Технологические основы принятия управленческих решению

И. В.
Проверила: Профессор д. н. Щербакова Е. Е.
Нижний новгород 2016

г.

принятие решений можно назвать " центром ", вокруг которого вращается

жизнь организации.
Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы.

Практическое использование технологии принятия решения.

актуальности,
- определение условий при которых эта проблема будет решена
2. Составление

плана решения
- разработка альтернативных вариантов решения,
- сопоставление вариантов решения с имеющимися ресурсами,
- оценка альтернативных вариантов по социальным последствиям,
- оценка альтернативных вариантов по экономической эффективности,
- составление программ решения,
- разработка и составление детального плана решения

3. Выполнение решения
- доведение решений до конкретных исполнителей,
- разработка мер поощрений и наказаний,
- контроль за выполнением решений.

связь, тогда создается довольно опасная ситуация, позволяющая при растущем использовании

компьютеров просто устранить эту функцию из работы менеджера. При этом информация поступает так быстро и с такой точностью, что проявляется недоучет личностных факторов. Вместе с тем компьютер не может заменить ряд таких функций менеджера, как руководство.

простых вопросов.
Диагностика. Поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются

в первую очередь. Используется при ограниченных ресурсах.
Экспериментальные оценки. Формируются какие-либо идеи, рассматриваются, оцениваются, сравниваются.
Метод неспециалиста. Вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях.
Линейное программирование.
Имитационное моделирование.
Метод теории вероятности.
Метод теории игр. Задачи решаются в условиях полной неопределенности.
Метод аналогий. Поиск возможных решений проблемы на основе заимствования из других объектов управления.

и началась обкатка принятого решения. Через месяц, на уровне руководства,

вернулись к данной проблеме, решение было откорректировано с учетом наработанного опыта. В результате были разработаны документы, полностью описывающие технологический процесс: «Регламент обработки клиентских платежей» и Инструкции для каждого звена обработки.

никакого внимания руководства. Только после выработки решения удается задуматься о

технологии его принятия. Четко прослеживаются все три стадии принятия управленческого решения, и если бы в банке работал квалифицированный менеджер, удалось бы избежать многих проблем при разработке решения, путь пройденный интуитивно был бы значительно короче.

2001
2. Вейл П. «Искусство менеджмента», М. Юрист, 2003
3. Мескон М.,

Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», М. Дело, 2002
4. Ладанов И.Д. «Практический менеджмент», М. 2002