хранение, обработка, коммуникации);
-обобщение и распространение лучшего опыта в данной области;
-оценка эффективности функционирования системы управления качеством.

Т-4.2

• Cost Of Quality (COQ)- стоимость качества.
Стоимость качества- это оценка всех действий, направленных на обеспечение соответствия продукта разработанным требованиям и предупреждение факторов, которые способны вызвать снижение качества, требующее доработки.
Ск = f( Пi )
•Модель 6 сигм ( Six Sigma)- модель измерения и повышения производительности компании посредством выявления и устранения дефектов в процессах производства.
6σ- уровень эффективности процесса , при котором на каждый миллион возможностей или операций приходится 3,4 дефекта.

Т-4.2

предусматривающая исследование и оценку потенциального отказа продукции ( процесса) и

его последствий, определение действий, способных снизить вероятность возникновения различных отказов.
Failure mode, effects and criticality analysis (FMECA)-Модель, предусматривающая идентификацию потенциального отказа согласно критичности и вероятности возникновения ( после анализа характера и последствий).

Последствие отказа- качественная или количественная оценка вероятного ущерба от отказа элемента и/или системы.
Критический отказ- отказ элемента и/или системы, тяжесть последствий которого признана недопустимой .

Т-4.2

определяющих последовательность действий по обеспечению качества на предприятиях:
-четко определить ответственность

руководства ;
-сформировать команду обеспечения качества;
-определить методы оценки качества ;
-организовать учет и оценку затрат на обеспечение качества;
-довести до сотрудников политику руководства в области качества;
-разработать процедуры корректирующих воздействий для обеспечения качества;
-внедрить программу бездефектного изготовления продукции (систему «ноль дефектов»-ZD);
-организовать обучение персонала в области качества;

Т-4.2

в области качества перед каждым работником;
-разработать процедуры, устраняющие причины дефектов;

-разработать программу морального поощрения исполнителей;
-создать целевые группы, состоящие из профессионалов в области качества;
-повторить цикл действий на более высоком уровне исполнения.

Модель оценки степени компетентности предприятия в решении проблем качества( включает 6 параметров):

-отношение руководства к проблеме;
-статус отдела качества; оценка в баллах,
-способы рассмотрения проблемы; сравнение фактичес-
-уровень расходов на качество; ких значение с таб-
-меры по повышению качества; личным, выбор оп-
-реальное положение дел с качеством. тимальных действий

Т-4.2

Модель «эффективного» лидера:

Показатели оценки
«эффективного» лидера

Показатели «оператив-
ной зрелости»

Показатели «психологи-
ческой зрелости»

Т-4.2

1.Исследование рынка
2.Разработка проектного задания
3.НИОКР
4.Составление ТУ
5.Технологическая подготовка
производства
6.Материально-техническое
снабжение
11.Испытания 7.Изготовление инструментов,
продукции приспособлений
12.Сбыт 8.Производство
13.Техническое обслу- 9.Контроль производственного
вание процесса
14.Исследование рынка 10.Контроль готовой продукции

2

4

5

9

12

11

13

14

1

3

6

7

8

10

Т-4.2

Основные принципы:

планирование руководством улучшения качества на всех уровнях и во всех сферах деятельности;
разработка мероприятий, направленных на исключение и предупреждение ошибок в области управления качеством;
переход от администрирования (приказов сверху) к планомерному управлению всей деятельности .

Составление
ежегодной
программы
улучшения
качества

Разработка
методов улуч-
шения качества,
его измерения
и оценки

Обучение
статистичес-
ким методам
их внедрение
в практику

Совершенство-
вание организа-
ции работ в
администра-
тивной сфере

Комплекс мероприятий AQI

Т-4.2

затраты на предупреждение

де-
фектов;
затраты на оценку качества;
Модель затраты на устранение внутрен-
затрат них отказов;
затраты на устранение внеш-
них отказов.

Т-4.2

Четыре шага управления процессом:
-Plan: планирование или пересмотр процессов;
-Do : внедрение

Plan и управление процессами;
-Check : измерение процессов, сравнение с целями и формирование отчетности;
-Act : внесение изменений для улучшения процессов.

P

D

A

C

Система

гарантии

качества

Качество

Т-4.2

• Множеством

организаций


общая система специальная система
управления качеством управления качеством
организации проекта

система система … … … …
управления качеством управления качеством
орг-ции 1 орг-ции 2


Документальное соглашение о координации действий в области управления
качеством

Т-4.2

руководства;
Постоянное совершенствование процессов.


