Банка ВТБ и «Почты России».
Всего за 3 года работы:
8,8
млн. КЛИЕНТОВ5 850 + НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТОВ
в 83 субъектах РФ
20 100 + СОТРУДНИКОВ
4 600 + БАНКОМАТОВ
Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Почта Банк
Содержание
- 1. Почта Банк
- 2. Создание БанкаПочта Банк создан на базе Лето
- 3. 2019 16926ОТДЕЛЕНИЙ2016 3000ОТДЕЛЕНИЙ
- 4. Слайд 4
- 5. Почта БанкДостиженияВ 2018 вошёл в ТОП-10 народного
- 6. Почта БанкПроектыКарта «Зелёный мир».Сажать деревья – это
- 7. ОренбургНижний НовгородОмскВоронежКлиентская службаПлощадки
- 8. Клиентская службаМеждународный конкурс ХРУСТАЛЬНАЯ ГАРНИТУРАв СЕЗОНЕ 2018-20194
- 9. КЛИЕНТСКАЯ СЛУЖБА в цифрах1 500 000 ОБРАЩЕНИЙ
- 10. Консультирование по продуктам и услугам Банка на
- 11. Слайд 11
- 12. Клиентская службаВОЗМОЖНОСТИУрожайная неделя проходит 2 раза в
- 13. Расширенный полис ДМС от 1 года, включающий
- 14. Клиентская службаБОЛЬШЕ, ЧЕМ РАБОТАНовый годХэллоуинМасленицаДень Святого Валентина
- 15. Присоединяйся к нашей команде!
- 16. Скачать презентанцию
Создание БанкаПочта Банк создан на базе Лето Банка при поддержке Банка ВТБ и «Почты России». Всего за 3 года работы:8,8 млн. КЛИЕНТОВ5 850 + НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТОВ в 83 субъектах РФ20 100
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Создание Банка
Почта Банк создан на базе Лето Банка при поддержке
Банка ВТБ и «Почты России».
млн. КЛИЕНТОВ
Слайд 5Почта Банк
Достижения
В 2018 вошёл в ТОП-10 народного рейтинга
banki.ru
Премия
«Банк
года 2018» - за открытость, напор и стремительное развитие
Самый яркий
«HR-проект 2016 года» Группы ВТБ
Слайд 6Почта Банк
Проекты
Карта «Зелёный мир».
Сажать деревья – это правильно!
Финансовая грамотность для
населения.
Газета для молодёжи ПРО Деньги
Кредит «Знание - сила».
Воплощай мечты!
Сервис для
пенсионеров «Линия заботы»
Слайд 8Клиентская служба
Международный конкурс
ХРУСТАЛЬНАЯ ГАРНИТУРА
в СЕЗОНЕ 2018-2019
4 НАГРАДЫ
В ТОМ
ЧИСЛЕ
ПОБЕДИТЕЛЬ в номинации
ЛУЧШИЙ СРЕДНИЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР, финалист в
номинации ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ СОЗДАНИЯ/ОБЪЕДИНЕНИЯ КОНТАКТЦЕНТРОВ
Достижения
Слайд 9КЛИЕНТСКАЯ СЛУЖБА в цифрах
1 500 000 ОБРАЩЕНИЙ КЛИЕНТОВ В МЕСЯЦ
– это порядка 100 ОБРАЩЕНИЙ В ДЕНЬ на одного оператора!
1 200 СОТРУДНИКОВ
24/7/365 ВРЕМЯ РАБОТЫ
4 РЕГИОНАЛЬНЫЕ ПЛОЩАДКИ
5 ОТДЕЛОВ
3 НОВЕЙШИЕ ТЕХНОЛОГИИ В ОБСЛУЖИВАНИИ НАШИХ КЛИЕНТОВ:
SmartIVR
Чат-бот
Аутентификация Клиентов по голосу
Слайд 10Консультирование по продуктам
и услугам Банка
на входящих звонках
от
наших клиентов
Решение вопросов клиентов, или координация их обращений
Продажа банковских продуктов
- как возможность дополнительного заработкаКлиентская служба
Функционал
Слайд 11
По желанию при должной квалификации
есть возможность работать в ночь
с 19:00 до 07:00
с надбавкой +20% с 22:00
График со временем выхода в смены формируется за неделю,
На 2 недели вперед,
отражается в ПО
Оклад зависит от количества
отработанных часов в мес.
Оклад в среднем - 21 430 руб.
Выплата заработной платы
5-го (оклад) и 20-го (оклад + премия)
числа каждого месяца
Клиентская служба
Условия труда
Премия = до 25% от оклада + оплата продаж
(нет верхнего порога)
Средняя премия специалиста = 6 610 руб.,
максимальная премия = 19 900 руб.
Слайд 12Клиентская служба
ВОЗМОЖНОСТИ
Урожайная неделя проходит 2 раза в год: в октябре
и апреле.
Повышение уровня дохода.
Урожайная неделя
Карьерный рост
Слайд 13Расширенный полис ДМС от 1 года, включающий стоматологию
Продукты Банка и
Партнеров на льготных
условиях
Постоянное обучение и
повышение квалификации
Подарки детям
сотрудников
Клиентская
службаВОЗМОЖНОСТИ
