ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОРНОЛЫЖНЫХ КОМПЛЕКСОВ

2016 года
Работу выполнила
студентка 3-го курса
Гутникова Маргарита Евгеньевна

технологических, организационных средств, а также хозяйствующих субъектов (ю.л. и ИП),

обеспечивающих активный и пассивный отдых потребителей, связанный с катанием со склонов с использованием спортивно-развлекательного инвентаря (горные лыжи, сноуборды, тюбинги, санки и т. п.). *Примечание: ГК, расположенный на территории, обладающей туристскими и рекреационными ресурсами, является горнолыжным туристско-рекреационным комплексом (ГТРК).
Туристские ресурсы — природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворить духовные и иные потребности туристов, содействовать поддержанию их жизнедеятельности, восстановлению и развитию их физических сил.
Обеспечивающая туристская инфраструктура ГК — взаимосвязанный комплекс хозяйствующих субъектов и объектов, обеспечивающих функционирование ГК.
Основные услуги ГК — основная деятельность ГК, направленная на удовлетворение потребностей потребителей, связанных с различными видами всесезонного катания со склонов с использованием спортивно-развлекательного инвентаря (горные лыжи, сноуборды, тюбинги, санки и т. п.).
Дополнительные услуги ГК — деятельность ГК по предоставлению физкультурно-оздоровительных и развлекательных услуг на территории ГК.

для исполнения основных и дополнительных услуг (страхование, прокат и т.

д.).
Услуги активных видов отдыха ГК — основные и дополнительные физкультурно-оздоровительные и развлекательные услуги ГК.
Услуги пассивных видов отдыха ГК — обеспечивающие услуги и услуги средств размещения на территории ГК.
Склон — наклонный участок поверхности земли, сформированный в результате действия рельефообразующих процессов или инженерно-хозяйственной деятельности человека.
Горнолыжная трасса (ГЛТ) — плоскостное сооружение на склоне, предназначенное для спуска на лыжах, сноубордах и другом горнолыжном инвентаре, имеющее обозначенные границы и компоненты согласно проектной документации, обеспечивающие безопасное и комфортное пребывание посетителей на склоне.
Уклон горнолыжной трассы (участка горнолыжной трассы) — угол наклона в градусах или в процентах. *Примечание: на практике применяют указание среднего уклона как средней величины всех участков горнолыжной трассы.
Выкат горнолыжной трассы — нижняя горизонтальная часть горнолыжной трассы, предназначенная для остановки после спуска.
Спад горнолыжной трассы — часть горнолыжной трассы, имеющая увеличенную крутизну относительно ее общего уклона.

маршрутов и т.п. предоставить посетителям определенные виды услуг в течение

определенного периода времени (часа, дня, недели, сезона и т. п.).
Единовременная пропускная способность (ЕПС) — максимально возможное количество человек, получающих услугу в заданную единицу времени. *Примечание — ЕПС применяют к горнолыжным трассам, горнолыжным подъемникам или иным горнолыжным объектам.
Технологические и эвакуационные пути — специально выделенные и подготовленные маршруты на горнолыжных трассах, предназначенные для перемещения технологического, строительного, спасательного оборудования и эвакуации травмированных посетителей.
Горнолыжный подъемник — вид подъемного механизма для подъема посетителей к месту начала спуска по горнолыжной трассе или вне ее.
Пассажирская подвесная канатная дорога (ППКД) — техническое сооружение, предназначенное для перевозки посетителей в подвижном составе, который перемещается по несущему канату или посредством несуще-тягового каната.
Буксировочная канатная дорог (БКД) — техническое сооружение, предназначенное для буксировки посетителей с помощью буксировочных устройств, постоянно прикрепленных к тяговому канату или с возможностью отцепления их на станции.

снега, водонакоплению, охлаждению воды, водозабору, подаче сжатого воздуха в генераторы

снега, электроснабжению, в том числе по созданию микроклимата с отрицательными температурами в замкнутых помещениях со снегом.
Технические средства разравнивания и уплотнения снега — снегоуплотнительные и выравнивающие машины с набором навесного оборудования для выравнивания и уплотнения снежного покрытия, прокладки горнолыжных трасс и технологических маршрутов.
Горнолыжные объекты — горнолыжные трассы, снежные конструкции на склонах, подъемники, стационарные и временные защитные устройства для обеспечения безопасности катания, различные виды информационных указателей об условиях катания на склонах, установленные на склонах стационарные и мобильные снежные пушки и ружья, мачты освещения и т. п.
Лавинный бюллетень — ежедневное описание состояния снежного покрова в составе детальной информации о высоте, наклоне, экспозиции склонов, структуре снега и влиянии погоды в лавиноопасных местах, местах катания горнолыжников, нахождении посетителей и прогноз схода лавин при ожидаемых погодных условиях.
Пассивные средства безопасности катания на горнолыжных трассах — стационарные и временные заграждения и конструкции на опасных участках движения горнолыжников и сноубордистов в виде сеток, матов, эстакад и др.
Ски-тур — разработанный горнолыжный туристский маршрут, предназначенный для пешеходного путешествия с использованием горных лыж, снегоступов и т. п.
Фрирайд — катание на сноуборде или на горных лыжах вне подготовленных горнолыжных трасс.

