Слайд 1Основи військового управління
Тема № 3 Прийняття рішень та управлінська діяльність.
Заняття
№ 1 Теорія прийняття рішень та управлінська діяльність.
Слайд 22
Література:
Б.М. Герасимов, О. Ю. Казанцев, В. М.
Гап’юк та ін. Основи прийняття рішень та управлінська діяльність у
військовій справі Навчальний посібник. – К.: ВПЦ КУ, 2004 – 115с.
Иванов, В.П. Савельев, П.В. Шеманский «Основы управления войсками в бою» – М.: Воениздат, 1977,
П.К. Алтухов «Основы теории управления войсками М.: Воениздат, 1982.
Осовська Г.В. Основи менеджменту: Навч. посібник – К.: «Кондор», 2003 – 556с.
Навчальна мета:
Вивчити основні поняття теорії прийняття рішень та ознайомитися з характеристикою управлінської діяльності у військовій справі.
Слайд 3
Перше питання: Характеристика управлінської діяльності. Друге питання: Основи теорії прийняття
рішень.
Слайд 4Перше питання: Характеристика управлінської діяльності.
Управлінська діяльність являє собою,
з
одного боку, сукупність послідовно виконуваних офіцерами органів управління робіт, об'єднаних
єдністю цілі і спільністю розв'язуваних завдань з управління,
з іншого боку - сукупність тісно пов'язаних між собою організаційних форм роботи, методичних прийомів безпосереднього вирішення завдань управління, а також суб'єктивних якостей посадових осіб органів управління.
Слайд 5В теорії і практиці управління термін «організація» вживається в двох
основних значеннях:
організація як визначена структура системи управління, взаємне розташування і
взаємозв'язок складових її елементів;
організація як форма управлінської діяльності командування і штабів, спрямована на ефективне і якісне вирішення завдань управління при підготовці і у ході бойових дій.
Слайд 6 Під стилем роботи командира і штабу розуміється сукупність прийомів і
правил, що характеризують їх підхід до виконання своїх функцій, манери
поводження в ході керівництва підлеглими людьми і військовими колективами, особливо в складних умовах обстановки.
Для правильного стилю характерні такі морально-психологічні риси, як почуття високої відповідальності за доручену справу, працьовитість, правдивість, самостійність, рішучість і твердість, ретельність, висока вимогливість до себе і підлеглих, скромність і тактовність у поводженні, доступність і чуйність до людей. Ці риси характеризують військового керівника як особистість і виявляються в його повсякденній діяльності.
Слайд 7У професійно-організаторській діяльності військових кадрів головне - науковий, творчий підхід
і діловитість. У сучасних умовах науковий підхід до управління військами
можливий на основі:
по-перше, глибокого розуміння законів збройної боротьби і механізми їх прояву на практиці;
по-друге, уміння керівників всебічно й об'єктивно оцінювати обстановку, широко використовуючи для цього сучасні технічні засоби, особливо електронно-обчислювальну техніку;
по-третє, уміння керівників спиратися на висновки і рекомендації суспільних, природничих і технічних наук, своєчасно помічати все нове, передове, енергійно впроваджувати його в практику управління військами.
Слайд 8 Під методом розуміється сума прийомів, правил та способів, що використовуються
у практичній діяльності для досягнення поставленої мети.
Поняття «методи управлінської
діяльності» включають прийоми і правила вирішення командуванням і штабами основних завдань управління військами при підготовці й у ході бою.
Слайд 9 Два основних напрямки формування методів управлінської діяльності, що істотно відрізняються
один від одного засобами і прийомами роботи.
Перший напрямок пов'язаний
із виявленням і формулюванням методів вирішення конкретних завдань управління: збору, опрацювання і відображення інформації; ухвалення рішення і планування бою, доведення завдань до підпорядкованих військ і організації їх взаємодії; керівництва військами в ході бойових дій і інших завдань, що складають зміст управління.
Слайд 10 Для методів вирішення конкретних завдань управління характерна чітка постановка завдань
або визначення виконуваних робіт; регламент часу; можливість залучення визначеного складу
людей і технічних засобів управління; застосування відпрацьованих прийомів (правил) дій із використанням технічних засобів управління, включаючи засоби автоматизації й автоматизовані системи.
Слайд 11 У науці управління в групі цих методів звичайно виділяють директивні
і стимулюючі, що нерозривно пов'язані між собою і взаємозалежні.
