Администрирование информационных систем

функциональных и производственных задач (её частный случай - автоматизированная информационная

система).
(по законодательству РФ) - организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы.

процессов:
Ручные
Автоматические
Автоматизированные
По характеру обработки данных:
информационно-поисковые
информационно-решающие
По характеру использования выходной

информации:
Управляющие
Советующие

автоматизированного проектирования,
интегрированные (корпоративные)
По уровню управления, на котором система используется:

оперативного уровня,
уровня специалистов,
уровня менеджмента,
стратегического уровня

серверов баз данных
базирующихся на технологии Internet (Intranet-приложения)
"хранилища данных" (DataWarehouse) -

интегрированные информационные среды, включающие разнородные информационные ресурсы
интеграция информационно-вычислительных компонентов на основе объектно-ориентированного подхода

Производственные управляющие системы
WMS-системы — Системы управления складами
CRM-системы —

Системы для управления взаимоотношениями с клиентами
SCM-системы — Системы для управления цепочками поставок
MRP II-системы — Планирование производственных ресурсов
SSTD -- Единая система решения корпоративных задач
EAM -- системы управления основными фондами предприятия
CMMS -- компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием
HMR -- Система управления персоналом (кадрами)
CTMS -- Система управления контейнерным терминалом

состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые

для его изготовления;
формирование планов продаж и производства;
планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объемов поставок для выполнения плана производства продукции;
управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учета и оптимизации складских и цеховых запасов;
планирование производственных мощностей от укрупненного планирования до использования отдельных станков и оборудования;
оперативное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения, финансовый и управленческий учет;
управления проектами, включая планирование этапов и ресурсов, необходимых для их реализации.

разрозненных. Единая система может управлять обработкой, логистикой, дистрибуцией, запасами, доставкой,

выставлением счетов-фактур и бухгалтерским учётом.
Реализуемая в ERP-системах система разграничения доступа к информации предназначена (в комплексе с другими мерами информационной безопасности предприятия) для противодействия как внешним угрозам (например, промышленному шпионажу), так и внутренним (например, хищениям). Внедряемые в связке с CRM-системой и системой контроля качества, ERP-системы нацелены на максимальное удовлетворение потребностей компаний в средствах управления бизнесом.

обучение персонала, а также в связи с недоработанностью политики занесения

и поддержки актуальности данных в ERP… И недоверие компаний высокотехнологичным решениям.
Ограничения и заблуждения:
Небольшие компании не могут позволить себе инвестировать достаточно денег в ERP и адекватно обучить всех сотрудников.
Внедрение может оказаться очень дорогим.
Иногда ERP сложно или невозможно адаптировать под документооборот компании и ее специфические бизнес-процессы.
Система может страдать от проблемы «слабого звена» — эффективность всей системы может быть нарушена одним департаментом или партнёром.
Сопротивление департаментов в предоставлении конфиденциальной информации уменьшает эффективность системы.
Проблема совместимости с прежними системами.

Management System, CRM-система) — корпоративная информационная система, предназначенная для улучшения

обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с клиентами, установления и улучшения бизнес-процедур на основе сохранённой информации и последующей оценки их эффективности

данных;
проектирование программ, экранных форм, отчетов, которые будут обеспечивать выполнение запросов

к данным;
учет конкретной среды или технологии, а именно: топологии сети, конфигурации аппаратных средств, используемой архитектуры (файл-сервер или клиент-сервер), параллельной обработки, распределенной обработки данных и т.п.
Этапы:
формирование требований к системе,
проектирование,
реализация,
тестирование,
ввод в действие,
эксплуатация и сопровождение

этапе анализа);
набор спецификаций модулей системы (они строятся на базе моделей

функций).
архитектура ИС
платформа (платформы)
ОС
будет ли это архитектура "файл-сервер" или "клиент-сервер";
будет ли это 3-уровневая архитектура со следующими слоями: сервер, ПО промежуточного слоя (сервер приложений), клиентское ПО;
будет ли база данных централизованной или распределенной. Если база данных будет распределенной, то какие механизмы поддержки согласованности и актуальности данных будут использоваться;
будет ли база данных однородной, то есть, будут ли все серверы баз данных продуктами одного и того же производителя (например, все серверы только Oracle или все серверы только DB2 UDB). Если база данных не будет однородной, то какое ПО будет использовано для обмена данными между СУБД разных производителей (уже существующее или разработанное специально как часть проекта);
будут ли для достижения должной производительности использоваться параллельные серверы баз данных (например, Oracle Parallel Server, DB2 UDB и т.п.).

Этап проектирования завершается разработкой технического проекта ИС.

проектной документации, отвечающий критериям полноты и согласованности;
выполняемые в логической последовательности

этапы работ позволяют планировать сроки завершения всех работ и соответствующие затраты.
Минусы:
Трудности с отслеживанием изменений

требования и быстро реагировать
Минусы
Трудности внедрения

и обоснование необходимости создания ИС;
формирование требований пользователей к ИС;
оформление отчета

о выполненной работе и тактико-технического задания на разработку.

Стадия 2. Разработка концепции ИС.
изучение объекта автоматизации;
проведение необходимых научно-исследовательских работ;
разработка вариантов концепции ИС, удовлетворяющих требованиям пользователей;
оформление отчета и утверждение концепции.

задания на создание ИС.

Стадия 4. Эскизный проект.
разработка предварительных проектных решений

по системе и ее частям;
разработка эскизной документации на ИС и ее части.

Стадия 5. Технический проект.
разработка проектных решений по системе и ее частям;
разработка документации на ИС и ее части;
разработка и оформление документации на поставку комплектующих изделий;
разработка заданий на проектирование в смежных частях проекта.

ИС и ее части;
разработка и адаптация программ.

Стадия 7. Ввод в

действие.
подготовка объекта автоматизации;
подготовка персонала;
комплектация ИС поставляемыми изделиями (программными и техническими средствами, программно-техническими комплексами, информационными изделиями);
строительно-монтажные работы;
пусконаладочные работы;
проведение предварительных испытаний;
проведение опытной эксплуатации;
проведение приемочных испытаний.

Стадия 8. Сопровождение ИС.
выполнение работ в соответствии с гарантийными обязательствами;
послегарантийное обслуживание.

на множество составляющих компонентов (подсистем, комплексов задач, программных модулей и

т.д.)
Наличие на рынке типовых проектных решений, которые настраиваются на особенности конкретного предприятия
два подхода:
параметрически-ориентированное
модельно-ориентированное проектирование

для решения поставленных задач,
анализ и оценка доступных ППП по

сформулированным критериям,
выбор и закупка наиболее подходящего пакета,
настройка параметров (доработка) закупленного ППП

моделью объекта автоматизации
построение модели объекта автоматизации с использованием специального программного

инструментария (например, SAP Business Engineering Workbench (BEW), BAAN Enterprise Modeler)
установку глобальных параметров системы;
задание структуры объекта автоматизации;
определение структуры основных данных;
задание перечня реализуемых функций и процессов;
описание интерфейсов;
описание отчетов;
настройку авторизации доступа;
настройку системы архивирования