Возможности применения систем мониторинга социальных медиа для бизнеса

в России имеют аккаунты в социальных сетях;
143 минуты в день пользователь

в среднем проводит в социальных сетях;
За 6 часов пост в Facebook собирает 95% всех реакций;

1 к 3 соотношение оригиналов к дублям;
в русскоязычном Twitter 1,5 млн ботов
в среднем у аккаунта 155 друзей в социальных сетях;
100 тысяч лайков в секунду ставят пользователи ВКонтакте.

Основные цифры

сообщениям;
Пишущая и читающая аудитория Рунета почти вся мигрировала из ЖЖ

в Facebook, где она привыкает к коротким текстам и репликам, непродолжительным темам, вследствие чего вырабатывается клиповое сознание;

Время «активной жизни» сообщения 4—6 часов. За это время сообщение получает 95% реакций: комментариев, лайков, ретвитов, шеров;
Медийные события в социальных сетях и СМИ в среднем живут не более 3 —4 дней.

Скорость обмена веществ

большей части безграмотный, ломаный, без запятых, с ошибками и матом;
Чувство вседозволенности,

безнаказанности, виртуальности, снятие барьеров приличий и вежливости;

Быстрое развитие и распространение графического контента для общения и выражения эмоций: смайлики, мемы, стикеры;
Средняя длина сообщения всё время падает;
Пользователи мигрируют в мессенджеры, где общение — синхронное, мгновенное, клиповое, сиюминутное.

Качество контента

обсуждение деятельности организаций, интерес к которым зачастую подпитывается вбросами от

сотрудников.
Легкая воспламеняемость. Несложно организовать информационную атаку, которая будет подхвачена СМИ.

Ожидание негатива. Вбросы быстро распространяются, если соответствуют запросам публики.
Никого не интересует правда. Вирусный вброс бурно распространяется, даже если это очевидный фейк.

Особенности информации в социальных медиа

данных объемом ~ 70 миллионов сообщений в сутки, в который

вовлечены около 80 миллионов человек.
А также:
это информация о месте проживания, месте текущего пребывания, интересах, хобби, настроениях, реальных кругах общения и ценностях пользователя;
благотворная среда для изучения настроений и управления массовым сознанием.

Резюме

в социальных сетях и СМИ;
Автоматически определять источники информации и пути ее

распространения;

Автоматически оценивать тональность упоминаний;
Анализировать ретроспективные сообщения.

Находить объекты

социальных сетях.
Анализ первоначальных источников, сетей распространения и «поддержки» в

интернет-СМИ даёт возможность понять, что будет происходить в ближайшие дни, делать прогнозы.

Находить события

жительства,
Образование,
место работы и должность,
Интересы, любимые темы, хобби,
Гео-интересы,
Социальное окружение,
Любимые сайты и

т.д.

Ищет ли человек работу?
Путешествует ли за границей?
Летает ли самолетами?
Совершал ли крупные покупки?
Какова сексуальная ориентация?
Каковы политические убеждения?

Собирать и анализировать информацию о поведении пользователей

распространения информации; выявление заказчиков информационных вбросов и атак;
Определение и анализ

вероятности возникновения разных по характеру информационных угроз и утечек информации со стороны сотрудников;
Выявление мошеннических схем;
Сбор поведенческих досье и автоматический анализ изменения поведения и настроения ключевых персон.

Решения задач информационной безопасности

СНГ для снятия налички в банкоматах с предоставляемых нами копий

банковских карт. Без предоплат! Ваш заработок – от 250 тыс. руб в месяц. Все условия – по эл.почте: cardwork777@gmail.com
P.S. Желающим получить 100% гарантий и 0% рисков - рекомендуем не тратить наше время, а устроиться на официальную работу с соц.пакетом и трудовым договором. У нас не интернет-магазин и не банк. Здесь нет гарантий и есть риски, которые хорошо оплачиваются».

подработку», «родился третий ребенок», «заболел родственник» и «собираюсь на Бали»,

«купил машину», «фото из клубе Сохо…» позволяет оценить реальное финансовое состояние;
Социальный анализ юридических лиц (анализ жалоб клиентов и других партнеров, анализ поведения и отзывов действующих и бывших сотрудников, анализ социального поведения руководства и собственников).

Решения задач развития бизнеса

возникновения разных по характеру информационных угроз их источников;
Отслеживание путей и

способов распространения информации;
Выявление существующих и потенциальных источников негатива, требующих внимания, а также источников острых дискуссий для немедленного реагирования;
Помощь в проведении исследований, конкурентного анализа:
отслеживание динамики вовлеченности пользователей в ту или иную тему,
выявление информационных поводов и отношения к ним,
определение кругов интересов и распространения информации и т.д.

Решения задач маркетинга и PR

заданных видов рисков (чем не довольны, ищут ли работу, что

говорят о компании, жизненные интересы);
Возможность проверки кандидатов на должности, с ретроспективным анализом;
Возможность мониторинга настроений работников по отрасли в целом и/или у определенных конкурентов.

Решения для HR

c возможностью последующей работы с авторами негатива сразу из системы

(Social CRM).

Решения для клиентской поддержки

+7 499 372 5330
info@kribrum.ru www.kribrum.ru
Спасибо за внимание!