Слайд 2
Внучка просит бабушку показать, как выкроить фартук кукле (задание на
уроках труда). Бабушка объяснила, но через пять минут снова вопрос,
затем еще и еще. Наконец, наивный консультант не выдерживает, берет и заканчивает работу самостоятельно. Внучка внутренне торжествует.
Слайд 3Манипуляция — это вид психологического воздействия, при которого мастерство манипулятора
используется для скрытого внедрения в психику адресата целей, желаний, намерений,
отношений или установок, не совпадающих с теми, которые имеются у адресата в данный момент.
Слайд 4Манипуляция — это действия, направленные на «прибирание к рукам» другого
человека, помыкание им, производимые настолько искусно, что у того создается
впечатление, будто он самостоятельно управляет своим поведением.
Слайд 5Три важнейших
признака манипуляци:
идея “прибирания к рукам”
обязательное условие
сохранения иллюзии самостоятельности решений и действий адресата воздействия,
искусность манипулятора
в выполнении приемов воздействия.
Слайд 6Три источника информации о существовании манипуляции:
Слайд 7Позиция манипулятора.
ребенок, вьющий веревки
из взрослых,
родитель,
загоняющий ребенка в позицию виноватого,
поклонник, добивающийся внимания к себе со стороны
объекта обожания,
покупатель, ищущий благосклонности продавца,
подчиненный, избегающий ответственности за упущения в работе.
Слайд 82. Позиция жертвы манипуляции. Достаточно поменять отмеченные выше ролевые пары —
и мы готовы вспомнить ситуации, когда вскрывалась неискренность наших партнеров, когда мы чувствовали
досаду за то, что попались на чью-то удочку
Слайд 93. Позиция внешнего наблюдателя.
Человеку, не вовлеченному в манипулятивное взаимодействие, приходится
заниматься реконструкцией его деталей и характера: восстанавливать недостающие звенья, домысливать за участников.
Слайд 10Манипулятор обычно хочет:
получить то,что хочется, но при этом выглядеть хорошо
с точки зрения социальных норм;
получить то, что хочется, и одновременно
по возможности избежать гнева со стороны своего партнера.
Слайд 11Статусные: ролевая позиция, должность, возраст;
Деловые: квалификация, способности, знания;
Представительская поддержка –
опора на силу конкретных лиц или достаточно определенных третьих лиц;
Силы,
позволяющие
манипулятору «осилить»
партнера:
Слайд 124. Динамические силы: темп, паузы, инициатива;
5. Конвенциональные преимущества – опора
на силу обобщенных «других», на всеобщие требования: нормы поведения, традиции,
ценности, мораль;
Слайд 13 6. Позиционные преимущества – эксплуатация эмоционального тона прежних
или нынешних отношений: опора на хорошие отношения, обыгрывание вражды, недоверия,
восхищения;
Слайд 14Список манипулятивных фраз
Я впервые встречаю такого человека, как ты!
Дай я тебе помогу!
Да не слушай ты их, ты такая хорошая!
Мне с тобой
так легко и просто!
Все будет так, как ты захочешь!
Я тебя так понимаю!
Ты самая, самая…
Я такой слабый, а ты такая сильная.
Слайд 15Средства манипулятивного воздействия :
Определение вектора воздействия, исходя из подзадач.
отвлечение внимания адресата от некоторой области,
ограничение
внимания на требуемом содержании,
снижение критичности адресата,
повышение собственного ранга в его глазах, внедрение в сознание адресата требуемого желания, намерения, устремления,
изоляция от влияния со стороны других людей, контроль других возможных помех и т. п.
Слайд 16 2. Подбор вида силы (оружия воздействия) для оказания давления.
перехват
инициативы,
введение своей темы,
сокращение времени для принятия
решения,
приведение
в состояние, когда
критичность адресата снижена,
рекламирование себя или намек на
широкие связи и возможности,
демонстрация собственной квалификации,
апелляция к присутствующим,
создание мифического большинства и т. п.
Слайд 173. Поиск мотива, через который можно проникнуть в психическую сферу,
«влезть в душу».
«Струнами души» может оказаться любой значимый мотив: переживания
из-за невысокого роста (полноты, болезней, размера обуви), гордость, что он интеллигент в четвертом поколении (старший сын, донской казак) , хобби, любопытство, нетерпимость к какому-то типу людей и т. д.
Слайд 184. Постепенное наращивание давления по различным линиям (если требуется):
- повышение
плотности (ряд близких по содержанию или форме воздействий),
- тотальность воздействия
— его разноплановость, разнообразие каналов и мишеней воздействия,
- постоянство — настойчивость, доходящая до назойливости, - интенсивность — повышение силы влияния.
Слайд 19Как же можно нейтрализовать действие манипуляции?
Слайд 20
Первое.
Понять, увидеть, осознать скрытый мотив общения в вашем партнере по микродвижениям
глаз, минимальной мимике лица, интонациям голоса, жестам и малоуловимым движениям тела
психологически
Слайд 21Если догадываетесь, что, может быть, не все чисто, то следующий шаг: понять,
что же он действительно хочет.
Для этого поставьте себя на его место — чтобы
вы сами делали, как бы себя вели, какие идеи попытались бы реализовать?
Слайд 22Второе.
Если манипуляция предполагает наличие скрытого мотива и это и есть ее основное
оружие, то нейтрализацией оружия будет освещение, прояснение скрытого мотива в вашем общении.