с подъемом к началу спуска на вертолете.
Тюбинг — надувные сани

(тюбы).
Ледянка — пластинка или другое плоское приспособление для катания с ледяных или снежных горок. *Примечание: представляет собой упрощенный вид саней с ручками и тормозами.
Сноу-парк — специально оборудованная часть склона горы с установленными на ней пластиковыми, металлическими, деревянными или снежными фигурами для экстремального катания на горных лыжах и сноубордах.
Зона джибинговых фигур — зона сноу-парка с набором металлических или иных конструкций, трамплинов для экстремального катания на горных лыжах и сноубордах.
Альпийский каток — каток из естественного или искусственного льда, сооруженный в виде дорожек между различными развлекательными объектами (пещеры, ледяные или снежные фигуры, деревья и т. л.), оснащенный подсветкой и имеющий пункт проката, объекты питания и отдыха.
Родельбан — аттракцион, предназначенный для катания со склонов на рельсовой тележке по специально установленной рельсовой трассе или на санях по специальному желобу.

гор.
Ледолазание — вид альпинизма, заключающийся в преодолении крутых ледяных

склонов (естественных или искусственно созданных) с помощью специального снаряжения.
Скалолазание — вид альпинизма, заключающийся в лазании по естественному (скалы) или искусственному (скалодром) рельефу.
Скалодром (ледодром) — искусственное сооружение, имитирующее рельеф скалы, являющееся тренажером для скалолазания.
Обучение катанию на горных лыжах/сноуборде — процесс овладения знаниями, умениями и навыками безопасного катания на горных лыжах/сноуборде под руководством инструкторов по горнолыжному спорту, сноуборду.
Кайтинг — катание на горных лыжах или сноубордах за воздушным змеем (кайтом), буксирующим потребителя данной услуги.

производственной деятельности;
разработку структуры управления производственной деятельностью;
маркетинговую деятельность;
экономическую деятельность;
коммерческую деятельность;
деятельность по

подготовке к эксплуатации объектов, оборудования и разработке процессов оказания услуг;
операционную деятельность.

структурные компоненты управления деятельностью по эксплуатации ГК

Организация управления производственной деятельностью

ГК

Экономическая деятельность ГК

Деятельность по подготовке к эксплуатации объектов, оборудования и разработки процессов оказания услуг

Маркетинговая деятельность ГК

Коммерческая деятельность ГК

Операционная деятельность ГК

и эффективности при минимальных издержках или при заданном объеме затрат.

Обеспечение финансовой устойчивости.

активных видов отдыха.
Информационное обеспечение процессов оказания услуг.
Технические требования к процессам

оказания услуг.
Технологические требования к процессам оказания услуг.
Требования к процессам обучения потребителей услуг.
Требования по обеспечению безопасности и качества оказания услуг активных видов.

услуг.
Технические требования к процессам оказания услуг (экскурсионных, анимации, предоставления природно-климатических

объектов, питания, СПА-услуг и т.п.)
Технологические требования к процессам оказания услуг.
Требования к организационному обеспечению услуг средств размещения.
Требования по обеспечению безопасности и качества оказания услуг.

Требования к оказанию услуг пассивных видов отдыха

техническому персоналу, связанному с эксплуатацией технических средств и оборудования.
Требования к

подготовке и аттестации персонала.
Требования к охране труда.

реконструкция зданий, строений, сооружений и иных объектов ГК должны осуществляться

по утвержденным проектам с соблюдением требований охраны окружающей среды.
При проектировании горнолыжных трасс должны быть минимизированы кратко- и долгосрочные экологические последствия воздействия на окружающую среду.
При эксплуатации подъемников следует стремиться к сокращению энергопотребления и использованию экологически чистых источников энергии.
При проведении работ по искусственному оснежению трасс ГК должны соблюдаться нормативные документы в области экологии, установленные законодательством Российской Федерации, для минимизации использования природных ресурсов и отрицательного влияния на дикую фауну. Рекомендуется применять современные технологии и оборудование для оптимизации эффективности, вести мониторинг систем, чтобы уменьшить потери воды, повторно использовать сточные воды для изготовления искусственного снега в случае необходимости. Принципами использования энергии для изготовления искусственного снега являются сокращение энергопотребления и использование более чистых источников энергии.
Объекты ГК должны быть оснащены техническими средствами и технологиями обезвреживания и безопасного размещения отходов потребления, обезвреживания выбросов и сбросов загрязняющих веществ, обеспечивающими соблюдение требований охраны окружающей среды.
Нормативы допустимой антропогенной нагрузки на окружающую среду ГК устанавливаются по каждому виду воздействия хозяйственной и иной деятельности на окружающую ГОСТ Р 55881 — 2016 29 среду и совокупному воздействию всех источников, находящихся на территории ГК в соответствии с локальными условиями и допустимыми значениями.