Требования к качеству
Требования к
качеству управ-
ленческих
решений
Требования к
качеству
результатов
проекта
Требования

к
качеству
выполняемых
работ

Требования к
материально-
техническому
обеспечению
проекта

Т-4.2

Архивная информация

Концепция управ- План управления
ления качеством качеством


СРР


Информация из под-
системы УКиП

М С П
Е Р Р
Т Е О
О Д Ц
Д С Е
Ы Т Д
В У
А Р
Ы

Т-4.2

показатели
качества



Учебно-методи- Содержание Преподаватели
ческая литература лекций Родители Студенты
Домашняя
работа

Компьютер Тесты Волнения
Контрольные рабо-
ты

Методы

Люди

Финансы

Материалы

Результат

Оборудование

Средства измерения

Окружающая среда

Ошибочные
ответы

Материалы

Методы

Люди

Оборудование

Средства измерения

Окружающая среда

Т-4.2

0,25

ДОКУМЕНТАЦИЯ 0,15
Применение
Компетентность IT-технологий Использование
Оборудо- персонала 0,4 0.12 баз данных
вание рабо- Условия Пакет доку- 0.3
чих мест 0,26 стимулирова- ментов
ния 0,34 0,58

0,25 0.35 0,25 0,15

Дизайн помещений, Выполнение паспортно-
комфортная Ассортимент визовых и таможен-
обстановка 0,25 турпродуктов женных требований 0,15
Стиль общения 0,15 Исполнение договорных
с клиентом Полная информи- обязательств 0,85
0,23 мированность 0,37
КАЧЕСТВО СЕРВИСА ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ
0,35 0.25

КАЧЕСТВО УСЛУГ

Т-4.2

финансы, окружающая среда, оборудование, материалы, средства измерения, методы, люди):
•Расположить категории

причин как «притоки» к горизонтальной оси:





•Определить причины в рамках главных категорий (метод «мозгового штурма») и расположить их как «притоки» категорий:




•Анализ причин , их детальных составляющих ( до первопричин).
•Оценка вероятности влияния первопричин.

категория

категория

категория

категория

категория

категория

категория

категория

категория

категория

категория

категория

категория

категория

категория

Т-4.2

3 уровня
влияния:
прямое,
частичное
(некоторое),
слабое


• Матрица планируемых действий

Т-4.2

План управления
качеством
Отчетность о
состоянии
качества в проекте

Календарный план

М С П
Е Р Р
Т Е О
О Д Ц
Д С Е
Ы Т Д
В У
А Р
Ы

Т-4.2

состоянии
качества

Формальные докумен-
ты о приемке проект-
ных работ План корректирую-
щих воздействий
План управления ка- (план обеспечения
чеством качества)

Стандарты

М С П
Е Р Р
Т Е О
О Д Ц
Д С Е
Ы Т Д
В У
А Р
Ы

Т-4.2

управления ( целей и задач, критерий успеха и неудач, ограничений

и допущений);

Б)экономическое обоснование проекта(маркетинг, предварительная оценка затрат, прибыль и рентабельность, риски, источники финансирования);

В)определение основных требований к УСиФ;

Г)утверждение концепции.

Т-4.2

также расходов на выполнение проекта.

Основные задачи:
-определение

потребности в ресурсах;
-оценка стоимости проекта;
-разработка бюджета проекта, плана его финансировани;
- разработка плана УСиФ.

Т-4.2

Политика фирмы

СРР

Объемные и
Календарный план временные
характерист-
ки проектных
Перечень ресурсов ресурсов


Архивная информация

М С П
Е Р Р
Т Е О
О Д Ц
Д С Е
Ы Т Д
В У
А Р
Ы

Т-4.2

Графики потребности
в проектных ресурсах

Модели стоимости
ресурсов Сметная проектная
документация
Структура косвенных
затрат

Архивная информация

М С П
Е Р Р
Т Е О
О Д Ц
Д С Е
Ы Т Д
В У
А Р
Ы

Т-4.2

Сметные стоимости
работ Бюджет проекта


Календарный план План финансирования

План управления
Ограничения стоимостью и финаси-
рованием

М С П
Е Р Р
Т Е О
О Д Ц
Д С Е
Ы Т Д
В У
А Р
Ы

Т-4.2

Бюджет проекта


Отчетность о затратах
Список вех проекта в проекте


План управления
стоимостью и фина-
сированием

М С П
Е Р Р
Т Е О
О Д Ц
Д С Е
Ы Т Д
В У
А Р
Ы

Т-4.2

BCWS( Budgeted cost

of work scheduled)
ФСВР ACWP (Actual cost of work performed)
ПСВP BCWP (Budgeted cost of work performed)

Отклонения:
∆1 = ПСВР - ФСВР (CV- cost variance = BCWP – ACWP )
∆2 = ПСВР – ПСР (SV- schedule variance = BCWP – BCWS )
∆3 = ПВР – ФВВР
Индексы :
ПСВР BCWP
I1 = ------------- ( CPI = ------------- -cost performance index)
ФСВР ACWP
ПСВР BCWP
I2 = ----------- ( SPI = ------------- -schedule performance index )
ПСР BCWS
I п = ПС / I1 ( EAC = BAC / CPI -estimate at completion
BAC- budget at completion )

Т-4.2

объемы (руб.)
ФСВР ФСВР
ПСР ∆1 < 0 ПСВР ∆1 < 0
(I1 < 1) ПСР (I1 < 1)
ПСВР
∆3 ∆2 < 0 ∆3 ∆2 > 0
ПВР ФВВР t (I2 < 1) ФВВР ПВР t (I2 > 1)
объемы (руб.)
ПСР объемы(руб.) ПСВР
ПСВР ∆1 > 0 ПСР ∆1 > 0
ФСВР (I1 > 1) (I1 > 1)
∆2 < 0 ФСВР ∆2 > 0
∆3 (I2 < 1) (I2 > 1)
t ∆3 t
ПВР ФВВР ФВВР ПВР

Т-4.2