Другий напрямок
включає методи впливу на людей в процесі управління військами.
Запорукою виконання бойового завдання є:
правильна побудова відношень між людьми;
між старшими і підпорядкованими командними інстанціями;
між начальниками і підлеглими,
виховна робота з особовим складом військ і штабів.
Слайд 12 Директивні методи припускають прямий вольовий вплив старших начальників на підлеглих
шляхом віддачі наказів, розпоряджень і вказівок у рамках прав, наданих
їм чинними в Збройних Силах статутами, настановами й іншими документами військового законодавства.
Стимулюючі методи ґрунтуються на використанні морально-політичних, психологічних, економічних і інших стимулів і мають на меті забезпечити найкраще виконання підлеглими своїх завдань. З їх допомогою підвищується активність і ініціатива особового складу військ і штабів у виконанні службового обов'язку, ініціатива і творчість у діях.
Слайд 13Логічні методи мислення командира при ухваленні рішення
Загальнотеоретичні методи логічного
мислення:
аналіз і синтез;
абстрагування й узагальнення;
індукція і дедукція;
аналогія і порівняння.
Інтуїтивні-евристичні методи.
Слайд 14 Друге питання: Основи теорії прийняття рішень.
Теорія прийняття рішень являє собою
набір
понять та систематичних методів, що дозволяють всебічно аналізувати проблеми прийняття
рішень в умовах невизначеності.
14
Вдосконалення процесу прийняття рішень – мета теорії, що розглядається.
Слайд 15Суть та види управлінських рішень
Рішення – це відповідна реакція на
внутрішні та зовнішні впливи, які спрямовані на розв'язання проблем і
максимальне наближення до заданої мети.
Управлінські рішення – це сукупний результат творчого процесу (суб'єкта) та дій колективу (об'єкта управління) для вирішення конкретної ситуації, що виникла у зв'язку з функціонуванням системи.
Слайд 16 Під управлінським рішенням розуміють вибір альтернативи, акт, який спрямований на
вирішення проблемної ситуації.
В кінцевому підсумку управлінські рішення є результатом управлінської
діяльності.
В більш широкому розумінні управлінські рішення розглядають як основний вид управлінської праці, сукупність взаємопов'язаних, цілеспрямованих і логічно послідовних управлінських дій, що забезпечують реальність управлінських завдань.
Слайд 17 Незалежно від підходу, який обрала особа, що приймає рішення, існують
визначені кроки, що вона проходить у процесі прийняття рішень.
Процес
може бути розбитий на шість кроків:
визначення проблеми;
постановка мети;
виявлення обмежень та розробка альтернативних рішень;
вибір альтернативи;
реалізація та контроль за виконанням рішення;
оцінка результатів виконання рішення.
Слайд 18визначення проблеми
Основою всякого рішення є проблемна ситуація, яка вимагає розв'язання.
Проблема складається в деяких відхиленнях від очікуваного ходу подій. Процес
визначення проблеми полягає в її виявленні.
постановка цілей
За визначенням проблеми випливає постановка цілей, що будуть основою для майбутнього рішення. Керівник повинен запитати себе: "Що я сподіваюся досягти цим рішенням? І що під ним розуміється?"
Слайд 19виявлення обмежень та розробка альтернативних рішень
Причиною проблеми можуть бути сили,
які знаходяться поза системою або організацією (зовнішнє середовище), та які
керівник не в змозі змінити. Такі обмеження звужують можливості прийняття оптимальних рішень. Тому необхідно визначити джерело і суть обмежень і намітити можливі альтернативи.
Альтернативні рішення – два чи більше способи розгляду проблеми.
Процес розробки альтернативних рішень проводиться для того, щоб знайти найкраще можливе рішення, з огляду на всі фактори, які впливають на процес прийняття рішень.
Слайд 20вибір альтернативи
У цьому пункті керівник повинен задати собі запитання про
кожну альтернативу: "Чи є це рішення найкращим?" Щоб відповісти на
це запитання, керівник повинен уважно оцінити широту розмаху альтернатив.
Очікуваний ефект кожного варіанта повинен бути перелічений разом з оцінкою імовірності того, що цей ефект буде отриманий.
Позитивний і негативний результати кожної альтернативи повинні бути передбачені.
