Лекция 1

С. Пушкина"
К.п.н., доцент Шкорина Наталья Леонидовна
Лекция 1

1. Основы управления
Управление как вид деятельности и как наука. Научные

школы управления.
Основные принципы и методы управления.

ВО ЛО "Ленинградский государственный университет им. А. С. Пушкина"
В принципах

выражаются требования к системе, структуре организации и процессу управления

Принцип духовной ориентации управления. Суть этого принципа заключается в том, что управление в процессе адаптации к постоянно меняющимся условиям и объектам управления опирается на национальную философию и не выходит за рамки духовных ценностных ориентиров народа и государства.
Принцип сочетания централизации и децентрализации. В иерархии управления искомые сочетания достигаются посредством рационального распределения полномочий и ответственности на всех уровнях системы управления

ее подразделений власти в объеме, необходимом и достаточном для принятия

управленческого решения в пределах своих полномочий (при этом сохраняется ответственность за предпринимаемые действия).

Принцип коллегиальности. В необходимых случаях он предполагает совместное общение и выработку решений с привлечением специалистов. При всех обстоятельствах право на окончательное принятие решения и ответственность за его последствия сохраняются за руководителем.

развития организации с ее ориентацией на долгосрочные цели.
Принцип научной обоснованности.

В соответствии с ним все решения и действия руководителя должны аргументироваться с научных позиций.

Принцип социальной справедливости. Социально-экономическая справедливость выступает не в виде абсолютной уравнительности, а прежде всего в виде справедливой цены труда, справедливого дохода мелкого производителя, приближения минимальной заработной платы к средней, блокирования излишеств в заработках руководящего состава при нищем персонале .

обществе должен быть строго ограничен теми категориями населения, кто полностью

или частично лишен способности к труду и самообеспечению. Нарушение этого принципа ведет к снижению трудовой мотивации и росту армии иждивенцев.

Принцип экономической эффективности. Отражает оптимальное соотношение объема социальных расходов и размера отчислений на их финансирование. Отчисления на финансирование социальной сферы должны соотноситься со всеми макроэкономическими показателями: валовым внутренним продуктом, фондом оплаты труда, доходами населения и др.

цели, решения задачи, совокупность приемов или операций теоретического или практического

познания и освоения действительности. С их помощью руководитель оказывает целенаправленное воздействие на управляемый объект, с тем, чтобы добиться от него решения поставленных задач.

Методы управления выбираются и используются в зависимости от сочетания (приоритетов) функций управления и от сочетания (выбора) его средств (инструментов). Многое зависит от масштаба управления, его целей, окружающей социально-экономической среды, качества персонала и реального наличия тех или иных средств (инструментов) управления.
Теория управления: Учебник /Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. М.: Изд-о РАГС, 2004. С. 97-100.

специалиста в области научной организации труда в 20-е гг.
В

состав организационных методов Керженцев П.М. включал:
организационный план,
инструктирование и его формы (директива, лозунг),
постановление (декрет, инструкция, приказ),
распределение сил,
организацию заново и реорганизацию,
ориентацию,
переговоры,
методы дезорганизации,
организационные приемы в деятельности руководителя.

установление минимального размера оплаты труда и прожиточного минимума.
Метод компенсации расходов

– это возмещение расходов населения различных социальных групп органами власти в связи с ожиданием или наступившим ростом цен.

Метод компенсации расходов – это возмещение расходов населения различных социальных групп органами власти в связи с ожиданием или наступившим ростом цен.
Метод льгот и компенсаций - метод государственных пособий отдельным категориям населения, определяемым
законодательно.

формах: очная, заочная, вечерняя, очно-заочная, экстернат. Утвердился многоступенчатый уровень образования:

допрофессиональное, профессиональное, послевузовское, повышение квалификации, переподготовка кадров.
Складывается система непрерывного профессионального образования.

Методы практического определения эффективности управления.
Включают статистический анализ, сравнительный анализ социально-демографический анализ, целенаправленное наблюдение за изменениями в жизнеобеспеченности клиента, социологические исследования, математическое моделирование и др.

специалиста в ранг руководителя и ротацию (периодическое перемещение кадров с

должности на должность).









Метод социально-психологической защиты работников (снятие психологической нагрузки, напряжения).

Метод развития средств труда предполагает активное внедрение информационных технологий, программного обеспечения для своевременной обработки имеющейся информации, оперативного проведения аналитических исследований.








Метод социального партнерства (сотрудник – клиент, сотрудник - сотрудник, сотрудник – специалист другого ведомства и/или другого сектора экономики).

значение в общих успехах организации может превышать 80%. По данным

японских специалистов, морально-психологический климат коллектива и создаваемый им настрой способны повысить производительность
труда в 1,5 раза.

Метод социальной стереотипизации. Под социальной стереотипизацией обычно понимается устойчивое представление о каких-либо явлениях или людях, свойственное представителям той или иной социальной группы.

лица, которую называют зеркалом души.
Взгляд (визуальный контакт) свидетельствует о расположенности

к общению.
Поза – положение человеческого тела, типичное для данной культуры.
Жесты – разнообразные движения руками, головой, ногами, смысл которых понятен для общающихся сторон.

Методы просадического и экстра-лингвистического общения
Просодика – это общее название таких ритмико-интанационных сторон речи, как высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения.
Экстралингвистическая система – это включение в речь пауз, а также различного рода психофизиологических проявлений человека: плача, кашля, смеха, вздоха и т.д.

К ним относятся динамические прикосновения в форме рукопожатия, прикосновения, поцелуя.

Доказано, что динамические прикосновения являются необходимой формой стимуляции, а не просто сентиментальной подробностью человеческого общения.

Методы проксемического общения. Буквальный перевод термина «проксемика» - близость. К проксемическим характеристикам относятся ориентация партнеров в момент общения и дистанция между ними.
Американский антрополог Э. Холл описал нормы приближения человека к человеку – дистанции, характерные для североамериканской культуры:
интимное расстояние (от 0 до 45 см) - общение самых близких людей;
персональное (от 45 до 120 см) – общение со знакомыми людьми;
социальное (от 120 до 400 см) – предпочтительно при общении с чужими людьми и при официальном общении;
публичное (от 400 до 750 см) – при выступлении перед различными аудиториями.