Семинар "Психология взаимодействия: Как избежать конфликта"

разных личностей.

конфликта смотрит на ситуацию со своей точки зрения и отвечает

другому исходя из своих восприятий окружающей среды.
Вторая закономерность – возникая на основе расхождения определенных мотивов, конфликт сам порождает новые мотивы, изменяет старые и в конечном итоге становится самостоятельной формой взаимоотношений, существует сам ради себя «конфликт – ради конфликта»
Третья закономерность - - указывает на широкий социальный аспект конфликтов.

принуждения.
Соревнование (конкуренция)
Приспособление.
Избегание.

оказался человек
Ощущение физической боли
Общение с человеком, который для вас неприятен
Беспокойство

о чем-либо
Выполнение ответственного дела при дефиците времени, при наличии каких-то помех
Выполнение нескольких дел одновременно, при условии, что кто-то мешает

виноват
Тебя игнорируют как компетентного специалиста, человека, который может решить проблему
Твои

заслуги приписываются другому или считают их несущественными
Тебя считают неспособным что-то сделать самостоятельно
Тебя унижают, обманывают, обижают
Тебя игнорируют при сообщении важной информации
Тебя подозревают
Тебя постоянно контролируют

стороны.
Припоминание старых обид, давление на самые «больные» места соперника, оскорбления

только усиливают конфликт, переводя его в русло склоки и не обеспечивая решения.
Требование признать власть одной стороны (типичная ситуация родительско-детских отношений).
При малейшем накале страстей партнёры принимают «боевую стойку», что вносит элемент агрессии.

собой; помни – ты зависим и свободен одновременно
воспринимай любую информацию,

как проблему для решения, а не слезливых обид

сделать они.
Анализируй собственные препятствия и препятствия других

трудно, но не невозможно.
Ты ответственен и за себя и за

других.

прежде всего ему самому, так как вызывает к жизни массу

псевдопроблем, добавляя неприятности к уже имеющимся

правильно, спокойно и объективно оценить ситуацию – один из самых

радикальных способов предотвратить надвигающийся конфликт.

проявляет инициативу, управляет, контролирует и планирует ситуацию, осуществляет свои цели.

Партнёр по коммуникации зависит от учителя как ведущего объекта общения. Этот тип коммуникации характерен для взаимодействия «учитель – ученик»;
Позицию «наравне» (тип Б), когда учитель общается на равных с партнёром по коммуникации. Это общение, при котором оба проявляют инициативу и активность, стараются учитывать цели и интересы друг друга, вступают в отношения взаимозависимости. Чаще всего этот тип взаимодействия реализуется в общении «учитель – учитель»;
позицию «под» (тип В), когда учитель занимает подчиненное положение относительно партнёра по общению. Это общение характерно в его контактах с руководством школы.

место другого»
«Монолог с двойником»
«Нейтрализация»

к жизни. По любому вопросу всегда принимайте строго принципиальные решения

и постоянно следуйте этим принципам. В этом случае окружающие будут всегда знать, что от вас можно ждать, в чём с вами можно договориться и как.

ни, тем паче, как личностей. Особенно опасна глобальная общая оценка

человека. Осуждение ранит драгоценное для каждого чувство собственного достоинства, наносит удар по собственной значимости, ставя человека в позицию обороняющегося. В человеке всегда нужно увидеть что-то хорошее, никогда не отзываться о ком-то дурно, а стремиться понять, почему человек поступил так, а не иначе.

его действий и самой его личности. Понимание другого, его мотивов,

интересов, стремлений и желаний – это торная дорога к гармонии отношений. Необходимо уяснить достоинства другого человека, открыто и сердечно признать их. Неудачи всегда должны характеризоваться как ситуативные, а личностные достоинства как постоянные. Похвала или оптимистическая оценка вселяют стремление исправить ситуацию и достичь больших успехов. Конфликтам в таком случае практически не остаётся места.

место другого человека и увидеть ситуацию под его углом зрения

так же хорошо, как и под своим собственным.

позицию каждого. Даже если вам кажется, что позиция или точка

зрения кого-то неверна, это ещё не причина её игнорировать или осмеивать, а , тем более, саму личность. Можно использовать аргументированное убеждение, признавая за партнёром право иметь собственную позицию.

конфликта.
Устранить противоречие. Прежде всего надо выяснить, в чём основное разногласие.

Признать, если в этом есть необходимость, что ваши слова или действия действительно могли нанести человеку обиду, но это было сделано без злого умысла.
Узнать, как воспринимает и оценивает происходящее противоположная сторона. В процессе выяснения взаимных мнений необходимо быть предельно откровенным.
Найти слова примирения или извинения, если это необходимо.
Обязательно дать противоположной стороне свою правоту.

противоположную сторону, не перебивая.
Постоянно демонстрировать своим поведением понимание и признание

другого человека, его настроения, принципов, обязанностей.
Выяснять, как другой воспринимает ситуацию конфликта и какие чувства при этом испытывает.
Чётко формулировать предмет обсуждения.
Устанавливать общие точки зрения.
Постараться выяснить, что вас разъединяет с вашим оппонентом.
Искать общее решение
Попытайтесь вместе с партнёром записать, чтобы вы желали добиться в результате решения вопроса и составить своего рода договорённость взаимных действий.