Слайд 21реалізація та контроль за виконанням рішення
Вибір альтернативи передбачає її здійснення,
тобто впровадження рішення в дію. А саме.
Оголошення альтернативи.
Керівник повідомляє рішення
чітко і без сумніву.
Видача необхідних розпоряджень.
Керівник як правило обговорює обрану альтернативу з керівним складом, що мають відношення до виконання рішення. Розпорядження слід віддавати чітко, усі зміни ясно мотивувати.
Призначення специфічних завдань.
Здійснення рішення припускає безліч доручень різним людям. Іноді такі доручення лише зовсім небагато відрізняються від тих, котрі керуючі дають щодня своїм підлеглим. Але іноді вони вимагають значних змін у звичайній роботі.
Слайд 22 Розподіл ресурсів.
Реалізація рішення може потягнути новий перерозподіл матеріальних і
трудових ресурсів. Керівник повинен усвідомлювати те, що багато ресурсів можуть
знадобитися ще на стадії створення різних альтернатив.
Спостереження за процесом реалізації рішення. Керівнику необхідно знати, чи виконується рішення належним чином.
В процесі контролю виявляються відхилення і вносяться поправки, що допомагають реалізувати рішення повністю. За допомогою контролю встановлюється так званий зворот ний зв'язок між керуючою і керованою системами.
Слайд 23оцінка результатів
Після того, як рішення реалізоване, керівники повинні оцінити ефективність.
Чи досягло рішення мети? Чи було воно ефективне за витратами
(втратами)? Які труднощі зустрілися при здійсненні рішення?
Якщо рішення оцінене як неефективне, керівник може зштовхнутися з вибором іншої альтернативи чи скласти новий список альтернатив.
Якщо рішення оцінене як ефективне, керівник повинен переглянути елементи, що зробили його таким.
Досвід прийняття і здійснення кожного рішення стає безцінною частиною управлінського досвіду. Він буде використаний повторно для прийняття рішень у майбутньому.
Слайд 24 Управлінські рішення класифікують за такими ознаками:
за функціональними призначеннями – планові,
організаційні, регулюючі, координуючі, активізуючи, контрольні;
за характером дій (ступенем жорсткості) –
директивні, нормативні, методичні, рекомендаційні, дозволяючи, орієнтуючі;
за роллю в досягненні цілі або часом (розмахом) дії – стратегічні, оперативні та тактичні;
за об'єктами – виробничі, фінансові, кадрові тощо;
за ступенем універсальності – загальні, спеціальні;
Слайд 25за часовим горизонтом – прогнозні, планові, оперативні;
за визначеністю – запрограмовані,
незапрограмовані;
за результатами – вірогідні, детерміновані;
за напрямом впливу –
внутрішні та зовнішні;
за способом прийняття – індивідуальні й колективні;
за періодом дії – довгострокові, середньострокові, короткострокові;
за характером і змістом – творчі, стандартні (прийняті за аналогією, прийняті автоматично);
Слайд 26 за ступенем повноти інформації – прийняті в умовах визначеності,
невизначеності і ризику;
за наслідками – ризикові, безризикові;
за ступенем
ефективності – оптимальні, раціональні;
за напрямом впливу – вибіркові, систематичні, суцільні;
за методами підготовки – креативні, евристичні, репродуктивні.
Слайд 27 Відносно альтернативності рішень потрібно відмітити, що вони можуть бути безальтернативні,
бінарні, багатоваріантні та інноваційні.
Для кожного виду рішень розробляють систему
інформації, що орієнтує керівників у підготовці рішень, вибір кращого варіанта і реалізації прийнятого рішення.
Слайд 28Вимоги до управлінських рішень
Наукова обґрунтованість.
Цілеспрямованість.
Кількісна і якісна визначеність.
Правомірність.
Оптимальність.
Своєчасність.
Гнучкість.
Повнота
оформлення.
Слайд 29 Навчальна мета:
Вивчити основні поняття теорії прийняття рішень та ознайомитися з
характеристикою управлінської діяльності у військовій справі.
Завдання для самостійної підготовки
Б.М. Герасимов, О. Ю. Казанцев, В. М. Гап’юк та ін. Основи прийняття рішень та управлінська діяльність у військовій справі Навчальний посібник. – К.: ВПЦ КУ, 2004 – 3-23С.
Питання?