4 блока:
услуги активных видов отдыха ГК (блоки услуг 1—3);

услуги пассивных видов отдыха ГК (блок услуг 4).

для самодеятельного катания на горных лыжах, сноубордах и т.п.
Обучение катанию

на горных лыжах, сноубордах.
Проведение спортивных соревнований.
Предоставление в аренду горнолыжных туристских трасс для проведения мероприятий.
Предоставление горнолыжных и сноубордических трасс снежного парка для самодеятельных экстремальных спусков.
Предоставление снежного парка для самодеятельного экстремального катания.
Тренировочное катание и/или обучение в снежном парке прохождению трасс.
Тренировочное катание и/или обучение в снежном парке катанию на трамплинах.
Предоставление трасс для самодеятельного развлекательного катания на тюбингах, санках, ледянках.
Предоставление горных трасс для самодеятельного развлекательного спуска на горных велосипедах, самокатах и безмоторных картах .
Обучение катанию на горном велосипеде по горной трассе .
Проведение спортивных соревнований по спускам на горном велосипеде .
Катание на горных лыжах и сноубордах фрирайд, хели-ски .
Самодеятельное катание на летних санках и тюбингах по горным трассам с искусственным покрытием

доврачебной помощи.
Предоставление парковки и подъездных путей.
Автоматизированное хранение вещей на период

оказания услуг.
Ручное хранение вещей потребителей услуг в период оказания услуг.
Предоставление отапливаемых раздевалок.
Обеспечение досуга и развлечений детей на период получения родителями услуг.
Оказание услуг страхования от несчастных случаев для активного отдыха.
Предоставление подъемников для различных видов катания с гор и подъема на смотровые площадки.

Обеспечивающие услуги активных видов отдыха

самодеятельных горно- климатических туристских маршрутов конных, на квадроциклах, велосипедах, пеших,

трековой ходьбы.
Предоставление средств размещения для самодеятельных ночевок и отдыха на горно-климатических туристских маршрутах конных, на квадроциклах, велосипедах, пеших, трековой ходьбы.
Путешествия верхом на лошади по горно-климатическим, познавательным и экскурсионным маршрутам.
Круговые горно-климатические путешествия на квадроциклах, велосипедах формата «сафари».
Обучение навыкам активного туризма для прохождения туристских маршрутов.
Предоставление «родельбана» для самодеятельных спусков.
Катание на собачьей упряжке.
Предоставление спортивных залов и оборудования для самодеятельной общей физической подготовки.
Прохождение трасс ледодрома с инструктором (организованная).
Проведение полетов на парапланах, аэрошютах, воздушных шарах.

и т.п. на территории.
Предоставление средств размещения на туристских и альпинистских

маршрутах.
Предоставление помещений и оборудования для предоставления СПА-услуг.
СПА-услуги по уходу за телом.
Оказание различных видов оздоровительного и спортивного массажа.
Предоставление природно- климатических объектов для самодеятельных оздоровительных процедур (при наличии в ГК).
Оказание консультативного приема и проведение диагностических процедур.
Предоставление информации об услугах, трассах и маршрутах.
Продажа аксессуаров, спортивной одежды и инвентаря, сопутствующих товаров.
Продажа продовольственных и сопутствующих товаров.
Оказание фото- и видеоуслуг.
Организация экскурсионных программ и маршрутов по культурным центрам и природным заповедникам.
Посещение концертных залов и дискотек.
Услуги питания и организации досуга и отдыха в ресторанах, барах, кафе и других предприятиях питания в крытых помещениях комплекса.
Предоставление горнолыжных подъемников для самостоятельного посещения смотровых площадок

хорошее, среднее, плохое).
Классификатор сложности горнолыжных трасс (диапазон уклонов, характеристика и

цвет трассы).
Правила и знаки разметки горнолыжных трасс, направлений движения.
Организационное обеспечение оказания услуг на горнолыжных туристских трассах (специфика их устройства, паспорт трассы, требования к безопасности, персоналу и т.д.).
Правила поведения, катания.