Слайд 5Корпоративная культура
-от латинского слова «corporatio» – объединение, сообщество.
-это система
материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной
корпорации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды.
Слайд 6Характеристики корпоративной культуры:
-осознание работником своего места в компании (группе);
-тип совместной
деятельности;
-нормы поведения;
-тип управления;
-культура общения;
-система коммуникаций;
-деловой этикет;
-традиции компании;
-особенности трактовки полномочий и
ответственности;
-трудовая этика.
Слайд 7Имидж корпорации
- это своеобразная медаль, одна сторона которой представляет собой
внутренний образ компании, то есть Шествующий в сознании членов корпорации,
а вторая - ее внешний образ, предназначенный для партнеров, конкурентов, финансово-кредитных организаций налоговой службы и т.п.
Слайд 8Критерии оценки:
-научность;
-системность;
-гуманизм;
-профессионализм.
Слайд 9Функции корпоративной культуры:
-функция воспроизводства;
-оценочно-нормативная функция;
-регламентирующая и регулирующая функция;
-познавательная
функция;
-смыслообразующая функция;
-коммуникационная функция;
-функция общественной памяти;
-рекреативная функция.
Слайд 10Структура корпоративной культуры:
-видение (философию) организации,
-система господствующих ценностей,
-нормы и правила
поведения,
-процедуры и поведенческие ритуалы, принятые в данной организации.
Слайд 11Личность заслуживает уважения.
Покупателю - самое лучшее обслуживание.
Непрерывно стремиться к совершенству
и наивысшим показателям.