Взгляды на организацию Фредерика Герцберга

в США; изучал психологию, а затем специализировался на вопросах психического

здоровья в промышленности; в его исследованиях основное внимание уделяется человеческой мотивации в производственных ситуациях, ее влиянию на удовлетворенность индивида работой и на его психическое здоровье; профессор менеджмента в Университете Юты; приобрел международную известность и был популярным консультантом в 1960-1970-х гг.

потребности. В этой модели он выделил две большие категории, назвав

их гигиенические факторы и мотивация.

подчиненными;
степень непосредственного контроля над работой.

и одобрение результатов работы;
высокая степень ответственности;
возможности творческого и делового

роста.

не побуждают повышать производительность труда. Мотиваторы относятся к содержанию труда.

От них зависит повышение производительности и удовлетворенность работой.

базовых представлений Ф. Тейлора и Г. Форда о человеческой натуре.

«Хорошие» зарплаты, назначаемые администрацией рабочим, казалось, были достаточной причиной для того, чтобы заставить их смириться со своей работой, условиями труда и служить стимулом для эффективного выполнения производственных операций. Но Ф. Герцберг настойчиво напоминал нам, что наиболее сильным стимулом для рабочего является интерес к тому, что он делает, и его вовлеченность в трудовой процесс; что рабочий не является машиной и с трудом переносит те организации, которые отчуждают его от результатов труда.

и неограниченной командной власти менеджмента. Рабочим как высокой, так и

низкой квалификации вновь была возвращена автономия. Таким образом, помимо условий труда переосмыслению подверглась и организация труда. Предоставление рабочим дополнительных возможностей для организации своей деятельности за счет контроля и технического обслуживания оборудования означало ослабление традиционного разделения труда и отказ от тейлоровского лозунга «работай и заткнись». В этом отношении Ф. Герцберг был инициатором создания более приспосабливаемых и более гибких организаций, а также так называемых сетевых компаний.